魏俊妮《非人力资源的人力资源管理技术提升》课程大纲
非人力资源的人力资源管理技术提升
课程背景：
人力资源管理已成为企业各部门协同参与的重要工作，直线经理对人力资源管理职能的认识和技能运用，直接影响组织的绩效，因此，全面提升人力资源管理能力已成为各级管理者的迫切需要——
● 如何理解不同层级直线经理对于HR管理职能？
● 如何招聘团队成员，并让新员工快速进入工作状态？
● 如何的搭建部门梯队，培育培养不同层级的员工？
● 如何以目标为导向，对部门绩效实施管理与改进，与员工进行绩效面谈？
● 如何运用非经济激励措施留住业绩好的员工？
● 如何在互联网时代，运用新的管理技术，提升团队成员参与度，降低核心人才流失？
针对以上问题，从人力资源管理的全貌出发，系统介绍人力资源管理的核心模块，帮助直线经理树立对人力资源管理的意识，强化直线经理使用人力资源专业中的选、育、用、留各个工作模块的技术和技巧，在提升带领团队改善组织绩效的领导力水平的同时，更好地实现与人力资源部门的紧密协作。
课程收益：
● 帮助直线经理分析、解决日常管理中常见的人力资源管理问题，使直线经理明晰在人岗匹配、员工培育与发展、绩效管理和留住人才等方面所肩负的职责，系统地掌握人才的选、育、用、留核心技能。
● 提升管理格局，站在公司战略发展的新高度，熟练运用人力资源管理中的各种方法，调动员工工作参与度与积极性、帮助员工完成职业生涯规划，有效降低离职率、塑造团队氛围，提高下属对直线经理的满意度。
● 掌握新生代员工对领导的新需求，有效支持和配合公司人力资源规划的实施和运作，运用绩效反馈与绩效面谈的技巧，提升部门整体业绩。
课程时间：2天，6小时/天
课程对象：中高层管理者、项目负责人、技术转型管理者、储备管理人员
课程方式：课堂讲授、实战练习、案例分析、角色演练、小组讨论、数据分析
课程大纲
开篇聚焦：你如何理解“员工加入公司，离开上司”？
第一讲：知人知己篇——分工不分家
一、组织能力持续提升的关键
- 组织能力提升杨三角
- 组织提升你为管理者的真正意义
- 管理者每天忙碌的真实原因
二、人力资源概基本认知篇 - 人力资源与人力资源管理概述
- 人力资源发展阶段分析
小组讨论：直线经理懂得人力资源管理的好处
三、知己——职能厘清 - 直线经理的日常人力资源管理工作
- 直线经理在HR管理中承担的五项核心职责
- 直线经理的人力资源管理职能
1）选人为先导
2）育人为动力
3）用人为核心
4）留人为目的
5）爱人是灵魂
团队共创：你所管理的部门中，理想的人力资源状态是什么样子？
第二讲：选人篇——练就一双慧眼
一、招聘——给人才画像
- 人找对了，世界就对了——人才甄选的实质
- 在招聘工作中直线经理与人力资源部的分工
- 做足招聘前的准备工作
1）什么原因需要招人？（精准定位）
2）招什么样的人？（人才素质模型定型）
3）快速聚焦合适人选（面试问题设计步骤）
现场练习：直线经理从哪方面与HR之间沟通经理助理岗位的招聘？
二、选才——这是我的菜
1.“望”“闻”“问”“切”不能少。 - 面试从阅读简历开始——如何阅读简历并发现问题？
- 面试问题设计技巧
- 万能面试法——结构面试法
- 如何识别事实与谎言？
- 面试结束后直线经理应注意的问题
- 宝洁公司面试经典八问
小组讨论：面试的目的？
第三讲：育人篇——因材施教，取长补短
小组探讨：内部培训能解决企业哪些问题？
一、因材施教——把控试用风险，降低试错成本
- 入职培训
- 岗前技能、操作规范培训
- 岗中培训——边做边学
- 团队建设、职业心态、企业文化类培训
二、取长补短——生涯规划见证你的成长 - 大数据盘点你的团队
- 了解员工发展意向
- 结合规划，明确发展目标与实施标准
- 与员工共同制定个人成长计划
工具分享：让数据帮你盘点团队状况
练习1：试用期考核通过的员工制定个人成长计划
练习2：绩效考核分数偏低的员工制定个人绩效改进计划
练习3：技术岗位晋升为管理主管的员工制定个人管理能力提升计划
三、受人以渔帮助员工达成成长计划 - 多渠道提供信息与资源，协助员工能力提升
小组讨论：有哪些有效渠道可以帮助员工提升工作能力？ - 提供多样性的实践机会，在做中学，错中学
- 针对突发工作事件，即时现场培训—OJT
- 营造学习氛围，利用碎片时间培训
- 提升自我，努力成为员工的引路人、教练和榜样
