凌云时刻 · 故事

导读：疫情期间，1药网迅速反应，担起了社会责任。而1药网支撑爆发业务的背后，是另一场数字世界的抗疫行动。

作者 | 裘超(大洲)

来源 | 凌云时刻（微信号：linuxpk）

从那个清晨说起

在大年初七的清晨，1药网的IT总监在阿里云至尊服务群上紧急地寻求着帮助：

“人民日报的带货能力太强大了，昨晚一大波流量进来抢药，我们的服务器快撑不住了，谁能帮忙看看这个线上问题？”

此时的中国，抗疫之战已经打响，全国人民严正以待抗击疫情，然而在现实世界另一端的数字世界，一场悄无声息的战争也拉开了序幕。

三个第一的背后，是争分夺秒

也是对IT业务系统高压挑战

1药网是国内首批获得国家许可的网上药店，经过近十年的经营和发展，已成长为中国互联网医药健康的领导企业。

在今年春节的战“疫”中，1药网当仁不让地冲在抗疫战场的第一线，用“三个第一”践行作为行业领导企业的社会责任：第一个将医用口罩送达武汉医院的互联网企业、第一个推出免费慢病在线续方服务的企业、第一个开通面向湖北免费义诊的企业。

在这“三个第一”的背后，是1药网的业务自一月底以来就一直持续承受高压：App下载量激增，一跃成为苹果应用市场免费医药类App下载排行榜前二；口罩、酒精等商品搜索需求大增，同比增长170%和400%；在线问诊量大幅上涨，免费义诊问诊量比上线前一周上涨了4倍......

这一切来自业务的高压诉求，给原先的IT系统带来了前所未有的压力和挑战。

1药网的智能供应链仓储管理系统、Web应用服务等部分核心业务系统都部署在阿里云上，但企业遍布在各地的办公室、运营中心、药店等线下分支机构依然使用的是传统VPN的线路访问布局在阿里云上的核心业务系统，不仅访问链路的质量不佳，而且经常出现丢包甚至是链路的中断。

因此，在此抗疫的关键时刻，1药网急需一套成熟可靠、可快速落地的广域网互联的解决方案，以满足企业上云和线下分支互联的诉求，并快速提升其关键业务应用的可靠性和网络质量。

这个艰巨的压力就交到了阿里云的身上。

选择云原生SD-WAN

实现云上云下互联

客户眼前的这个1U高，半宽的小盒子就是阿里云的智能接入网关SAG。外表不起眼，但它既是用户侧的SD-WAN终端设备，也是阿里云布局企业级混合云解决方案的敲门砖。

1药网通过智能接入网关SAG，实现分支机构就近加密接入，低成本、高质量的稳定的访问云上核心业务系统，有效解决公网访问链路质量差、IT成本高等问题。

智能接入网关在通过1药网的互联网出口后，自动就近连接中国大陆云连接网CCN，从而连接至阿里巴巴优质全球优质网络资源 ，实现企业客户云上云下的互通和分支机构的互联组网。

在可靠性方面，阿里云智能接入网关为1药网提供了端到端全流程的高可靠性设计，除了遍布全国的大量就近POP接入点的冗余性设计以外，对于1药网的总部、办公室等重要站点提供专线备份、双机双链路备份、4G等各种方式的高可靠性设计。

在运维管理方面，云端集中管控，全局概览，让用户对于分支网络管理具备更多的主动权，形成一张从云上触及线下分支的统一的一体化监控运维。

因为信任，所以简单

当阿里云的产品和解决方案得到1药网的认可后，双方就把目光聚焦在如何快速交付落地的问题上。

在1药网一期上线的8个城市23个站点的线下站点中，还涉及分布在疫情最为严重武汉办公室和运营中心两个站点，这无疑进一步增加了交付难度。

就在此时，阿里云网络的认证生态合作伙伴站了出来，在项目中积极地承担起了交付实施环节的C位，与客户共同梳理了站点网络实施规划，将上线设备统一进行预配置调试后统一发货，各个站点的非IT技术人员只需做最基础简单的连线、上电的操作，即可完成分支站点的上线。

这样交钥匙式的“零”部署上线模式，不仅让疫情期间的快速部署变成了可能，还大大降低了实施人员的显在的人力成本和潜在的感染风险。

度过最艰难的“第二战场”

心怀梦想，方能致远

截止发稿之时，1药网一期的23个站点的上线已经全部部署完成，并平稳运行近2个月，陪伴1药网度过了疫情中最艰难的时期。

阿里云将持续与1药网携手守护更多人的健康，运用创新的互联网和IT技术向大众提供在线诊疗、购药和健康管理等服务，缩减中间环节，优化供应链，增加药品流通的效率和透明度，为中国大众的就医买药提供完整的解决方案以及实惠和方便。

眼下这场全球战“疫”仍未结束，行动仍在继续，希望通过阿里云的技术创新和不懈努力，依托洛神云网络云原生SD-WAN方案，为全球更多企业用户提供一站式安全、灵活、可靠的上云体验，加速企业全面上云。

END

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