培养产品思维,每个人都应该是产品经理
一、背景
在这个用户越来越挑剔的时代,我们如何才能更好的跟上时代,开发出更加适合用户的软件,这已经不仅仅是产品经理思考的问题,这将是我们公司的每个位置,每个员工都该思考的问题。
二、原则
1、可用性为第一准则
服务如果不可用,也就无从提供价值。
核心功能的可用性尤其重要,如果我们的产品可用性不高,用户为何会信赖你的服务呢?
这儿的「可用性」包括两部分
1).硬件的可用性包括断网、死机、
2).软件的可用性
2、清晰性为第二准则
我们常说,不要让用户「思考」,用户一旦要花心思琢磨该怎么用,就很难把产品普及到更多用户了。有没有更好的方式?更好的方式是不要让用户揣测功能。
提高清晰性的一些常见方式,比如,能用一个按钮,就不要用两个。能用一步搞定的功能不要用两步。
现在节奏越来越快,人们没有时间去研究一个新东西,所以如果一个产品,有门槛,用户就会弃用
3、美观性为第三准则
现在是一个「看脸」的时代,如果你没「脸」别人就不愿意解你的内涵
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三、对各个部分的同事来说
1、对技术人员来说
1)保证可用性,就要提前考虑如何记录日志,查看日志中的异常信息。分析性能数据。这是基本的方法和方法论
2)通过日志找出问题,最好是提前找出问题,把问题解决在萌芽中通过日志,分析用户的行为,防患于未然
3)切换角色,技术人员要有产品思维,在做某些功能时,不要急急忙忙去做,要先在头脑里过一遍场景,切换成对应的角色,把流程整个走一遍,然后再动手
2、对产品人员来说
1)像一个普通用户那样,把流程跑通,然后一遍又一遍的用,当你对一个功能反复用到上百次的时候,直觉就会告诉你问题可能出在哪里
2)切换角色,用不同的角色使用产品,要关注流程,使用流畅度,美观等等
3、对运营人员来说
1)先把功能了解清楚,使用明白
2)切换角色,把自己当成我们的「客户」「用户」了解他们的真实需求
3)把用户的问题、需求,进行收集整理,以周为单位给技术反馈
以上也是我的主管给我们的建议。虽然我们是搞开发的,但开发已经不仅仅是开发了,大家都应该培养自己的产品思维。
end
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