短短一周，Facebook事件持续发酵，长时间占据着外媒网站的头版头条，诸如“Facebook时代终结”、“近一半年轻用户删除Facebook应用”、“扎克·伯格与媒体开怼”、“Facebook前安全执行官爆料大选真相”......一水的负面报道真有点墙倒众人推的意思。截至本周一收盘，Facebook的股价下跌近5%，创下了自2017年2月份以来的最低水平，有望打破最长月度连跌记录，并有望实现自2013年以来的最长季度连跌，以及上市以来的首个全年亏损!这一切似乎都在宣告着：Facebook的黄金时代走向末路!

发生了什么?

由于Facebook所处背景及商业环境与国内不同，一些政治原因在此就不做具体说明了(有兴趣的可以自行在外文网站搜索)，本文只介绍造成如今局面的几次标志性事件。

其一：数据泄露

今年3月份，剑桥分析通过利用Facebook的数据接口“合理地”获得了5000万用户数据，并将这些数据用于帮助特朗普在总统大选中获胜，这一切完全是在正常的机制下运行的，没有受到任何阻碍，以至于在某种程度上左右了一场选举。如果说这一起事故尚可被原谅，那么接下来的一场数据泄露已经不是Facebook可以控制的了。

在随后的一个周五早上，Facebook又宣布有5000万账户确定因漏洞被黑客攻击，其余还有4000万账户可能受到过该漏洞的影响。并且，这些用户使用Facebook账户登陆的第三方网站同样受到了影响。

其二：窃取用户隐私

今年三月份，Facebook被曝私自保存用户已删除视频文件，且多年来持续从Android手机中收集电话和短信记录，甚至被多次起诉至法庭。4月份，Facebook又因面部识别软件侵犯用户隐私被美国消费者团体向联邦监管机构提起诉讼。

其三：扎克伯格“叫嚣”媒体，开除爆料员工

上周四，纽约时报针对若干事件发布了调查报告，正是这份报告把一切推向了高潮!该报告将Facebook领导人描述为一群狡猾的经营者，表示Facebook利用一家公关公司来攻击批评者和竞争对手。

随后，扎克伯格针对该报告举行了一场全公司的视频会议，会议上否认了报告中指出的部分行为，并否认与公关公司合作发布任何假消息，借此指责媒体是故意制造不利言论，表示会开除与纽约时报有瓜葛甚至泄露信息的员工。

其四：多名高级员工离职，数位联合创始人表示不满!

上周末，Facebook前安全负责人Alex Stamos在报道中表示Facebook首席运营官Sheryl Sandberg在处理总统大选事宜时存在拖拉、隐瞒具体细节等问题，并阻止Alex Stamos的调查。此外，WhatsApp，Oculus和Instagram的联合创始人均与公司分道扬镳。

根据Techcrunch的说法，现在全世界的八大议会都想质问扎克伯格对这一切的看法，Facebook已拒绝接受五个议会的邀请。现在，八个国家联合起来试图迫使扎克伯格出席。这八大国家分别是阿根廷，澳大利亚，加拿大，爱尔兰，英国，巴西，拉脱维亚和新加坡。

其五：Facebook Messenger在全球范围内崩溃

Facebook推出Messenger更新后不久，停电在午夜后开始并持续了几个小时，这次停电导致数千名Messenger用户无法接收消息，登录并连接到服务器。通常该功能是可靠的，但仅在九月份就断了4次。

存在十余年的时间胶囊，Facebook的黄金时代要结束了?

可以肯定的是，Facebook不会马上消失，但是它的快速成长和社交必然性的黄金时代已经过去了。自2004年成立至今，Facebook记录了太多人的回忆，成为了很多人的时间胶囊，但预计未来几个季度的经营利润率依旧会缩小，毕竟在不少广告主和用户心里已经埋下了不信任的种子。

没有任何一个单一公司或应用程序足以完全替代Facebook，但是用户接下来会有三个明确的转向：

• 私人消息平台。用户会把与家人或亲密朋友的谈话转移到类似iMessage，Houseparty，Marco Polo，Telegram，Discord和Signal等私人消息平台。
• 垂直社交网络或订阅内容。用户在垂直社交网站上花费的时间将高于其他软件，比如专注于体育新闻或直播的平台、专注于娱乐新闻的平台等等。
• 专业的博客、论坛或社区等。类似于设计、视频制作、编程等领域本就存在很多专业的博客、论坛或者社区，很多用户会因为某一个作家或者技术专家关注某个平台，并愿意尝试知识付费。

Facebook近十年的荣耀与其抓住了广告的黄金时代密切相关，虽然我们经常在媒体上听到其月活超20亿用户等数字，但其真实的营收中，广告收入占比达72%。显然，未来十年是不同的，Facebook已经失去了欧洲的四百万用户，在美国的增长也基本稳定，如果不马上增加内容监控和其他防御性需求的支出，恐怕难以渡过这次难关!虽然扎克伯格提出了一套即将在2019年实施的全新内容监控机制，但似乎用户并不买账。

截至发稿时，持有Facebook股票的纽约市养老基金负责人Scott Stringer呼吁成立独立董事会主席以取代扎克伯格。而Facebook董事会在一份声明中称赞了扎克伯格和首席运营官Sheryl Sandberg在这次危机中的表现和取得的进展，并未透露人事上的变动。

综上，可衡量的用户外流可能会继续导致股票暴跌，因为它表明Facebook品牌已经不可逆转地受损，并且这些用户不会再回来。另一方面，如果Facebook能够渡过这一难关，那么该股票市盈率仅为19，也是非常低了。毕竟，根据收入增长和盈利能力等传统财务指标，这看起来依旧是一个重磅炸弹。