如何对接微信公众号/小程序的在线客服

第一步：下载在线客服软件

二、开启微信客服功能并扫码绑定

第一次登进后默认是没有微信客服项目的，需要在左边先找到“微信客服”模块，然后“开启客服功能”（点击按钮，然后扫码，并在手机上选择您的公众号/小程序）。

三、测试并使用

1、要注意的是，所绑定的公众号/小程序必须是已认证的号，没认证是无法使用该功能的。

2、这里以公众号来举例，绑定好公众号之后，在微信端打开您的公众号，然后在公众号底部切换成输入模式，输入文字发送。

3、此时系统上会马上收到您所发来的消息（如果没收到，建议重启），在亿鸽上直接回复，消息就会发到微信公众号上了，是不很方便呢？手机端也可以回复客户喔。

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