【社会调研】访谈个案案例分享
2018，正式接触社会调研的第5年，想与大家分享几个个案。
曾实践过的调研为市场分析、体制改革、社区建设需求和情感等。
团队调研以问卷+访谈+文献为主，而个人调研以访谈+文献为主，此次将呈现4个访谈个案。
案例 01
光鲜亮丽的背后，负债累累
此次调研为2018年3月25日，基于行业发展前景，附带的情感调研：
相信不少90后已经被催婚了，而我三年前亦被家人喊去相亲过，虽然父亲明确地拒绝了对方，但该来的还是会来，是时候了解一下明码标价的相亲是怎样一种境况，会有哪些突发状况，需要怎么规避。
为此，当有人以行业交流的“名义”，邀请我进行交流时，我应邀了。
访谈详情：
对方线上坦言家庭情况时，是3兄妹。
而我线下访谈时，则是12兄妹，离世了2位，剩余10兄妹。但已然相差了9兄妹，12兄妹是3兄妹的4倍。
虽然有些事情，他可能觉得不好意思说。但你有没有真实地告诉我，跟我愿不愿意接受，完全是两回事。
当对方提供了前后矛盾的表述时，我对他的信任度，下降了不少，但还不至于反感。
当我保持微笑再度确认其他细节时，他再次提供了前后矛盾的表述——出生城市、兄弟姐妹的职业情况、所处行业的现状等，均与之前的表述不一致：
1.从小生活的环境，由一个城市换成了另一个城市；
2.哥哥的职业，由规矩的上班族变成了亡命天涯躲债的人；
3.姐姐由上班族变成了家庭主妇；
4.他其中一份工作的工作年限由2年变成了半年；
5.某行业发展前景，由发展迅猛，变成了营收下降、入不敷出…
更让人费解的是，他微信朋友圈上光鲜亮丽的动态，私下却是负债累累。某些人羡慕的30多万年薪的生活动态，背后出人意料。
微信朋友圈动态：
1.经常在繁华区域有格调的餐厅吃西餐、海鲜套餐、烧烤、火锅，喝网红茶，经常去健身房健身；
2.周末经常到各大旅游景点打卡；
3.摄影设备、苹果电脑、配置较高的耳机（不算贵，网上较贵的是1.8万等价位的耳机）等一应俱全；
4.住某价位较高的房子，经常拍房间照片至朋友圈，让人点赞…
而私下则是：
1.母亲患癌症，急需钱治疗；
2.一位哥哥患了抑郁症，几度想自杀，现正接受治疗；
3.为了省钱，过年没有买机票/高铁票/火车票等回家，留在了工作的城市；
4.高中辍学的人，除了表达个人学历与大学学历相差无几之外，朋友圈还经常发英文名言警句等（试问高中辍学的学历与大学学历才相差无几？）；
根据他表里不一的访谈表现，我把所有数据都作废了。
微信朋友圈的动态已然与个人真实情况不符，那微博、博客、QQ说说、Facebook、Twitter、Tumblr等社交平台的动态，又将以怎样一种方式呈现？
若不知实情的相亲对象，相信了他的话——暂且没有遇到合适的人，以往当了多次备胎，备受伤害等等，去怜悯，去帮助他解决问题，那么接触他的女孩会不会成为受害者？当备胎的原因，相信他很清楚。
这样的生活，该有多累，我觉得他真的好可怜。
观察一个人很费时，且需要一定的技巧，为了提高样本数据的真实性，我以3种方式问了同一个问题3遍（同时观察了肢体语言，当对方猛地喝咖啡、迟缓地回答简单的问题、东张西望时，体现的是访谈内容真实性有待考究）。但平常人一般不会这么问，倘若问不出来，又相信了对方，怕是知道真相的时候，难以缓过来，人财两空则更加悲痛。
不知相亲市场，会不会有人跟他一样，为了找到“心仪”的对象，刻意包装，等他达到目的的时候，才暴露？不仅是相亲的一方可能会这么做，父母、朋友等，都可能有这种行为，日后需要相亲的朋友需要留个心眼了。
同时，我这是以行业发展前景为交流，附带的情感调研访谈，但是访谈真实性竟然如此地不真实。
案例 02
真假“千万富翁”分享创业经历
