每年UCloud的用户大会，大数网基本都在现场，可以说见证了它的诞生、成长。最大的感受，从呱呱坠地到枝繁叶茂，UCloud一直有自己的坚持。今年2019 UCloud用户大会暨Think in Cloud北京大会中，UCloud再次提出“优刻得中立云，不和用户竞争的云”品牌标语，强调做“不和用户竞争的云”。

这并不容易。接下来我们从产品布局、核心竞争力来聊一聊UCloud如何倾听用户的声音，如何要坚持做“中立”的云。这种“中立”的价值观为UCloud带来了什么？

保持中立不动摇

中立，对UCloud来说，一直是价值主张。这个标签在之前大会中就有谈到，这一次峰会更是重点谈，并已经上升到全新的品牌和Slogan层面，也表现了其在对待客户、对待生态伙伴的策略和举措中。

UCloud创始人兼CEO季昕华说：“UCloud将专注云服务，不涉足用户业务，把‘中立安全’当作UCloud赋能产业的核心理念。”于是，我们看到，UCloud启用中文名称“优刻得”，并发布“优刻得中立云，不和用户竞争的云”品牌标语，强调要做“不和用户竞争的云”。

“中立”成为UCloud云计算的差异化标签。UCloud中立的含义是：从成立开始即纯粹做云、不做业务，不做SaaS、不与客户和合作伙伴竞争，“天生可被集成”，可与各类合作伙伴强强携手，为产业互联网的用户提供核心云计算能力。

在上半场针对互联网用户的云计算竞赛中，“中立基因”成为UCloud特有标签；在传统行业转型升级的赛道中，“中立安全”将成为UCloud独特优势。这是因为随着传统企业上云，大数据和人工智能将无处不在，数据的价值越发凸显。这些传统客户很忌讳数据被第三方所获取。所以，UCloud一再强调“不与用户竞争，就是要让用户放心。”

在“中立”的基础之上，UCloud可以通过各种合作伙伴赋能为用户提供更多价值。比如渠道云，合作伙伴可以通过API连接数据中心和设备，帮助合作伙伴搭建一套用户定义的云。再比如数据开发和利用，就会与相关合作伙伴共同努力。

赋能表现之一就是UCloud的“+U合作伙伴计划”：天生被集成，将以云计算为基石和底座，全面聚能产业链各方力量，赋能产业用户转型升级。此次合作伙伴包括：ISV/集成商、运营商/大型企业、硬件代理商/IT服务商、技术公司/软件厂商和孵化器/园区/投资机构五大类。

用季昕华的话来总结：“用更稳定的服务、推出更快的产品、推出更低的价格，和合作伙伴一起打造一个生态”。可以说，中立，也为UCloud冲刺“科创板第一股”奠定了良好的基础。

让技术成为驱动力

中立的底气，是要有基础的。对于UCloud而言，这个基础就是技术。

与过去相比较，如今的云计算市场在技术的驱动下，悄然改变。市场在转移，从消费互联网转移到产业互联网；技术在延伸，从传统的云侧延伸到大数据、人工智能、5G和IoT。格局在发生变化，从传统的互联网巨头、电信运营商到创业公司、软件企业等等，场内玩家林林总总，默默坚持成长壮大的为数不多。

这时候，云从资源中心变成了能力中心，对厂商的技术要求更高，不仅要钻的深、还要广。技术成为UCloud的第一坚守的原则。季昕华就说过，广度要求从底层的机房、选址、水电、储能、全球的网络调整、机房广域网的调度、最新的芯片技术、内核和大数据都要做到。深度则指和机房公司、网络设备公司同台竞争，都存在人才壁垒。

比如在技术方面，此次UCloud全新发布的“快杰”新一代云主机核心产品，在计算、网络和存储三大领域全面升级。其中，平台运算性能提升16%；云盘IO性能提升50倍，IOPS最大可达120万，顺序吞吐量提升18倍，延迟降低至0.1ms；内网转发能力到达1000万PPS，外网最大带宽提升至10G，为上一代10倍。在新品背后是，UCloud要做到软硬件栈的协同设计，最大程度发挥出了硬件的性能。

值得一提的是，“快杰”新一代云主机的各项性能指标都优于其他厂商，但相比价格，UCloud快杰型只比普通机型贵5%。可以说，在云计算最核心的产品地带，UCloud为用户创造了新的价值。

同时，UCloud还发布了智能网关SDN Box和USQL数据湖分析工具以及StepFlow工作流服务产品。从这些发布中可以看出，UCloud不断用技术将产品做到极致。

除了本次会议发布的产品之外，UCloud的产品之所以能赢得用户信赖，核心之一就是“技术做到极致”，这来源UCloud的一批业内顶尖的技术人才。细数UCloud的混合云、专有云、安全屋等，无一不是在技术驱动下的商业落地和变现。

