银行计算机设备管理 总结,【2017年银行自助设备中心年终总结】_银行自助设备工作总结...
发布时间:2013-12-14 13:37 文字大小:大 中 小
为加强atm自助设备管理,提高客户服务效率,降低运营成本,工行烟台分行积极行动,迅速推进.经充分调研,统筹安排和密切配合,成功实现了加钞计划制定、现金出入库、装卸钞、账务处理等环节的全流程管理,达到了设备投产总量9月末完成30%,年底60%的目标,取得了良好效果.
该行深刻认识加强自助设备管理,提高运营效率和服务质量,提升整体运营能力和服务水平的重要性和意义.制定实施计划,落实责任措施,深入各支行开展工作调研,为atm自助设备运营管理系统顺利投产提供了可靠保证.在此基础上稳步推进,一是对现有atm自助设备的分布、客户群体,现金流量,装卸钞人员及工作流程进行摸底排查,进行详细科学论证,以此确定该项工作的着眼点和突破口.二是在摸底论证基础上进行试点.筛选地理位置处在市区中心繁华地段、设备数量多,客户使用频繁,现金流量大、设备管理人员素质高、各类情况具有代表性的市行营业部作为试点单位,总结经验,以点带面,全面推广.三是制定投产方案和操作流程,明确“试点先行 稳步推进 全面投产 集中运营”的投产原则,为该项工作的开展指明方向.
由于定位准确,目标明确,措施到位,目前该行已有三个个支行的 17 台atm集中上收到市分行自助设备运营中心管理;有九个支行设立分中心,所有atm机纳入各支行的分中心管理系统.“集中供钞、集中账务、集中装卸、集中维护”的部分目标如期实现.atm自助设备运营管理系统顺利投产,达到了预期目标,为确保银行卡业务多样化发展,以及同业竞争,增加中间业务收入等具有重要的意义.
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