关于外包团队的质量管理
我以前也做外包的，不过我是乙方，就是你说的A，或B的位置。
在工作中，承包方最头疼的就是甲方的需求变更，因此，对于需求变更，要价都很高，我们以前是每次变更，5k起，哪怕只改一句话，也是这么多，工作量大的话，还要加。
这也是没办法，因为有很多时候，甲方在制定规范时的漫不经心，导致后期我们很多重复的工作，浪费了时间和精力。
但是，这并不说明这是正常现象，也不是说没有办法控制。
我最近几年，做团队工作多一点，在带团队时，很多时候给小弟布置任务，就有点类似这种外包。因此，也慢慢摸索了一些办法，这里提出来供LZ参考，一家之言哈，不一定准确。
1、代码可以外包，但设计一定不要外包，外包，是解决本公司低阶劳动力资源紧缺问题，不是什么事情一推了之，自己不做事，全部别人做，这样的话，我们自己就没有存在价值了。
2、设计时，系统架构，拓扑图、时序分析一定要自己做，并做大量的样例验证，首先要保证设计本身是正确的。
3、在正确设计的基础上，规定各个模块接口的api和npi，以及关键数据结构。这里面又包括内存表结构，数据库表结构，网路信令规定。
4、对于特定模块的关键算法，即和设计密切相关的算法，做出规定，即要求该模块一定要以该算法实现，同时，如果有本公司自己的底层库，可以将底层库的执行版提供给乙方，规定底层库中有的功能，自行设计不予计费。
5、写出每个模块的test case，并且开始安排内部的程序员写测试程序，写测试程序的时候，可以先按照前文的api、npi写出分模块的虚拟模块，即有框架，但不实现功能，仅仅保证测试程序本身能正常运行。
6、在这些基础做好的基础上，可以考虑分模块外包。签订合同时，一般双方就设计方案详细讨论的基础上，确认无误，签字。甲方提供测试程序给乙方。
7、一般做生意，都还是讲人情啦，因此，一般谈下来，大家可以约定1~3次免费需求变更的机会，但这里有个条件，就是如果变更来自客户，甲方已经多收了钱，则不免费。
8、一般这样做下来，模块级基本问题不大，但整合一般都有问题，因此，合同规定，整合期内的修改，原则上不再付任何费用。乙方有责任帮助甲方将模块整合成为产品。
10、基本就这么多了，下面一般是套话，未尽事宜，双方本着平等互利的原则，友好协商解决等。
另外，还有一个细节，其实甲方很多时候不一定保证设计一定是正确的，在模块实施时，很多时候能发现，甲方的设计不合理，乙方很可能提出修改意见，还有的是乙方按照甲方设计要求做出来了，但性能跟不上，需要重新设计。
这是最容易引起争议的地方，原则上，这些是甲方的责任，我们一般执行的是修改工作量1人/天内，不算钱，超过，甲方就要付费，付费的也看工作量，一般不涉及模块废除的，就计算工作量，但如果有已经完成模块报废，基本上就要5k起了。
本文转自tonyxiaohome 51CTO博客，原文链接：http://blog.51cto.com/tonyxiaohome/198487 ，如需转载请自行联系原作者
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