实体店客户邀新，为什么你给客户返点效果却不好，是哪里出问题了

现在社会，无论是做线下的实体店卖真实的产品或者服务，还是在线上朋友圈什么的卖产品做社交电商，无论如何都绕不过一个坎，那就是用户，也就是我们常说的流量。流量是所有做生意脉门，没有不需要流量的产品，那么如何获取流量获取用户就成为所有营销人或者创业者都需要关注的问题了。

有一位老板是做线下社区花店的，地段挺好，周边有好几个大型小区，所以一直以来店里的生意都很好，由于物美价廉，一直都有老用户做推荐，开店才半年就赚得盆满钵满的。但是做生意嘛，谁不想做大做强。所以老板给花店扩大了，学别人做起了营销，做了个推荐奖励机制，老用户拉新，然后新用户的第一笔消费分成百分之三十给老用户，可以说老板在营销返利上还是很愿意花心思的，百分之三十的返利，很可能那些新用户的第一笔都不挣钱。

但是，在朋友信心满满准备大干一场的时候，问题来了，新用户的增长突然来了个断崖式的下跌，连续个把月都没什么起色，和想象中的用户激增差距太远了，这让老板很郁闷，为何花心思做的营销，反而不如之前什么也不做的效果好，哪有做营销销量倒退的道理？

其实这个案例很好理解，很多初级营销人都陷入了思维误区，觉得只有给用户返利了，用户才会有积极性，才会主动去分享。其实是没有考虑流量的本质，用户分享推荐的本质其实就是利益，二分分析一下，就是用户自己获得利益，或者用户的朋友获得利益。

很多时候我们觉得只有用户自己获得利益的时候他们才会发自内心地去推荐一个产品，其实不然，在利益不够巨大的时候，每个人心底都有一个衡量标准，对很多人来说，如果是小利小惠，他们是不愿意去做分享推荐的，特别是一些人，朋友圈的人都是现实世界的朋友，他们更加不愿意因为自得利益而去推荐一个产品给朋友（微商除外）。

上面的案例中，新用户买花的百分之三十分佣，其实很多时候是不到10元的，用户如果给朋友推荐了，是能赚到10元钱，但是用户的朋友会怎么想？用户告诉朋友有推荐新用户奖励的话，用户的朋友可能会觉得这家花店实际未必好，他是因为这个区区10元的推荐奖励才找我的，如果不告诉的话，等朋友知道了，会更加心底暗恨，赚我人头钱都不跟我讲一声…所有这种推荐给返点的模式，惭怍不得当的话，是很伤用户的朋友圈感情的。

对很多用户来说，他们的一个真实的朋友的价值，是远远大于10元钱的，所有才会导致花店主人这个营销之后，销量反而下滑了，因为他没有考虑到深层次点的人性。推荐线下花店，很朋友圈做微商是两个概念，一个是精准朋友，人际关系网联系得很深刻的，另一个做的更多的是泛流量，伪朋友圈，用户对他们的价值定义是不一样的。

那么，这个问题怎么解决呢？难道营销就不能做了么？是这种畅销10年了的营销模式错了么？其实问题很好解决，使用的方法有问题，对于这个案例，我们只需要简单地去弱化用户的自得利益，强化用户分享的朋友获得利益就可以了。这位花店老板可以给首单分成改成送红包，拉新一个用户之后，无论是用户还是用户的朋友都能获得一个小红包，可以直接抵扣消费。

这就不一样了，老板家的产品确实好，用户本身就愿意分享，而现在还加了个促销，用户分享后，自己和朋友都能获得一个消费红包，这何乐而不为了。这个跟老板开始的营销方案，新用户首单提成分佣就产生了巨大的寓意改变，一个是赚朋友的小钱，会让用户觉得不好意思，而另一个是给朋友发红包，自己还能得到一个红包，相信这中间的差别，不需要多说，大家都应该明白吧。

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