平台经济下的商业模式画布

一、平台经济

**平台经济**是指由平台推动的经济和社会活动。这类平台通常是网络交易平台或技术平台。第二种类型是创新平台，此类平台提供了一个通用的技术框架，其他人可以在此基础上构建应用，例如许多独立开发者在微软提供的平台上开发应用。

平台经济（Platform Economics）是指虚拟或真实交易场所的平台本身不生产产品，但可以促成双方或多方供求之间的交易，收取恰当的费用或赚取差价而获得收益的一种商业模式。

平台经济在过去十多年日益成长，产业规模不断上升，在电子商务、搜索引擎、知识问答、文化娱乐、社交媒体、金融支付等领域培养出规模巨大的平台企业，网民规模、日活用户、交易总额等指标全球领先，而且呈现持续增长态势，这是构筑国家竞争新优势的重要基础。

但与此同时，“任性”生长的平台经济也暴露出诸多问题。同一打车软件，同样的出发地和目的地，不同的人使用价格却大相径庭，这样的“大数据杀熟”案例在通过平台购买机票、预订酒店、订外卖时屡见不鲜；直播带货商品看上去很“美”，实际物品却货不对板甚至存在质量问题；个人信息被软件过度收集或被肆意泄露；虚假广告泛滥，造假链条“环环相扣”……平台的种种不良行为严重侵害了消费者权益。

此外，赢家通吃定律也导致在平台上经营的商家被平台强迫“二选一”时，往往无力抵抗。即便是体量更大一点的企业在面对庞大的平台时，同样没有太多话语权。头部平台往往凭借其资本优势涉足多个不同领域不断横向扩张，导致垄断、抑制创新和公平竞争、数据安全风险等问题凸显。

规范健康持续发展，这是平台经济未来要走的路。就像一个孩子的成长过程总是伴随着愉悦和烦恼、成就和失误。但与之相比，更为重要的是如何引导其健康成长，对一步步发展壮大起来的平台经济而言，亦是如此。

二、商业模式画布

何谓商业模式画布？在前面有讲解。点击跳转

2.1 商业模式画布中的客户群体

整个商业模式地图的第一个重要的模块，也是我们在创造价值的模块当中的第一个模块，这个模块就是在图上所显示目标客户的细分。

在这个模块当中，我们需要去探讨的一个问题是：谁是你的目标客户群？我如何能够精确地描绘出我的目标客户群是谁？

第一种方式：当你写出来以后，你交给一个你身边的人，跟你这个业务不了解的人，让他去看一下，他能不能够一眼就能够清晰的在他的脑海当中刻画出你的人群是谁。

第二种方式：你如果是在公司里，你可以跟你的团队发一个，或者让他们来写一下我们今天服务的目标、客户群是谁；让你们共同看看能不能有一个共识，我们的目标客户群是谁。

还要记住，我要告诉大家目标客户群的撰写，如果你服务的是多边客户，我们要把多边客户的用户描述的非常的清晰——这是商业地图的第一步。

2.2 商业模式画布中的价值主张/服务

**价值主张**是指企业的产品和服务能为客户创造什么价值，解决客户什么需求，并且一开始就需要把自己的价值主张清晰明确的告知客户。

值得注意的是：痛点问题、产品和服务以及用户利益是将自己产品的优势全部罗列出来，明确告诉用户我们的优点在什么地方；竞争对手是不回避承认客户有其他选择，重点突出自己与竞争对手的不同之处；而竞争优势则是抓住目标用户最注重的要素展示自己产品的优势，向客户证明这种卓越产品性能的价值。

2.3 商业模式画布中的业务

关键业务的梳理，需要解决的核心问题是：我们的价值主张需要哪些关键业务？对创业的意义：可以描述为了确保其商业模式可行性，企业必须做的最重要的事情。

关键业务明确后，可以细化工作任务和节点，例如饭店的口味，关联食材的采购、厨师的选聘、炉具的选配等；用餐体验关联用餐环境、餐具搭配、服务流程等；关键业务同时将主要客户进行了画像锁定。

上述类别在梳理关键业务时，需要自己明晰自己的本质。由于互联网的发展，很多项目对自己的界定模糊，具备互联网平台，但实质是实体中介。本质定义不清晰，会错误的定位自己的关键业务。

引用资料：

平台经济 - 维基百科，自由的百科全书 (wikipedia.org)

平台经济 - MBA智库百科 (mbalib.com)

商业模式画布——如何找准你的目标客户？ | 人人都是产品经理 (woshipm.com)

新媒体运营学习丨商业模式画布之价值主张 - 简书 (jianshu.com)

创业版图：商业模式画布之七关键业务梳理 (360doc.com)

简述：商业模式&商业模式画布&商业个人模式画布 | Autumnhhui’s Blog 丘天惠的博客 (qthlyx.top)