ACP敏捷8.人的因素.敏捷领导力和敏捷教练

敏捷教练的领导力和敏捷教练的核心能力.

群排列成V（人）字形，当每一只雁鸟展翅拍打时，造成其它的雁鸟立刻跟进，整个鸟群抬升。借着V字队形，整个雁群比每只雁鸟单飞时，至少增加了 71%的飞行距离。当一只野雁脱队时，它立刻感到独自飞行时迟缓、拖拉与吃力，所以很快又回到队形中，继续利用前一只鸟所造成的浮力。当领队的野雁疲倦了，它会轮流退到侧翼，另一只野雁则接替飞在队形的最前端。飞行在后的野雁会利用叫声鼓励前面的同伴来保持整体的速度,继续前进。当有一只雁生病或受伤时，其它两只会由队伍飞下来协助保护它,直到它康复或死亡为止，然后它们自己组成队伍开始飞行,努力去追赶上原来的雁群。

在雁群里，每一只大雁都能轮流成为雁头、雁中与雁尾，都能体会其中的角色扮演。雁行理论，领导者在整个团队中要起到先行的作用，要以身作则，要起到领导作用；其次规则很简单，其他根据领导者的节奏跟随就好了。

领导不是一个角色，团队每一个成员都可以成为领导，自组织的敏捷团队需要服务式和仆人式的领导。

彼得.德鲁克说脑力劳动者Knowlege worker不能够用传统的管理方式，否则他会有其他的抵触做法，适合自我管理，需要创建一个环境，让他们自组织，自我管理。

1. 敏捷领导力

管理者Manager	领导者Leader
●聚焦具体任务和做事方法 ●关注遵循流程 ●多采用控制和命令的方式 ●注重工作的执行效率.	●更加专注长远目标和做事原则 ●关注人员成长 ●多采用授权和激发的方式 ●注重获得创新的成果
敏捷领导力是一种创造环境（让成员遵循一定规则），建立系统和发展他人的自我管理能力。领导者创建环境，管理几个自适应系统，系统中成员自我管理。
敏捷领导力的三个核心价值观来源于《敏捷项目管理》	交付价值胜过满足约束条件；关注人胜过关注事情。响应变化胜过遵循计划。
敏捷项目管理五个阶段
敏捷项目管理的目标《敏捷项目管理》价值驱动下，各干系人都获得收益的双赢结果	数字化时代的商业目标发生了转变 1.持续创新- -- -交付现有客户的需求。 2.产品适应性--交付未来客户的需求。 3.缩短上市时间- --满足市场窗口，提高投资回报率。 4.人员和流程适应性--对产品和商业变化做出快速响应。 5.可靠的结果--支持业务增长和盈利能力。
敏捷领导力和实验性过程的三个支柱	●持续的沟通 ●客户的参与; ●化整为零:经常做小的决策 ●把决策分布到项目进展过程中
授权+培训，你就是艇长	我打算做什么..《Greatness.你就是艇长》《高效人士管理的7个习惯》《高效人士管理的第8个习惯》命令控制---------自发的自组织的管理模式
敏捷领导力和激励机制	《Drives.驱动力》自主性即授权；精通力/掌控力；目的性/使命感
21世纪知识工作者的内在驱动力	【TED中英字幕】21世纪知识工作者的内在驱动力。 - the puzzle of motivation_哔哩哔哩_bilibili
敏捷领导力的发展模型如何发展自己的敏捷领导力	The effectiveness of your workers is determined in large part by your personal leadership style.员工的绩效在很大程度上依赖于你的领导力风格。如何培养自己敏捷催化剂式的敏捷领导力？
敏捷教练软技能：	不是团队的一员；SM是团队的一员；所以敏捷教练需要培训和培养SM. 对团队进行支持和指导；指导型就是带着做；支持型就是看着做；教练型是手把手带着做；敏捷教练的三个层级：成为团队级别的敏捷教练；为跨团队/组织级的敏捷教练；管级别/企业级别的敏捷教练。--解决敏捷文化问题
敏捷教练	教练的关注应该在目标的制定和激发成员的信心。关注目标，然后给他喝彩。
敏捷教练和咨询顾问的关系	教练不给具体答案；咨询顾问需要提供专业解决方案敏捷教练---敏捷培训师+敏捷咨询师+教练+引导技术。
敏捷教练的核心能力	教练状态；强有力的提问；强有力的聆听；给反馈/直接沟通； 1. 提问不是问问她；提问是引导，希望问问题者自己获得答案；问问题是学生问老师问题的状态。敏捷教练提问建议多问开放式问题；了解事实；挖掘感受；挤牙膏；换视角；最好最差；魔法棒；刻度尺； 2. 聆听，听信息本身，听内容；倾听，听感受；谛听，听感受的背后意图； 3. 反馈/回应，直接沟通；听到；澄清；确认；质证（矛盾的质证）；刨根；转向（换视角）；

