回头看医疗行业信息化，怎一个乱字了得

做了七八年医疗行业的信息化，也算是对这个行业有点感觉。最近尝试转行到交通行业的信息化，有对比才有体会，回过头来看看，感触颇多，这个乱字是出现在我头脑中的第一个字。话说怎么个乱法，且听我一一道来：

1. 市场乱，医疗行业的信息化被新医改忽悠的，人人都觉得这是个无比有前途的朝阳行业，几年前都是抱着投机的心理进来了。而且都无比振奋和充满激情。市场的不成熟，当然就会造成整个行业的乱象；

2. 大公司的问题。大公司忽悠出一个个新的概念，负责任的会高调喊口号，低调做事情。不负责任的，赚了眼球和产品后，啥也看不到落地的东西。一年、两年，客户还在等，三年四年，客户都觉得被忽悠了；

3. 小公司的跟风。这几年接触了很多公司，很少有你喊你的口号，我做我的事情的。也都跟着大公司的新口号，大公司能做的，我也能，大公司做不了了，我也可以。智慧卫生，智慧了好几年也没见到实效。而且这个行业很不好的就是，尤其一些小的公司，还确实没有底线，经常相互揭短、相互拆台，这样的圈子，好人是待不住的。实实在在的公司也很难生存；

4.客户的不成熟。这几年医疗信息化可谓热闹，每年全国性的与信息化相关的盛会，都有好几场。各路人马和专家也是你方唱吧我登场，及其热情献计献策。跟新医改一样，各路专家，各种经验，国内的国外的，各种思路，最后停留在不可操作的层面永远也解决不了问题。客户也被搞得飘飘然，记得不止一次听医院的客户说，我们医院的信息化是所有行业最复杂的，你做好了医疗信息化，哪个行业都不怕了。汗汗。。。沉浸在自我的世界，反映的是对信息化的认识的深浅。这种不成熟，直接的受害者是IT的企业和作为最终用户的医护人员。

这几年，感触最多的就是觉得医生这个行业真的是太委屈了，这些拥有高学历和技术和智商的群体，在体制下不得不考虑生存、为了经济利益还得放弃道德，行政机构动不动就拿医生开刀，明明是体制的问题，但是总是让医生承担。患者还以为所有的医生都说黑心的（其实大部分医生都是有良心的，真正为了钱不顾良心的，或者因为没有红包就故意违规的医生少之又少。我有个朋友是一个县级的院长，他说当你上了手术台，心里真的不考虑这个家属是不是送了红包。没有时间和精力去想。最多手术完了，送红包的，对待家属和患者的咨询态度好点而已。），除此之外，医生还“被迫”书写越来越长的病例，用着应用性不好的信息化系统。听到医生抱怨系统不好用的时候，真的很恼火，IT公司的工程师们就不能多花点心思考虑下按钮的摆放，字体的大小，让这些博士的医生用的更顺手一些。少天天叫着哪些“智慧医院“、”数字化医院”，天天云计算、大数据的口号。

越来越同情医生。如果医疗信息化，医生不满意，那会怎么样？信息化虽易，医疗信息化不易，且行且难过。

转载于:https://blog.51cto.com/cijianjushi/1535703

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