其实，对于做应用开发的团队来说，有一件事非常清楚，就是如果想做一款成功的五星级移动应用，真的需要经历一段漫长的旅途。开发、测试以及发布移动应用程序只是走向成功的第一步。国内 APM 领域新兴领军企业 OneAPM 建议开发者一定要重点关注移动应用的性能指标。

诚然，想打造一款成功的移动应用绝非易事，我们需要很多评判标准。我们暂且不管如何来定义成功：你希望打造品牌也好，挣更多的钱也罢，还是为了获得更多的用户。总之，你都需要正确的衡量标准，只有这样你才能不断地优化应用程序，或者说完成对应用程序进行升级迭代的目标。

在本篇文章中，我们将探讨关键应用指标的收集和分析等问题。我们希望从一个较高的水平来进行总结，首先需要跟踪一款 APP 的这4项指标，包括：

1. 性能指标：这是衡量移动应用中，用户体验的重点问题
2. 用户以及使用指标：提供可视化的用户数据分析以及使用情况分析
3. 参与度指标：这些指标反映了用户跟 APP 的交互程度
4. 业务指标：主要是关注应用程序的业务「收入等」流量情况

当然，我们还可以找出更多的指标。但是这么多指标要从哪里开始分析呢？我们认为，最理想的「入口」就是性能指标，这也是具有「最高价值」的经验指标。如果你没有对「性能指标」有着高度的认知，你就很难发现大量的潜在用户，那么也很难获得最终的商业成功。毕竟，如果一个移动 APP 无法正常工作，经常遇到各种崩溃问题，运行缓慢，亦或反应迟钝，怎么会有大量用户进行下载呢？所以说，移动 APP 的性能问题和最终的业务成果之间有着非常紧密的关系，这点毋庸置疑。接下来，我们重点说说性能指标这个问题。

##性能指标

1. 应用程序崩溃： 相信每个人在使用移动 APP 时都经历过崩溃问题。崩溃率是指平均每个应用程序加载时发生崩溃次数的比率「每次启动一个移动应用时，都算是一次加载」，典型的事故崩溃率处于1%-2%之间「目前的数据应该更低」，这个差别很大的原因，取决于移动应用的类型、使用情况还有开发的成熟度等等。

2. API 延迟：现在每一款应用基本都会调用几个 API 或者服务，延迟是指从发起请求开始到得到响应的往返时间。一般的经验，这段时间尽量保证在1秒钟之内，否则会影响用户体验。

3. 端到端应用延迟：其实，用户真正体验到的时间，不仅仅只有 API 的延迟时间，还包括端到端的响应时间。一般而言，响应时间也要优化到1秒钟以内。虽然用户可能会对响应缓慢有一定的宽容，但权威数据表明，如果总响应时间超过了3-4秒，大多数用户「可能达到60%」或更多都将放弃交易，甚至可能直接完全卸载这款应用程序。

4. 应用程序负载性能指标：这个度量指标跟在一定时间内发生的交易次数或者请求调用相关，这点非常重要，因为开发者要确保随着负载的增加，移动应用的性能不会降低。

5. 网络错误：网络错误通常是指，当应用程序连接到一个网络服务时，服务提供商或 HTTP 发生错误。当然，网络错误也会导致死机或响应时间变缓问题，所以这个指标也非常重要。

##如何获得这些数据？

虽然，应用程序商店包括「 iTunes 和 GooglePlay 」都提供了基本的性能指标。然而，这些指标监控的数据是非常有限的，仅仅只有一些闪退数据，并不能实时为开发者提供足够的信息，更不能够快速地进行故障排除并且解决问题。

现在，市面上也有一些免费的工具能够提供基本的崩溃报告功能。但是对移动开发者而言，他们不仅仅只是需要对闪退和崩溃问题进行监测，更重要的任务，应该是寻找解决问题的方案。所以，移动开发者更需要一套全面的度量「包括监控死机、APP 延迟、 API 延迟和应用程序的延迟等等」指标来进行监控，最终帮助开发者解决影响到用户体验的那些移动 APP 性能问题。

当然，如果你对移动 APP 的深度数据挖掘或者对性能指标比较感兴趣，不妨试试国内 APM 领域领军企业 OneAPM 的 Mobile Insight 产品，它能够对移动应用的崩溃进行故障分析和准确定位，还能对 APP 的 HTTP 响应时间、网络错误等多项指标进行深度追踪分析，真正帮助移动开发者解决性能问题。

本文系OneAPM工程师编译整理。OneAPM是中国基础软件领域的新兴领军企业，能帮助企业用户和开发者轻松实现：缓慢的程序代码和SQL语句的实时抓取。想技术文章，请访问OneAPM官方技术博客。