一次社区建设需求及满意度调研中，受访者的回答一度偏离了调研内容，并自称曾是“千万富翁”，从创业成功，买房买车，建家立业，直至一夜破产，精彩绝伦，但团队成员凭调研经历、生活经验、调研环境和受访者邻里的评价等，判定数据不实。
若当真失去了之前的一切，有毅力，还可以重来，但凭空吹嘘是没有用的。
真假的背后，其实只有自己才是听众，连自己都骗，恐怕没人能叫醒你。
案例 03
苦苦挣扎的背后，难以找到心中那缕明光
此次调研为2017年2月14日，基于某类产品用户画像的即兴情感调研（即分析用户类型）：
调研形式：
网络随机访谈，其中一位是深度访谈；
借助了某20万粉丝数的公众号进行情感调研，顺利收集调研数据；
深度访谈对象的情况为：
1.起初调研有难度，以交换LinkedIn个人主页为前提，坦言双方基本情况；
2.单亲家庭，家庭关系不和，从小是寄宿状态，独来独往（与该类产品的宣语很契合）；
3.遭遇工作瓶颈，迫于家长压力，日复一日；
4.内心缺乏安全感，敏感而不自信。
每段感情经历较短暂，坚信不错的外貌（棱角分明、身高近1米9等）会再次带来不错的异性缘，但依旧是单身；
声称30岁之前就会找人结婚，而过段时间后，则说30岁之后才会结婚，表述已前后矛盾；
虽然已经有一定的工作经验，但觉得实力不强，找不到合适的工作；
5.渴望认同。喜好发个人照片给聊友，并约线下见面，后担心不妥而取消；
6.在乎他人看法，尽可能地满足他人。
如个人曾言，他的家庭关系，后期会有所改善，于是他与家人一同去见母亲，关系有所和解；
个人坐高铁出行间，见一酒厂产品代言人与其长相有几分相像，发照片戏言道，他就是广告上的代言人，他虽然很生气，还想找人打我，但过后就剪了光头；
一次交谈中，曾问我哪个话题是我较感兴趣的，但我没有明确说明，他较为失落；
他遭遇工作瓶颈期间，个人建议其与家人商量，希望能选择他心仪的工作，他不久便跳槽了；
向其推荐的求职社群，1年多了，依旧没退群等。
访谈中，我一直在思考以下问题：
1.他的家庭情况是否会对他的婚恋、工作抉择产生影响？正常的婚恋、工作情况，能维持多长时间？
2.敏感而不自信的性格是否与家庭情况有关联？
3.太在乎他人看法，尽可能地满足他人需求，是个人性格特征，还是家庭情况导致的？
我并没有答案，他的经历，我没有经历过，并且每个人所处的社会、教育、工作等环境都不一致，20多年错综复杂的经历导致的历程，很难判断，但我希望他最后能朝着心中的方向前进。
其实他很清楚自己在做什么，却不肯去面对，当他能真正面对的时候，所有问题都将迎刃而解。
案例 04
连朋友都背叛的人，反而是某些人的宠儿
2017年6月原定去上海的行程，我因些许事由临时更换了，去了北京。
在改变行程的过程中，遇到了几年前某学生一脚踏几船相似的案例。人性总是让人敬畏。
几年前，我遇见的案例是，对方一脚踏三船，当其中一个女生发现端倪后，他不仅没有反思，还请求身边的人给他出主意，如何瞒着那位女生，但他只承认校内的女生是女友，而校外的两名都是备胎。他从来没有觉得自己错了，还觉得学有所成（心理学终于发挥了作用），对此我还跟他理论过。
而去年遇见了相似的案例后，我觉得已经没有理论的必要了。
咱们四个都是朋友，在此期间，A知道C跟D在交往，同时A跟C有间接性业务合作，D跟A有线下亲密接触（包括一起游玩，D赠送A香水等等），若不是C来到了跟D所在的城市，A说过，她不会放手，当时她还有男朋友。
A一直对外宣称她只有一个男朋友，并且是第一次交往，若觉得对方的举措不合自己心意，没有正式分手的情况下，就会跟前任复合或者交新男友。
各种颠覆的世界观的表现，没有她做不到的，只有自己想不到的。
其实，眼见不一定为实，真相不是每个人都能接受的。或许只有自己栽了跟头，才知道以往劝诫的人说的是真是假吧。
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