2. 敏捷教练的能力模型和职业发展

仆人式领导/服务型领导，关注结果

对应传统的命令型领导

好的领导，必须首先是好的服务者。
------Robert Greenleaf仆人式领导之父
●仆人式领导的作用是促进团队发现和定义敏捷。
●仆人式领导实践并传播敏捷，

工作顺序如下:
➢目的----与团队-起定义目标(Why)
➢人员----鼓励每个成员作出贡献(Who)
➢过程----不必遵循“完美”过程，注重结果(How)

仆人式领导的特征

Scrum Master as a Servant L eader

仆人式领导力指出领导人角色，采用服务团队的方式进行效果最好。它鼓励合作、信任、预见、倾听，促进团队协作。

提升自我意识
.倾听
为团队服务.
.帮助他人成长
. 引导与控制
.促进安全、尊重与信任
.促进他人能力和才华提升

SM----->Agile Coach

SM还不是一个教练，主要聚焦在敏捷的实践层面；教练要有较为深厚的理论基础和解决方案。

突破自我，从团队内实践跳到团队外。

敏捷教练能力范围屋

三大技能基石；三大支柱；

敏捷联盟制定敏捷教练能力的发展。

个人方面：从左到右，思考到行动

1. 个人要创建个人觉察；要有成长的心态；认同敏捷价值观；

2. 影响他人；赋能团队；教练的成长--自己的成长

组织层面：

3. 从do到be；围绕客户创造价值；任何尝试不能保证都会成果，组织要包容，要容忍失败。---组织思考

4. 基于客户价值组织协同；进度成本流程做适应；引领变革，敏捷推动变革的发展。

敏捷教练能力的评定，

引入能力评估模型

《教练敏捷团队》

lvssa.Adkins

下面三个维度对应技术，业务和组织管理的三个支柱能力的发展。

敏捷实践的能力+教练的能力；

能力模型的评估雷达

职业发展

9. 总结

附录1 仆人式领导力特征

仆人式领导力隐含着一个主人（master）的概念。这个主人到底是谁？是员工？是客户？是企业？还是另有一个主体？

这个所谓的‘主人’是企业的使命。领导者要带领团队成员，企业员工完成企业的使命。领导者首先要服务于企业的使命。企业的使命好比是一个国家的宪法，使命要求领导者做什么以及不做什么。领导者的意愿必须服从企业的使命。不可以有丝毫的懈怠或偏出差，打不得半分的折扣。现在可以知道为什么企业的愿景、使命、价值如此重要了吧？

仆人式领导力与其说是一种能力，不如说是一种心态，一种思维模式。

它更多地反应的是领导者的谦卑。真正的领导者不是高高在上发号施令，而是在背后默默支持下属的行动。仆人式领导力是一种思维，即水性思维。‘上善若水’，‘水润万物而不争’，‘处众人之所恶，故几于道’。

仆人式领导者不与下属争功，不与下属争利，更不会因为自己的决策失误而惩罚下属。

格林利夫认为，“仆人式领导”有如下十大特征:

一。倾听。

仆人式领导努力寻求团队的意题。井帮助这些意愿清晰化。倾听是聆听每个人内在的声音，尽力明白一个人身、心。灵的流露。倾听。并加以定期反思。这对仆人式领导是不可或缺的。

二、说服。

仆人式领导努力寻求让别人信服，而不是胁迫别人服从，也不用职务.上的权威在组织内推动决策。

三、感同身受。仆人式领导力求理解别人井且体会别人的心意。每个人都副要别人接纳自己并且认知自己心灵的独特性。

四、省察。

省察可以使人高屋建瓴，从一个统一-的角度来看待问题和形势，并帮助人们理解有关道德和价值观的问题。

五。疗伤。学会疗伤是使整个团体和谐的有力武器。
仆人式领导者要擅长为自己和他人疗伤。很多人都藏着-颗破碎的心灵，受过这样那样的伤害，仆人式领导需要帮助周围的人成为身，心、灵健康的人。

六、抽象化。

仆人式领导应努力培养自己“梦想宏伟”的能力，能够从抽象化的角度来透视问题，其思考必须超越日常的现实生活和短期目标。

七、预见力。

预见力是仆人式领导与生俱来的特征，能够让他汲取过去的经验教训，了解当前现实，明白决策可能带来的结果。

八、管家。企业的领导者都扮演着重要角色，受托为更大的社会利益管理企业。仆人式领导需要像管家一-样，把服务他人的需要作为首要的和最重要的承诺。

九、致力于员工成长。

仆人式领导应该积极帮助企业里每个人的成长，不仅是员工的职业成长，还包括其个人成长、心灵成长。

十、建设社区。

通过仆人式领导者个人对具体社区的奉献，带动大家重建社区。