我们在前面已经说过，造成项目蔓延的一个重要原因就是缺少变更管理的机制。

因为变更是很多项目管理过程需要重点管理的一个方面，所以建立这样一个机制是很有必要的。另外，不是每一个变更申请都是合理的，只靠项目经理一个是很难推掉所有不合理的变更请求的。

有了变更机制之后，可以确保对所有的变更申请进行有效的评估，筛选出其中合理的变更，然后再去做相应的调整 。这个机制相当于为项目经理拒绝不合理的变更申请提供了依据，同时也把压力从项目经理转移到了组织层面。

其实，项目经理本来也是为整个组织做事情，所以必须要借助组织内不同层面的领导和专家，一起去评估项目变更请求是不是合理的。如果是合理的变更，那么项目经理应该允许变更发生；如果是不合理的变更，也有人跟你一起去否定这样的要求。所以，要想把项目做好建立变更管理机制是很有必要的。

变更管理机制

1、流程

变更管理机制通常会由几部分内容组成，下图就是一个IT项目的变更流程示例。

当有人提出变更请求时，项目经理需要组织相关人员完成变更影响的分析。

在这里我们有一个期望，也就是项目组接收变更请求的接口要统一，比如把所有的变更请求都发给项目经理，由项目经理对所有的变更申请进行汇总。之后项目经理再组织人对变更请求进行初步的分析，看变更对项目目标的影响有多大，影响是好还是坏。

初步分析之后，需要把变更请求提交给CCB（变更控制委员会），对变更请求做进一步的评审，主要是站在公司的角度看去分析变更是否合理。需要注意的是，项目经理不能只把变更请求提交上去，还需要把项目组对变更影响的初步分析一起交给变更控制委员会。

然后变更控制委员会需要进行审批：如果变更控制委员会觉得不应该变更，那就直接结束；如果这是一个合理的变更，那就需要项目经理组织人员执行变更。

在执行变更的过程中，可能会涉及到系统功能变更、技术环境变更和配置项变更，所有的这些变更都需要再进行功能测试，还有一些东西需要经过评审。之后需要申请人来确认变更结果，申请人确认没问题的话，就可以去培训用户，然后变更结束。如果申请人不认可变更结果，那可能还要重新执行一次变更。

2、注意

通常这样的过程就是比较典型的项目变更的流程，这个流程想要落地的话，有几个环节是需要特别注意的。

①、流程的入口最好要统一，这样可以避免有人绕过项目经理直接去跟技术人员提变更要求，最后造成项目失控。所以，变更请求最好落在正式的文档上，所有的变更文档全都交给项目经理，由项目经理组织人员进行分析。

②、项目变更必须要有一个委员会来进行确认，这个委员会是要代表各个相关方的。因为变更控制委员会通常是由用户代表、供应商代表和项目发起人代表组成。只有代表这三方利益的人都在才能对变更进行审批，这样可以保证变更对各相关方都是公正的。

③、还需要注意的节点是测试和评审。所有的变更完成之后都要再次测试和评审，如果变更之后没有经过测试就直接使用，后面出现问题就比较麻烦了。

④、还需要注意的节点是申请人确认。因为变更是申请人发起的，如果申请人不确认变更的结果，将来出现问题就不好解决了。

3、特点

说到这里，不难看出来，整个的项目变更流程有这样几个特点。

1、它是一个闭环的流程，申请人如果对变更结果不认可的话，那可能还需要返回去重新执行变更。

2、变更对象是基线后的配置项，通常我们认为针对于基线的改变才算是变更，如果有些改变对项目目标和基线没有影响， 那这不叫变更。

当我们谈论变更的时候，一定是它对项目目标和基线造成了影响，所以变更一定要通过变更控制委员会。因为项目目标和基线是由委员会中不同相关方的领导共同确定并审批的。对基线的任何改变都要经过同一批人再次的评审和认定，否则是不允许改的。

3、CCB的作用是分析变更影响和确定变更活动，其实就是在做决策，所以组成CCB的人很重要。

变更控制流程能否落地烦人关键就是能不能这样的一批人，帮助我们去做变更机制的控制。

这就是一个典型的IT项目的变更流程，这样的变更流程对我们的范围控制其实是非常重要的。

如果没有CCB，那很多变更要不要做，会很难作决策，项目经理又不能自己决策 ，毕竟没有那么大的权限。

所以，项目经理一定要学会借助他人尤其是专家或领导的力量，让大家共同作出决议，而不是把压力全都放在自己身上。

好了，以上就是今天的全部内容，通过今天的内容你可以知道——

（1）缺少变更管理机制是造成项目范围蔓延的一个重要原因，变更管理机制是项目经理接受或拒绝变更请求的重要依据，能够减轻由此造成的很多压力

（2）项目变更流程要想落地的话，需要注意几个关键节点：

首先，流程的入口要统一，最好是把变更请求落在文档上，由项目经理统一收集，然后组织人员 完成初步分析。

然后，必须要有一个委员会对变更进行审批，确保变更对各相关方是公正的。

另外，所有的变更完成之后需要再次评审和测试，变更的结果也要经过申请人确认，避免以后出现问题不好解决。

希望通过今天的内容，能够让你对变更管理有清晰的认识，在遇到项目变更时也能用更好的方法去应对，我们下期再见！