绩效管理是现代企业人力资源管理的重要组成部分，是人力资源管理工作的核心，在企业发展中起着非常重要的作用。

绩效管理是指各级管理者和员工为了达到组织目标，共同参与的绩效计划制定、绩效辅导沟通、绩效考核评价、绩效结果应用、绩效目标提升的持续循环过程，绩效管理的目的是持续提升个人、部门和组织的绩效。

很多企业只做了绩效考核。其实绩效考核只是绩效管理的一部分，它还包括其他绩效内容，比如制定绩效目标、实施绩效、绩效反馈和绩效应用。所以说绩效管理并不是单纯地通过绩效考核来提高员工工作成绩和报酬的管理方法。

绩效管理不仅仅是为了考评，最重要的是为了发展和培养员工。

好方法才能出好成果，如何制定一套科学合理、有效的绩效管理体系，这对每一个企业管理者来说都非常重要。如果没有一个合适的绩效管理体系，即使你再努力去做，也只能把事情做得一塌糊涂。

01 绩效计划

绩效计划是绩效管理的第一个环节，也是绩效管理成功实施的关键环节。员工和部门的绩效计划根植于企业的价值理念和战略目标，绩效计划的设计从公司最高层开始，将绩效目标层层分解到各级子公司及部门，最终落实到个人。

02 绩效实施

绩效实施过程主要包括两方面内容：

第一个内容是，进行持续的绩效沟通，对员工执行绩效计划的情况进行指导和帮助，并指出其执行过程中存在的问题，帮助其改进，使其更好地完成目标。
第二个内容是，收集并记录有关员工工作绩效的数据资料，为绩效考核提供相应的信息。

03 绩效考核

绩效考核是一项系统工程，是对绩效计划的完成情况进行分析，找出不足，制定改进措施，达到既定的结果。绩效考核应做到：“客观、公正”。

客观：即要求评价者要有一定专业水平和丰富经验，善于运用各种方法来衡量员工个人绩效表现；考核者要以数据为依据。
公正：即要求考核者在评价时以事实为依据，实事求是，不偏不倚；考核结果要反映客观实际。

04 绩效反馈

绩效反馈是员工在完成绩效考核后，对企业绩效管理系统的信息的反馈。

企业绩效反馈要注意如下4点：

1、不要把评价结果直接告诉员工；
2、不要把评价结果作为员工考核和评价的依据；
3、不能仅对员工做出评价，还应及时地与员工进行沟通；
4、做好评价者和被评者双方的沟通工作，使被评者尽快地将自己的成绩反馈给领导者。

在绩效反馈阶段，双方要共同探讨绩效未合格的原因所在并制定绩效改进计划，同时，管理者要向员工传达组织的期望，双方对绩效周期的目标进行探讨达成新的目标。

05 绩效结果的应用

如果绩效管理的结果不加以应用的话，那么，绩效管理的所有前面的措施都没有任何意义。绩效结果应用是指将员工绩效考核中所得到的得分，运用到对员工工作的指导上。

1、考核员工在工作中所表现出来的行为是否达到了要求，如果有不符合的地方则提出相应要求，及时纠正；
2、奖惩：对达到要求的员工给予一定的奖励，是对他工作中行为所表现出来的态度及个人素质进行褒奖；
3、晋升：如果在今后工作中员工再犯同样错误，则可以重新考虑是否晋升。

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