求助请IT外包商如何帮用户管好网络？
IT外包商的服务性质可谓是包罗万象，从杀毒到Ghost系统，从检查打印机故障到排除网络掉线，几乎无所不及。但最让外包商感到棘手的，就是网络问题了。
不过不要紧，如果能够做到以下几点，IT外包商做好客户网络的服务、让用户满意，完全是可以实现的。
1、
对网络布线要进行彻底的检查整理
2、
对网络应用环境要心中有数
做好公司网络状况的记录，主要包括网络拓扑结构，逻辑划分，行为管理，网络带宽，重要业务和重要人员的特殊设定和要求。这样就形成了对客户网络现状的了解，每次进行网络维护时都是心中有数，即便是外包公司技术人员更换，也不会出现“断档”。
在我们接触的IT外包公司中，很多中小外包公司这个方面做得不够，当因某种原因出现技术人员离职时，有的甚至连路由器密码都不知道了，到时候手忙脚乱，实不应该呀。
3、
网络设备的参数设置要备份
配置文件对于某些信息错乱等异常情况进行灾难恢复效果明显，抢出了宝贵的时间。
4、
要了解客户网络改造和信息化发展的计划和要求
5、
谨慎推荐网络设备，不能自毁长城
6、
部署免疫网络是客户满意的绝招
面对客户网络IP冲突问题、网络掉线问题无计可施，到用户现场只能是拔网线、断交换、重做系统，再不行只得胡乱推挡一番。而问题依旧反复出现，公司技术能力被质疑，维护成本大幅增加，没法干了？
做好IT外包，赢得客户满意，必须解决当前普通网络存在的安全隐患，而免疫网络基于终端网络基因的IP、MAC身份管理、网卡中间层***拦截控制、ARP、DDoS***拦截防御等专门针对内网的安全防护手段很好的解决了以上网络问题。由于免疫网络主要控制以太网协议漏洞和对协议行为策略的控制使得对未来网络威胁也能起到防护的效果。而全网电脑的管理监控、图表统计和日志记录为IT外包公司提供网络治理优化的有效手段。
措施到位了，问题解决了，企业满意了，IT外包公司才能更好的开展服务业务，壮大发展。免疫网络在解决网络安全管理问题上可以说是帮了IT外包公司的大忙。
转载于:https://blog.51cto.com/acmoc/319940
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