“3.15”曝光的人脸识别摄像头，错在用错了场所

今年的“3.15”官方定的主题是“提振消费从心开始”，但被曝光的热点却是“消费者隐私安全”，当然，那些明显存在产品质量的，黑心的商贩的事年年都有，被曝光不足为奇，但是消费者感觉被监控、被当成大数据被再次贩卖就不能忍了。

最让人气氛的首当知名商店安装人脸识别摄像头，安装监控摄像头很好理解，主要是为了安保，现在线下店都是店大、客多、店员少，安装一个摄像头确保双方要是有什么说不清楚的可以直接调监控。

明人不做暗事，安装摄像头大家都安心，但是安装人脸识别摄像头这是几个意思?，而且，不是小店反而是知名商店，不是个别现象，而是普遍现象，据启信宝数据显示，截止2020年底人脸识别的企业存量为5078家。

先申明这里不探讨法律问题，违法就违法，不管是什么法律。

按这种摄像头最大的作用就是能识别消费者的个人信息，也就是消费者进店后，门店就知道是谁，在店里呆的多久，看过那些产品，买过什么产品都一清二楚。

其实，这种收集客户数据的手段从来就没有断过，此前，某国外知名门店就在每件衣服架子上安装无线感知设备，类似于蓝牙信标的，或在试衣间内安装扫码设备，消费者从架子上拿下衣服到门店试穿，店家就知道是什么款的衣服被试穿，通过大数据就能知道消费者喜欢什么款式的衣服，从而加大该款式的设计和研发。

现在这种试用的升级到摄像头，通过大数据不仅知道是哪个消费者，看了什么产品，问了那些，试用了哪些，最后是买走了哪些，也就是能更好地知道用户到底喜欢什么，看中什么，卖什么的完整的数据。

站在消费者的角度上看，你感觉被“裸”了，整个消费的过程都被数据化，从此，再也没有隐私。

站在厂家的角度，只有更清楚地了解客户的需求才能更好的改进产品，研发才有方向。当个产品经理的人都知道，他们的主要工作就是琢磨客户在想什么，如何才能打动客户，如果不能确定客户喜欢，就遍撒网，看哪里有鱼，就往哪里多撒网。

如果你不太在意这些，或是你就想告诉商家，给我什么样的产品，什么价位的，你能做到最好是极致的性价比的产品是最好的，当然，也有在意的，因为商家对消费者越了解其实也许并不是越有利的。

比如，大家不管是手机还是PC搜索一个关键词，你会发现突然所有的终端都开始推荐各种相关的产品或是服务，而且会持续好几天，如果买了一个商品，后面也是各种相关的推荐，不是同类的就是相关的。

也就是搜集信息是这些商家天然的冲动，你禁了这种技术，他们肯定会研发出新技术，或者不那么明显的技术，总之，搜集消费者的数据的趋势是免不了的。

商家拿到数据只用就好了，但是还拿去卖钱就有点“管理不严”了，这也是消费者最不能忍的。

此前就有快递小哥买用户数据，现在没想到招聘平台都开始“卖简历”了，投简历的都是没有工作的，要是遇到扎心的小企业耽误了前程，那就真是前程有“忧”了。

对于消费者的数据被如此“透明”，说实话，真的是趋势，谁都免不了。比如说之前大家都是掏现金去购物的，现在都用微信支付宝，其实所有的数据都被两家得到了，未来智慧商店安装了各种感应器，你拿什么其实背后都有数据，这样的好处是什么？

当然是方便商家提前铺货，比如新疆的葡萄干熟了，商家就可以根据去年同期的销售情况提前运一批货到省市级的仓库，然后根据实际的销售情况追加，这样消费者就不用等从新疆空运来的葡萄干才能收到货。

这些是销售端的数据，后面生产端也是按照这种数据去组织生产，打通全产业数据，这已经是真正发生的趋势。

话说回来，你认为那些曝光安装人脸识别摄像头的企业会如何，也许就是交给罚金，然后呢？然后当然是继续用，或者升级更高的技术，不然呢？不然对手都用上了，率先通过大数据制造出新品，而自己只能靠“猜”。

资本的逻辑只会要求更多更详细的数据，即便是都不用摄像头，也会在其他方面下获得更多的数据。

蓝奥声不是做AI、人脸识别这种高端技术的，只是专注在物联网，尤其是工业物联网的硬件和网络连接上的，说白了就是采集企业内部数据的。

比如通过智能计量插座采集设备的用电数据，通过用电数据查看企业的用电规律，从而帮助企业省电，如果在企业内部添加智能摄像头是那种能识别火灾、水灾、是否有人跌倒等信息的，这样当摄像头发现火灾时可以及时提前预警，或者通过边缘联动群控周边的设备断电。

如果感知到人经过可以通知所在的智能灯开启，没人或是下班的时候灯光调暗，或是直接关闭等，或者通过人脸识别知道来者是谁，自动开启智能锁等设备联动。

这样最大的好处不仅是实现办公区智能，关键是能够省电，减少企业不必要的浪费，对安防也有巨大的好处。

最后，再次强调就不探讨法律上的问题了，非法的就是非法的，这里只是探讨一些商业趋势和逻辑问题，好的技术为什么用在提升企业效率上呢，这才是正途！

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