为用户提供最合适的云基础设施

用技术驱动产品策略的底座是，UCloud底层云计算基础设施的稳定和可靠。

UCloud认为，云计算到底是一个以“技术”为本质的行业，作为一种底层基础设施，云计算将像水、电、媒一样，成为产业互联网用户的通用资源；在这个走向通用的过程中，UCloud始终坚持技术创新，将“将复杂的技术实现留给自己，将底层设施的巨大动能赋予用户”。

UCloud在成立以后的七年里对整个基础设施建设持续重大投入，并形成了自己的建设思路 “给客户提供最合适的基础设施”，UCloud也在践行这个理念。一开始在北京、上海、广州、香港等城市构建核心节点，后来伴随客户的出海业务在海外布局节点。同时兼顾不同客户的差异性和定制化基础设施。

这种差异性表现在哪？做到可用区只是基本工作。目前UCloud已在全球部署30个可用区，500多个CDN节点，在各个云厂商的可用区排名中，名列前茅。更关键的是，UCloud要保证全球各地的用户体验都一致，这是一项很有挑战的工作，尤其是网络安全方面，因为网络基础设施能媲美中国的其实并不多。

为此，UCloud发布了AnycastEIP全球加速与安全解决方案，它有三大功能：全球加速、DDoS清洗和高可用，解决的就是用户最常遇到、又最难解决的网络问题。

在全球化基础网络方面，从数据中心的DCN到城域网的3POP、DC Group，再到广域网的UTN、UBN和洲际节点，最后到边缘的罗马产品，UCloud基于对网络架构的理解，为客户提供了一套完整综合的解决方案。目前还在考虑构建下一代架构VPC4.0。

除此之外，通过7年的积累和完善， UCloud还积累了丰富的海量运营的体系经验，包括：多维度立体化的监控体系、海量资源的全生命周期管理、全球数据中心自动化持续交付流水线、高效稳定SRE运维支撑、全流程的持续服务改进和极致可靠的安全防护。

从这些介绍中，可以看出UCloud的技术积累，是包括资源整合的能力、架构优化能力、技术研发能力、海量运营能力在内的综合能力体现。在产业升级大趋势中，UCloud将继续随业务成长，不断演进全球基础架构能力并对外综合输出，为上层业务和客户提供服务，赋能产业变革。

想客户之所想，才能真正了解客户

说完了技术和基础设施，接下来该说说客户优先的问题了。毕竟，掌握技术的核心是为客户服务，而技术研究永远没有尽头。如何将技术变现，体现技术的价值，为客户服务则是一个大问题。

UCloud称之为“客户为先”，或者以“客户为中心”。

继续以快杰云主机为例。这是因为UCloud调查过，云主机是云计算服务商收入占比最高的产品，达到65%以上。换句话说，云主机是用户花钱最多的地方，这是UCloud要研发这款产品的根本出发点，让用户用的好、还少花钱。

这样的例子还有很多，比如UCloud安全屋这款产品。当前，大数据的发展为什么进展缓慢，根本原因不是技术的问题，而是很多机制不健全，信任问题没法解决。安全屋的初衷就是来解决信任问题。它的研发思路是分离数据所有权和使用权，从而解决数据的可信流通。

客户为先不是一句空话。在UCloud这里最好的呈现，就是客户需求就是UCloud的下一个产品。客户需要的就是UCloud要做的，客户关心的、花钱最多的就是UCloud专注的。

如果要看UCloud这几年推出的产品：公有云、私有云、专有云、混合云等一系列产品，都是围绕客户的需求在走。客户在哪里，UCloud就跟随在哪里，就会提供技术最好、品价比最高、安全性最高的产品。UCloud的目标很明确，给用户最好的产品，最好是能让用户忽略技术本身，把更多精力放在自身业务上。

同时，在看到现在产业互联网的趋势之下，更多四五级的城市还处于萌芽状态，UCloud愿意同这些传统企业共同努力，“弯下腰，和一线的工人同甘共苦”，才能了解更多需求，而这样的贴近客户，是很多互联网巨头做不到的。

这样，你才能了解为什么UCloud能从技术到产品，不断符合用户需求的原因了。

总结：UCloud在思考什么？

每一年听UCloud的大会，都有新鲜感。在技术上，UCloud总是出人意料，走在业内前沿，推出一系列的新品和解决方案，用以证明在技术、解决方案落地上的优势所在。

本文并没有过多集中在市场格局、外来竞争焦点所在、UCloud的战略落地方面的分析。其实在季昕华的访谈中，有太多值得思考的地方。可以这么认为，技术和用户为先、中立都是建立在季昕华对整个产业趋势判断的大环境之下。只有这样，UCloud才会明白自身的竞争力在哪里，如何与众不同，赢得客户信赖。

估计再过1-2年，也许在资本、产业互联网逐步落地的时候，就会发现UCloud的这种预判是否正确。我们也期待，中国这家为数不多的、独立自主的创业公司会走的更稳，为用户带来更大价值。