他不怕被拒绝_【保险知识】高情商保险营销,再也不怕被拒绝!
销售保险这样软性的商品,需要营销员与客户有心与心的交流和沟通。而“高情商”的业务员不管面对多么难说话的客户也能把握住哪怕一丝的机会,那么如何做一个“高情商”的保险营销员呢?
经常思考事情的因果关系
事实上每个人都有保险需求,没有人能理直气壮地说:“保险的功能对我完全没有意义”。如果客户这么说,可能只是因为他还没有真正弄明白保险是什么,或是没有看清保险能带给他的东西,更可能只是打发营销员的一个借口。
碰到被客户拒绝的情况,营销员要首先反思,找出准客户拒绝背后的真正原因。是客户此时并不想谈这个话题;或是他最近手头比较紧张,还是他之前对保险有偏见或不理解,得找出真正的原因。
发掘执行问题的根本症结
计划执行无法取得预期成果的原因可能有两方面:即可能是执行本身并没有真正到位,也可能是操作的具体方法出现偏差。不同原因导致的执行不力,可运用的解决方案截然不同,着手的方向有很大差别。
只有把握住问题的症结所在,才能让执行真正落到实处,取得应有的功效。这要求保险营销员能对自己工作中每一个细节都有准确的把握,并善于发现其中存在的问题。
及时改进习以为常的做法
习惯成自然,当保险营销员在这个行业内立足一段时间之后,通常都会有一套适合自己的工作方法。用这种方法开发客户能让自己得心应手,取得不错的成绩。
保险营销员一定要明确:对保险传递爱与关怀的理念绝对不变,但具体销售的方法要随着市场的变化而不断改进和优化。这需要保险营销员时刻保有一颗虚心向学的心,无论是对新生事物的接受,还是对后来者成功经验的吸收运用。
养成有条不紊的做事习惯
要想能优雅地做保险、从容地谈客户,对自己有限的时间做最合理的安排是最关键的。哪些事情重要,要先做;哪些事情次要,可以延后做,营销员都要做到心中有数。
当然,要达到这种效果,背后需要付出不少精力,在事情多到让自己手足无措之前把问题进行区隔、归类,并作出合理的安排,正所谓磨刀不误砍柴工。
时常“挑剔”自己的为人处世
保险营销员对待客户、伙伴时要懂得宽容亲和;而待己却要严格要求、寸步不让。最了解自己的人永远是自己,可能有些问题可以通过圆滑的手段不表现出来,但自己心里一定要清醒地认识到它的存在。
对不足之处要能随时弥补
发现问题有时候并不难,难的是在发现问题后能及时地去纠正。有些不好的行为习惯可能已经根深蒂固,要想马上改正并没有那么容易;有些缺陷可能看起来并不严重,即便不去管它也不会马上带来什么不良后果。
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