如何预防销售人员带走客户?
一、做好客户的分类、档案管理(包括名称、地址、联系方式、经营状况、还可以是兴趣、特长、品行、抱负)及日常管理(包括日常沟通)。
二、销售人员竞聘、异地交流:
1、竞聘让好的苗子上来,做好人员梯队或者是人才库管理。
2、任职一年后交流到别的市场任职,不要让他在一个地方呆三年以上。
三、量化和流程管理,可以组建大客户部。
1、新客户开发明细表:目的是公司有效掌握新客户,不让新客户滞留在销售人员手上。
2、客户档案:要建立电子版与纸质版,保好保密管理,方便公司及时与客户进行全方位、多角度沟通。
3、客户月度管理表:通过日常的客户管理,及时发现销售人员的工作状态,便于公司及时调整销售策略。
四、做好绩效管理,多劳多得、利益共享。
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