销售就是介绍商品所提供的利益，以满足客户特定需求的过程。销售是一项很具挑战性的工作，成为销售人员比较容易，成为优秀的销售人员却没有那么简单。
　　身处竞争激烈、颇具挑战性的销售行业，销售人员应该具备什么的素质能才能摆脱平庸呢？进一步说，销售人员究竟应该具备什么样的素质才能使自己从同行中脱颖而出呢？针对上述问题，世界著名的市场研究公司——盖洛普管理咨询公司曾经对近50万名销售员进行了广泛的调查和研究，研究表明，优秀的销售人员一般在以下四个方面具有良好的素质：内在动力；干练的作风；推销能力；与客户建立良好关系的能力。这四者相辅相成，缺一不可。
　　1、内在动力
　　不同的人有不同的内在动力，如自尊心、幸福、金钱等，但所有优秀的销售人员都有一个共同点：有成为杰出人士的无尽动力，这种强烈的内在动力可以通过锤炼和磨练形成，但却无法教会。人的内在动力的源泉各不相同，如受金钱的驱使、渴望得到承认、喜欢广泛的交际等，根据内在动力源泉的不同，可以将销售人员大体分为四种类型：成就型；竞争型；自我实现型；关系型。
　　具体的说，“成就型”销售人员特别渴望成功并且会为此付出巨大的努力；“竞争型”销售人员不仅想获得成功，而且渴望战胜对手（其他公司或其他销售人员）以获得满足感，他们通常会站出来对其同行说，“我承认你是本年度的最佳销售人员，但是我会与你一比高低的”；“自我实现”型销售人员往往喜欢体验一下获胜的荣耀，他们总会把自己的目标定得高一些；“关系型”销售人员的长处在于他们能与客户建立、维持良好的客情关系，他们往往为人慷慨、细致且做事尽力，“这样的销售人员非常难得，”美能达公司的一位培训经理如是说，“我们需要那种能够耐心回答顾客可能提出的第十个问题的销售人员、那种愿意和客户呆在一起的销售人员。”
　　没有单纯的竞争型、成就型、自我实现型或关系型销售人员，优秀的销售人员或多或少都会带有其它3种类型销售人员的一些特征。而且，属于某种类型特征的销售人员要是能有意识地多培养一些其它类型性格的人所具有的特征，他就会变得更成功。例如，“竞争型”销售人员如果多一些关系意识，他便会在客情关系方面也做得不错，并且能因此获得更多的订单。
　　2、严谨的工作作风
　　不管销售人员的内在动力如何，如果他们组织松散，凝聚力不强，工作不努力，他们就会难以满足客户越来越多的要求。
　　优秀的销售人员总是善于制定详细、周密的工作计划，并且能在随后的工作中不折不扣地予以执行。其实，销售工作并不存在什么特别神奇的地方，有的只是严密地组织和勤奋地工作。一位成功的总裁如是说：“我们优秀的销售人员从不散漫和拖拉，如果他们说将在2天后与客户会面，那么你可以相信，2天后他们肯定会在客户那边的。”
　　销售人员最需要的优秀品格之一是“努力工作”，而不依靠“运气”或技巧（虽然运气和技巧有时也很重要）；或者说，优秀的销售人员有时候之所以能碰到好运气是因为他们总是早出晚归，他们有时会为一项计划工作到深夜，或者在别人下班的时候还在与客户洽谈。
　　3、完成销售的能力
　　如果销售人员不能从客户那里获得订单，即使他的技巧再多、再好，那也是枉然。
　　无法成交就谈不上完成销售，一般而言，优秀的销售人员总会想法设法来与客户达成共识，从而顺利签单。如何才能成为一名优秀的销售人员呢？研究表明，有一点很重要，即销售人员应该具备一种百折不挠、坚持到底的精神，销售人员应该像运动员一样不怕失败，甚至到最后一刻也不放弃努力。
　　优秀的销售人员往往对自己和所销售的产品深信不疑，他们通常都十分自信并坚信自己的决策是正确的；他们十分渴望成交，通常会在法律和道德允许的范围内采用各种方法来使设法交易获得成功。
　　4、建立关系的能力
　　在当今的关系型营销环境中，优秀的销售人员最需要注意的一点是：成为解决客户问题的能手和与客户发展关系的行家（未来的销售人员将不再是销售人员，而是客户的顾问），力求敏锐地把握客户的真实需求。
　　优秀的销售人员通常是这样的：他们全神贯注，很有耐心，细致周到，反应迅速，善于倾听，十分真诚；他们能站在顾客的立场上，用客户的眼光来看问题。
　　今天，客户更希望销售人员成为其“业务伙伴”而不是“玩友”，销售人员应该很清楚这一点。优秀的销售人员所做的不是去讨客户的欢喜，而是应该真正去关心客户的利益，关心客户的业务发展方向，关心怎样才能帮上客户的忙。
 

转载于:https://blog.51cto.com/itlingm/408577

销售员的四大重要素质相关推荐

  1. 成功销售员应该具备的10大素质（上）

    一.成功销售员应该具备的第一项素质: 强烈的自信心. 销售员销售的第一产品是什么?就是销售员自己.把自己成功的推销出去,你的销售就成功了一半.很难想象,一个对自己都没有信心的人,又怎么可以把自己.把公 ...