四、培训结果的跟进、反馈与调整
小组讨论：如何理解培养员工的五大层次 - 管教
- 说教
- 身教
- 请教
- 传教
推荐一种培养员工的方法：T+C模型
作业：写一份本部门员工梯队培养与达成计划
第四讲：用人篇——知人善任，人尽其才
一、用人的原则
- 用人所长、容人所短的心态
- 用人六大原则
- 发现员工的长处与不足的五问
案例分享：从《西游记》看观音菩萨的用人之道
二、人岗匹配，合适的人放在合适的位置 - 人岗匹配雷达图——知人
- 岗位设置与岗位分析——知岗
- 合适的人放在合适的位置——人尽其才
现场练习：利用前三讲知识，阐述如何解决用人所长、用人所能、用人所愿
案例分享：团队角色的划分，你的团队人岗匹配吗？
三、目标导向，绩效管理与反馈 - 为下属描述职位工作的八个要素
- 与员工一起制定有效的绩效目标
- 目标识别法，快速识别假目标
- 绩效过程管理——PDCA的运用
- 绩效结果反馈
四、绩效面谈——积极反馈，为目标达成助力 - 绩效面谈前的准备
- 绩效面谈的两种反馈方法
角色扮演：绩效面谈反馈方法演练
第五讲：留人篇——员工激励，用心留住核心人才
一、核心人才识别法
- 通过企业战略识别
- 依据管理层级、职位层级识别
- 依据业绩来识别
- 通过人才稀缺性和人才价值矩阵法识别
案例分享：你了解核心人才的真实需求吗？他们希望从工作中得到什么？
二、留人从源头抓起——建立高效的留人激励机制 - 愿景激励—企业文化留人
- 用“心”激励—感情留人
- 物质激励—待遇留人
- 规矩方圆—制度留人
- 沟通无阻—环境留人
- 优者有股—事业留人
7、激励≠奖励
三、员工激励 - 员工激励，给钱就行了吗？
- 新生代员工的需求分析与激励特点
- 巧用行动教练技术激励新生代员工
头脑风暴：新生代员工更喜欢哪些激励方式？
第六讲：员工关系——有效沟通，防范于未然
一、员工离职的主要原因
- 指导工作和提供的反馈意见太少
- 发展和提高机会太少
- 感到被低估或得不到赏识
- 对领导失去信任或信心
二、人员离职预警 - 人员离职的损失
- 人员离职七大迹象
三、《劳动合同法》的基本知识——降低企业信用风险
四、人将离职，其言也善——从离职面谈中改进工作
课程回顾与问题解答
安岷/杜晶晶/罗树忠/汪学明/贺君宏/耿镔/李世源/黎红华/邓雨薇/殷国辉蒋湘林/郏智群/吴湘洪/梁辉/马艺/唐小婉/张牧之刘东/王山/杨学军/郑秀宝/吕咏梅/莫勇波/葛敬儒/严红艳/黄国亮/吴越舟/申明江/张一丹/白瑛刘清扬/包亮/和平坤/黄硕/王若文/林广亮/张慈恩/陈西君/张国银/黄鑫亮/刘涛/何叶/汪洋/纪鉴/刘凌峰/黄圣淘/刘欢仪/陈麒胜/曹志巍/楼剑/胡建华/尹树刚/李晓光/王晓珑/杨栋/郭齐蕊/于丽萍/黄道雄/傅强/陈楠/钱俊/齐振宏/王曦英/
杨文浩/韦娜/汪颜/廖维/罗姝/黄昕红/肖振峰/孙燕/庄伟明/徐正/张方金/左京/唐殷泽/刘澈/周云飞/杨子/刘佳和/李丰杰/徐毅/肖聪/陶建科/王振柱/汤红/蓝飞腾/邹军/钟滔/杨楠/张轶/何昉祎/王婻默/常建军/方明/吴正凡/苏静/孙玮志/李明仿/李方/杨素珍/黄俊敏/杨茗皓/周文斌/李东/邹海龙/黄玉生/李泉/董玉川/秦浩洋/李声华/王生辉/文茵/张嶂/刘智刚/阎金岱/何春芳/肖珂/倪莉/徐龙立/吴梓境/赵伟功/赵原/韩天成/彭志升/赵成国/李悟/李美鲜/董海滨/杨思卓/海天/马雅/戴辉平/萧湘/郭巍/阁策/熊伟/墨斗/仝晓丽/朱磊/尹淑琼/蔡冰/包贤宗/王骏/袁野/任文建/史振钧/单运滔/李真/刘/杨红/马一鸣/朱军/谢晗苑/李/李科/张世军/刘俊/孙素丹/吴哲/张坤/马旭东/赵达/赵超/张振远/杨俊/吴鹏德/周黎辉/马昌尧/高瑾/曾秋香/杨阳/李桂仙/喻应光/胡如意/李卓汐/姚静洁/王贵友/王弘力/杨智雄/彩虹/易志勤/万里/张世民/郭宝健/古灵/崔佳和/刘芳/柳娟/肖广/张城玮/任洁/张庆均/侯明哲/查玉红/王潇/林海/于沣然/马丽/魏俊妮/周让/许延/董晓锋/张小明/赵桐/邢立爽/张芯译/李骐/林一斌/龙飞/丁兴华
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助理：张浪 电话：15973596926
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