梁宁《产品思维》之10抓住做产品的“点”（痛点、爽点和痒点）
概述
不管你是做一个产品，接触一个产品，还是接触一个人，总得从一个点开始。
什么是痛点？
痛点是恐惧！
在购买的场景中，用户决定要用什么产品帮助自己时，他们通常会用的一个词是：“怕”！
而百度上，搜到痛点的描述：对于产品来说，痛点多是指尚未被满足的、而又被广泛渴望的需求。
而这个描述的是难受，而不是真正意义上的用户痛点！
如果按照未被满足的、而又被广泛渴望的需求去做你的产品，那么你得到的可能就是一个不痛不痒的产品。
什么是爽点？
人在满足时的状态叫愉悦，人不被满足就会难受，就会开始寻求。
如果这个人在寻求中，能立刻得到即时满足，这种感觉就是爽。
有需求还能被即时满足，这个就是爽，能抓住这个点，就是抓住了爽点！
你看到了一个用户感觉到不爽，但你没有找到让他及时满足的方法，那么你依然没有找到这个产品的切入点。
为什么？如果他的需求是个空泛的、漫长的、凌乱的、与人类的本性又冲突的，那么你很难满足他的需求，并即时提供满足。
因为自我实现其实是一条漫长而痛苦的路，人的本性是懒惰的，你看到一个人展现了勤奋、规整、自律，其实这是被一系列的恐惧、集体人格、潜意识压迫，才会呈现出那个样子。
所以，如果没有恐惧这条疯狗追着，没有爽点这种满足感来持续喂养，只靠一个产品能达到实现自我，那可以不客气地说，这就是个不痛不痒的产品。
什么是痒点？
满足人虚拟自我的点，就是痒点！
什么是虚拟自我？就是想象中那个理想的自己。
你情不自禁投入到关注的内容，是你的虚拟自我，是你的自我想象的一个投射。
其实网红为你营造了虚拟自我的生活，是大家理想生活的投射。
淘宝第一网红雪梨，在谈她的运营经验的时候，她说：“你卖的其实是一种生活方式，它要满足女孩心中美美的幻想。”
总结：
开始着手做产品时，需要抓住用户的痛点、痒点，实际上都能做出一个好的产品。
关键要看这个产品经理，在哪个点上的感受更深，在哪个切入点的力度恰如其分。
正如，你饿了，需要吃，那么吃饱和吃好是两个不同点的需求，也需要不同的实现手法。
如果你做的是个三不沾的产品，那么他同样是一个不痛不痒，更不爽的产品！
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