随着计算机、网络通讯技术的发展和世界经济一体化、全球化进程的加快,信息技术越来越广泛地应用到商贸领域,电子商务在商贸活动中占据着重要的地位。
电子商务之所以有如此强盛的生命力,是因为他的快捷、方便与低成本。以致于造就了一个个“网络神话”。在电子商务环境下,并不仅仅只有经营者是电子商务的受益者,消费者也可以因其使用电子商务所表现出来的特性而获得更大的满足。
目前的电子商务市场区别于有形物理市场,有形的物理市场的支付交易体系仍旧是“一手交钱一手交货”的传统支付交易模式。而电子商务支付交易体系则可以按各交易发生环节而分为四个层级。
首先,是处于第一层次的资金管理层,对应于有形物理市场中的针对商品所作的货币支付。其最具体的表现就是网上银行服务。归属于银行账户管理的网上银行服务为电子商务网上支付交易奠定了基础。2004年以来,网上银行已经成为国内银行业开展网上收费业务、移动银行业务、提供网上交易服务的最主要的形式,网上支付作为网上银行的主要资金收付形式也已经成为国内各大银行迎接新的经济挑战的必然选择。
其次,是处于第三层次的交易管理层,对应于有形物理市场中的商场、店铺等商品实体提供场所。其最具体的表现就是例如淘宝、易趣、拍拍等这些成千上万家做电子商务的商家,而且这个队伍不仅有网上商城、网上拍卖,还包括网络游戏、娱乐等服务。这些商家的共同特点就是利用互联网迅速有效地接触广大消费人群,为其提供定制化服务,商品、货物等。在这个过程中不可避免地牵涉到个人对商户的小额支付和商户之间的支付。这些支付业务若以传统的方式划拨,对银行来讲是相当“鸡肋”的业务,最好用电子支付的方式实现。然而长期以来,我国电子商务受困于“一手交钱,一手交货”的传统交易方式限制,便捷的网上支付始终推展不开。虽然有很多企业提供多种约束机制,期望达到用户心理的最低防线,但仍有很多人敬而远之。信用缺失和人与人之间的不信任,使得具备信用担保作用的第三方网上支付,成为解开“支付死扣”的一种有益尝试。
这,即是介于第一层资金管理与第三层交易管理之间的电子商务支付交易体系第二层次:信用中介式支付管理层,即第三方支付。最具体的表现就是各大电子商务网站普遍使用的如支付宝、财富通、快钱等第三方支付系统。“第三方支付”是具备一定实力和信誉保障的独立机构,采用与各大银行签约的方式,提供一系列的应用接口程序,将多种银行卡支付方式整合到一个界面上,负责交易结算中与银行的对接,使网上购物更加快捷、便利。在第三方支付模式中,买方选购商品后,使用第三方平台提供的账户进行货款支付,并由第三方通知卖家货款到账、要求发货;买方收到货物,并检验商品进行确认后,就可以通知第三方付款给卖家,第三方再将款项转至卖家账户上。第三方支付平台消费者和商家不需要在不同的银行开设不同的账户,可以帮助消费者降低网上购物的成本,帮助商家降低运营成本;同时,还可以帮助银行节省网关开发费用,并为银行带来一定的潜在利润,最重要的是起到了在网上商家和银行之间建立起连接,实现第三方监管和技术保障的作用。
除了这三个层级,网络信息技术还提供了一个用于广告宣传、吸引消费者关注的层级,即第四层:入口服务管理层,其最具体的表现就是博客、社区、论坛等流量门户提供导购服务。各电子商务网站通过这些数字化产品对自己进行有效的推广和宣传,通过交换logo,购买链接等方式达成目的。
以上这四个层级构成了目前电子商务的交易支付体系。
然而,目前我国绝大多数第三方支付公司都是低水平的支付网关模式,在哄抢市场的同时大都忽视了服务的加强和创新,借助第三方支付完善自身业务,进行全面发展,已经成为国内网上支付行业乃至整个电子商务产业达到世界一流水准的所需一条必经之路。
酷贝网在这个时候,推出了商业智能型策略化定价管理体系——Cobuyor持续回报式定价系统。
商业智能通常被理解为将经营中现有的数据转化为知识,帮助经营者做出明智的业务经营决策的工具。包括来自企业业务系统的订单、库存、交易账目、客户和供应商以及来自企业所处的其他外部环境中的各种数据。商业智能能够辅助的业务经营决策,既可以是操作层的,也可以是战术层和战略层的决策。而在营销理论中,价格策略直接决定着企业的销售量和销售收入以及市场份额的大小和盈利率的高低。同时价格也是经营者所能控制的最敏感的一个变量。但是,许多经营者未能认真考虑电子市场区别于有形物理市场的本质,将因特网上的商务看作传统商务的延伸或新增加的分销渠道,仍旧应用老的商务规则和传统的营销策略,在新的环境下考虑新的营销策略是十分有必要的。
酷贝网的持续回报式定价系统把这两者有机的结合在了一起。
持续回报实际上是卖家对买家实行的一种让利行为。与传统的打折、返点等让利行为不同的是,卖家为每一款产品设定一份与产品未来销量挂钩的长期回报承诺。由于持续回报只与产品总销量相关,贡献多少回报,决定于增长了多少销量,大量买家在酷贝网的持续消费,使卖家承诺的资金回报按规则源源不断地提交到酷贝通,收到回报的酷贝通将立刻执行平台既定的回报分配规则。相对于传统的第三方支付,拥有持续回报功能的酷贝通完成的是资金的多次支付和分配。即买家购买带有持续回报的产品,把货款通过第三方支付方酷贝通支付给卖家。当该产品销售量达到卖家所设置的既定回报销售量时,卖家的一部分商品利润就会按既定比例支付到第三方支付方,即酷贝通,然后由酷贝通按约定比例返还到购买过该商品的买家账户。
由此,持续回报的优势是显而易见的。
一方面,对于买家而言,价格实惠的获得不是一次性的,买家通过酷贝网的每一次消费,都是获取酷贝通持续回报的凭证。随着卖家设定的销售量目标逐次被突破,购买过该产品的老顾客也会逐次获取酷贝通的持续回报,为了自己能够得到持续不断的回报,买家会积极宣传自己所购买的该商品,号召其他人购买,从而给卖家带来了大量的顾客,促进商品销售量不断增长,持续回报的目标不断被突破,买家获取的回报次数不断增加,形成良性循环。
另一方面,对于卖家而言,卖家可以对手中商品的受欢迎程度、与同类商品竞争能力的高低、在日常生活中被使用率等一系列产品特性做出客观的评估,从而利用持续回报平台为手中的商品灵活的制定回报金额和销售量目标。既使得卖家更加积极主动深入得认识和了解手中的商品,也促使卖家积极研究各种营销策略和发展战略,更好的经营自己的店铺。
最重要的是,卖家的各种各样的市场营销策略,和买家希望最大限度地买到物美价廉商品的愿望,通过持续回报式定价系统均得到了完美的实现,达到了双赢。
自此,崭新的电子商务支付交易体系形成,其层级由四个增加到了五个。如图:
买家
第五层
(应用层)
博客、酷贝抢吧、社区、论坛等流量门户
入口服务
卖家
第四层
(传输层)
酷贝、淘宝、拍拍等网上集市
交易管理
第三层
网络层
Cobuyor持续回报式定价系统
策略化定价管理
第二层
链路层
第三方支付系统
信用中介式支付管理
第一层
(物理层)
银行账户系统
资金管理

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