软件测试之BUG的提交注意事项
交bug时的注意事项
（1） 发现一个问题时，不必急着提交，可以先做验证(包括复现、对比测试等)进行证实，
看是概率性问题还是每次必现的问题，需要时也应使用不同版本不同机器做对比验证，当然，如果已经很确信是一个bug了，也就不用浪费时间去对比验证了。
（2） 描述要清晰、准确，不要使用含糊的词语(例如，好像，似乎)来描述发现的现象。
关于这点，如测试某款软件时，提交一个bug描述为“软件帮助说明中好像有错别字”，并没有说出哪一页哪一行以及具体哪个字错了，应该修改成什么样的。因此就不能说是个好的描述。
（3） 要考虑开发人员的感受，有些问题尤其是有些主观性比较强的问题，在问题描述
中一般不要出现带强烈感情色彩的词语标点符号，如“要求”、“必须”和感叹号等(特殊情况除外)。在提交此类问题时可以使用一些诸如“建议……”、“希望……”、“请……”之类比较委婉些的词语。
（4） 不能确认一个现象是不是一个bug的时候可以向其他人或者开发人员进行确认，
然后再去提交。
（5） 概率性的问题，测试过程中难免遇到一些概率性问题，很难找出其产生的规律，
甚至该问题在测试过程中只出现一次，对于此类问题也一定要提交，并补充说明无法复现或者无规律。
（6） 描述问题时，要实事求是，不要夸大，比如概率性问题，本来出现的概率只有10%，
你把它写成50%都是不应该的。
（7） 提交bug时，应该在描述清楚问题点的时候把正确的预期输出结果写明，即正确
的结果应该是什么样的，这点很重要。现在我们提交的bug中有些测试和开发双方都知道该修改成什么样子了，而在bug描述中未写出修改成什么样子的，如“来电时按挂机键不能拒接来电”这样描述一个bug，并没有写明该如何修改，一般这样描述大家一看就知道该如何修改，所以写不写预期正确结果大家都可以接受。但对于有些bug的描述一定要把预期的正确结果给写进去，否则开发人员会无所适从，不知道该修改成什么样子的。
（8） 很多时候，提交的bug都需要重现，而有的bug是在测试过程中偶然间发现的，
时间一长，会对发现bug时的特定数据或环境模糊，导致不能重现bug。所以提交bug时描述的越详细越好。如果语言文字难以清楚的描述出发现的问题，最好能附件图片或者log记录等做辅助说明。
（9） 提交测试bug的时候，如果该问题在某一特定环境下才能出现，一定要将该问题
产生的环境(硬件、软件)描述清楚。
（10） 提交问题前要清楚的知道软件需求、规格定义。相信很多人都遇到过这样的尴尬
情况，提交了一个重要问题后，却被告知其实那并不是一个问题，软件就是那样设计的或者需求就要求那样处理的。
（11） 有些问题出现了，不一定就是我们测试软件本身的问题，也可能是其他一些问题
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