故障分析

# 导致系统不可用情况(频率较大)：

1)代码中某个位置读取数据量较大，导致系统内存耗尽，进而出现Full GC次数过多，系统缓慢；

2)代码中有比较消耗CPU的操作，导致CPU过高，系统运行缓慢；

# 导致某功能运行缓慢(不至于导致系统不可用)：

3)代码某个位置有阻塞性的操作，导致调用整体比较耗时，但出现比较随机；

4)某线程由于某种原因进入WAITTING状态，此时该功能整体不可用，但无法复现；

5)由于锁使用不当，导致多个线程进入死锁状态，导致系统整体比较缓慢。

# 说明

对于后三种情况而言，是具有一定阻塞性操作，CPU和系统内存使用情况都不高，但功能却很慢，所以通过查看资源使用情况是无法查看出具体问题的！

应急处理

###对于线上系统突然产生的运行缓慢问题，如果导致线上系统不可用。首先要做的是导出jstack和内存信息，重启服务器，尽快保证系统的高可用。

### 导出jstack信息

为避免重复赘述，此操作将在后面的”排查步骤”章节中体现！

### 导出内存堆栈信息

# 查看要导出的Java项目的pid

# jps -l

or

# ps -ef |grep java

# 导出内存堆栈信息

jmap -dump:live,format=b,file=heap8 # heap8是自定义的文件名

# 运行导出的堆栈文件

# ls

heap8

# hostname -I

10.2.2.162

# jhat -port 9998 heap8

# 浏览器访问http://10.2.2.162:9998/

排查步骤

# 环境说明

因平台做了线上推广，导致管理平台门户网页进统计页面请求超时，随进服务器操作系统查看负载信息，load average超过了4，负载较大，PID为7163的进程cpu资源占用较高。

# 定位故障

# 处理思路：

找出CPU占用率高的线程，再通过线程栈信息找出该线程当时正在运行的问题代码段。

# 操作如下：

# 查看高占用的”进程”中占用高的”线程”

# top -Hbp 7163 | awk ‘/java/ && $9>50’

# 将16298的线程ID转换为16进制的线程ID

# printf “%x\n” 16298

3faa

# 通过jvm的jstack查看进程信息并保存以供研发后续分析

# jstack 7163 | grep “3faa” -C 20 > 7163.log

# 重点说明

通过排查步骤，可得排查问题需要掌握的信息如下：

1)资源占用高对应的进程a的PID;

2)进程a对应的资源占用高且最频繁的线程b的ID；

3)将线程b的ID转换为16进制的ID。

数据库问题引发的资源占用过高

## 通过”排查步骤”章节可基本定位问题，后续请见下文！

确认问题及处理

# jstack $pid | grep “3faa” -C 20 # 3faa指的是高占用进程中的高占用的线程对应的16进制id；

# 查看到是数据库的问题，排查思路：先打印所有在跑的数据库线程，检查后发现并跟进情况找到问题表；

# 打印MySQL现有进程信息文件

# mysql -uroot -p -e “show full processlist” > mysql_full_process.log

# 过滤出查询最多的表

grep Query mysql_full_process.log

# 统计查询最多的表的数据量

> use databases_name；

> select count(1) from table_name；

# 结合MySQL日志信息，可判断问题是查询时间过长导致，排查后发现表未创建索引；

> show create table table_name\G

# 询问研发，确认数据不重要，检查字段由时间字段，根据时间确认只保留一个月的数据；

> delete from table_name where xxxx_time < ‘2019-07-01 00:00:00’ or xxxx_time is null;

# 创建索引

> alter table table_name add index (device_uuid);

# 确认索引是否创建

> show create table table_name;

总结

处理后进程的CPU占用降至正常水平，本次排查主要用到了jvm进程查看及dump进程详细信息的操作，确认是由数据库问题导致的原因，并对数据库进行了清理并创建了索引。