  2. 互联网行业人才的四大特点：不具备这些素质，如何能改变世界？

    互联网行业人才的四大特点:不具备这些素质,如何能改变世界? 很多人对于互联网公司的想象是:明亮舒适的办公室.扁平的组织文化.永远吃喝不尽的零食与饮料--这些只是大众对于互联网行业光鲜亮丽一面的想像,世 ...

  3. 客户让无数销售员卑躬屈膝的四大陷阱

    1.利诱,所谓利诱就是客户通过利益来诱惑你,比如"你便宜点,我马上下单":或者"这类产品,我每年都要花很多钱来消费.而且我身边还有很多的朋友也有需求,只要价格合理,我们都 ...

  4. 智慧城市建设中的五个误区和四大难点

    当前,随着社会的进步,信息技术与工业.农业.社会等各个方面的全面融合发展阶段.这种深度融合又直接反映在城市的快速发展上,反映在城市建设快速向智慧化道路上的进展.建设智慧城市已经成为当今世界城市发展的趋 ...

  5. 解读《这就是 OKR》 | OKR 的四大价值

    约翰·杜尔<这就是 OKR> 关于作者:约翰·杜尔(John Doerr)是硅谷的一位传奇风险投资人,现任风险投资公司凯鹏华盈合伙人.董事长,曾是谷歌.亚马逊等多家企业的早期投资人和董事会 ...

  6. 测试身体素质健康的软件,《体质健康测试与评价》手机应用(App)的开发及应用...

    摘要: 目的:<体质健康测试与评价>实验项目是<运动生理学><运动医学常用科研仪器操作><国民体质测量与评价>及<体育测量与评价>等课程实验 ...

  7. IT销售素质 --善于学习

    销售要建立真正的自信还需要很多东西,第一条就是要善于学习. 成功的开拓靠学习.销售人员时时刻刻都需要学习.首先 你要向自己学(发挥自己的潜能) 向自己学的意思是说你自己可能完全没有认识到你内在的潜意识 ...

  8. 互联网快讯：华为云正式推出区块链服务；猿辅导布局素质教育；轻松筹回应裁员

    国内要闻 1.HarmonyOS 2升级用户数突破1.2亿,平均每天超100万用户升级 2.华为云正式推出区块链服务,单链支持每秒5万条商品信息上链 3.荣耀CEO赵明:未来可能有上市计划,星耀公司不 ...

  9. 互联网快讯：阿里多个App接入微信支付；猿辅导布局素质教育；快手推“聚宝盆”

    国内要闻 1.阿里巴巴回应旗下多个App接入微信支付:消息属实,会继续与其他平台一起面向未来,相向而行 2.快手宣布架构调整:从职能型转向事业部制,形成电商.商业化.国际化.游戏四大事业部 3.吉利李 ...

最新文章

  1. 刚过国家线计算机考研报哪个好,考研估分刚过了去年国家线，今年上岸还有希望吗？有！...
  2. !aspxpages(即!dumphttpcontext)命令输出的解释
  3. python 画蝴蝶_ProE常用曲线方程：Python Matplotlib 版本代码（蝴蝶曲线）
  4. 作业1--求100内的奇数。
  5. 条件概率、全概率公式与贝叶斯公式
  6. bi导入数据失败 power_会商业智能BI的人，做的报表都比别人好看
  7. 二叉查找树的简单实现
  8. 推荐10个CI/CD工具，用于云平台集成交付
  9. 面向对象的23种设计模式
  10. Hive 大小表关联查询异常
  11. 企业微信H5_网页jssdk调用 判断当前客户端版本是否支持指定JS接口
  12. 重磅! flutter视图局部更新
  13. Linux C编程Makefile编写初步-转
  14. c语言crc校验库函数,CRC校验原理及其C语言实现
  15. ArrayList类的基本使用，完成案例随机不重复点名的程序
  16. linux 64位 虚拟内存空间,Linux在x86-64下的虚拟内存布局
  17. Android SlidingMenu 开源项目使用示例(一)
  18. 界面控件DevExpress发布v18.2.7，新版全新出发|附下载
  19. 关于西门子软件SIMIT虚拟在环调试的一些问题解决
  20. Zotero6.0来了，内容丰富，适合初学者（插件安装，翻译器更新）

热门文章

  1. LeetCode Rotate Array(数组的旋转)
  2. 什么是.Net, IL, CLI, BCL, FCL, CTS, CLS, CLR, JIT
  3. [題解]（最小生成樹）luogu_P2916安慰奶牛
  4. SpringBoot中在除controller以外注入service-过滤器中注入
  5. 坐姿绳索划船 - 坐姿器械划船动作图解教程
  6. linux shell expr 使用
  7. 1215.2——单链表
  8. 10条影响CSS渲染速度的写法与建议
  9. 关于jQuery中的offset()和position()
  10. python基本语法积累~