IT项目管理总结：第二章项目管理和IT背景

第二章项目管理和IT背景

系统方法

–指采用整体的和分析的方法来解决复杂问题

–系统哲学（philosophy）：是一整套系统地思考事务的思维模式

–系统分析：解决问题的一种方法

–系统管理：处理与系统的创建、维护和改变相关的业务、技术和组织问题
系统管理的三球模型（Three Sphere Model）

–业务、组织、技术
组织

–结构框架、人力资源框架、政治框架、符号框架
组织结构

–职能型、项目型、矩阵型
组织文化

–是一系列共同的能够刻画组织职能的设想、价值和行为
干系人管理

–项目经理需要花时间来识别、了解和管理（identify, understand, and manage）与所有干系人之间的关系。运用组织的4个框架来考虑项目干系人有助于满足他们的期望

–高层管理（Senior executives/top management）是重要的干系人，因为他们能：
A）提供足够的资源
B）及时提供对于特定需求的认可
C）与组织内其他部门的人进行合作
D）在领导力方面获得指导和帮助

–组织对信息技术投入的需求

–组织对标准的需求

项目阶段和项目生命周期

–项目生命周期（Project Life Cycle）是一系列项目阶段（Project Phases）的集合。它定义了每个阶段中要进行的工作：
A）什么时候给出什么样的可交付成果
B）每个阶段涉及的人员和时间
C）管理层将如何控制和验证每个阶段中的工作

–一个可交付成果（deliverable）是一个产品或者服务

–项目阶段：
A）概念阶段
B）开发阶段
C）实施阶段
D）收尾阶段

系统开发生命周期（Systems Development Life Cycle）

–是一个描述开发信息系统不同阶段的框架。一些通用模型包括：瀑布（Waterfall）模型、螺旋（Spiral）模型、渐增式构建（Incremental Build）模型、原型（Prototyping）模型和快速应用开发（Rapid Application Development）模型
IT项目管理的发展趋势

–全球化（Globalization）：
A）需要解决的问题：沟通、信任、共同的工作方式、工具
B）建议：对国际项目采用更优的项目规范；全球化思考，但本地化行动；在标准化的基础上考虑合作，以实现目标和项目方法的平衡；确保项目保持冲力，并且通常能够持续较长时间；考虑使用较新的可能更有创新性的工具和技术

–外包（Outsourcing）：详见第十二章

–虚拟团队（Virtual teams）：指运用通信技术实现跨时间和跨地域工作的个人组成的团队

–敏捷项目管理（Agile project management）

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