在处理问题后，又查询了一下数据库相关问题的优化，通常的优化方法还是添加索引。该方法添加参数具体如下：

innodb_buffer_pool_size=4G

Full GC次数过多

## 通过”排查步骤”章节可基本定位问题，后续请见下文！

确认问题及处理

# 特征说明

对于Full GC较多的情况，有以下特征：

1)进程的多个线程的CPU使用率都超过100%，通过jstack命令可看到大部分是垃圾回收线程；

2)通过jstat查看GC情况，可看到Full GC次数非常多，并数值在不断增加。

# 3faa指的是高占用进程中的高占用的线程对应的16进制id；

# jstack $pid | grep “3faa” -C 20

说明：VM Thread指垃圾回收的线程。故基本可确定，当前系统缓慢的原因主要是垃圾回收过于频繁，导致GC停顿时间较长。

# 查看GC情况(1000指间隔1000ms，4指查询次数)

# jstat -gcutil $pid 1000 4

说明：FGC指Full GC数量，其值一直在增加，图中显现高达6783，进一步证实是由于内存溢出导致的系统缓慢。

# 因笔者是运维，故确认了问题后，Dump内存日志后交由研发解决代码层面问题！

总结

# 对于Full GC次数过大，主要有以下两种原因：

1)代码中一次性获取大量对象，导致内存溢出(可用Eclipse的Mat工具排查)；

2)内存占用不高，但Full GC数值较大，可能是显示的System.gc()调用GC次数过多，可通过添加 -XX:+DisableExplicitGC 来禁用JVM 对显示 GC 的响应。

服务不定期出现接口响应缓慢

情况说明

某个接口访问经常需要3~4s甚至更长时间才能返回。一般而言，其消耗的CPU和内存资源不多，通过上述方式排查问题无法行通。

由于接口耗时较长问题不定时出现，导致通过jstack命令得到线程访问的堆栈信息，根据其信息也不一定能定位到导致耗时操作的线程(概率事件)。

定位思路

在排除网络因素后，通过压测工具对问题接口不断加大访问力度。当该接口中有某个位置是比较耗时的，由于访问的频率高，将导致大多数的线程都阻塞于该阻塞点。

通过分析多个线程日志，能得到相同的TIMED_WAITING堆栈日志，基本上就可定位到该接口中较耗时的代码的位置。

# 示例

# 代码中有比较耗时的阻塞操作，通过压测工具得到的线程堆栈日志，如下：

说明：由图可得，多个线程都阻塞在了UserController的第18行，说明此时一个阻塞点，也是导致该接口较缓慢的原因。

大总结

# 总体性的分析思路

当Java应用出现问题时，处理步骤如下：

通过 top 命令定位异常进程pid，再 top -Hp 命令定位出CPU资源占用较高的线程的id，并将其线程id转换为十六进制的表现形式，再通过 jstack | grep 命令查看日志信息，定位具体问题。

# 此处根据日志信息分析，可分为两种情况，如下：

# A情况

A.a)若用户线程正常，则通过该线程的堆栈信息查看比较消耗CPU的具体代码区域；

A.b)若是VM Thread，则通过 jstat -gcutil 命令查看当前GC状态，然后通过 jmap -dump:live,format=b,file= 导出当前系统内存数据，用Eclipse的Mat工具进行分析，进而针对比较消耗内存的代码区进行相关优化。

# B情况

若通过top命令查看到CPU和内存使用率不高，则可考虑以下三种情况。

B.a)若是不定时出现接口耗时过长，则可通过压测方式增大阻塞点出现的概率，从而通过jstack命令查看堆栈信息，找到阻塞点；

B.b)若是某功能访问时突然出现停滞(异常)状况，重启后又正常了，同时也无法复现。此时可通过多次导出jstack日志的方式，对比并定位出较长时间处于等待状态的用户线程，再从中筛选出问题线程；

B.c)若通过jstack命令查看到死锁状态，则可检查产生死锁的线程的具体阻塞点，进而相应处理。

作者：卡子火