《庆余年》超前点播引发争议，腾讯视频、爱奇艺终于回应了...

2024-05-26 01:10:10

近日，腾讯视频和爱奇艺因网剧《庆余年》超前点播一事备受争议，甚至还被人民日报点名批评。

所谓超前点播，是用户在付费成为会员的基础上，再进行付费成为超级VIP，才能提前解锁剧集内容。《庆余年》花50元提前解锁6集内容，这一超前点播措施一经上线便引来大量吐槽，甚至还有人因此起诉视频平台。

一场超前点播引发舆论风波愈演愈烈，今日，腾讯视频和爱奇艺方面终于作出了回应。

据新浪科技报道，在三声2019第四届中国新文娱·新消费年度峰会上，腾讯视频总编辑王娟表示“（腾讯视频）对会员的告知、对他们的消费心理不够体贴，这是我们的bug，是我们做得不好的地方。”

王娟强调，未来腾讯视频将进一步优化并提升会员的服务体验，给大家带来更多优质的内容与贴心的服务。

而爱奇艺副总裁、自制剧开发中心总经理戴莹在出席活动时也对此进行了回应。

戴莹表示，“视频平台的内容在越来越多元，用户的需求也变得更多元。我们的初衷是想满足用户更多元的内容需求，但可能没太做好，未来希望能更多考虑到用户的心理，做好排播的设计和告知工作。”

网剧《庆余年》虽在热播，也大受欢迎，但是超前点播还是触动了很多网友的神经，腾讯视频和爱奇艺成为集火点。其中针对热播剧集，不是第一次这么操作的腾讯视频更是备受指责，被网友喊道“进来挨打”。

人民日报在评论超前点映一事时指出，影视剧制作需要资金投入，视频网站通过会员购买、广告售卖等方式获利本无可厚非。但对于很多VIP用户而言，购买会员就是为了能够提前看到更多内容，双方构成了消费契约，消费者的权益理应得到维护。在此前购买VIP的协议中是否有这个约定？如果没有标明，这种额外收费的行为，实际是对消费者权益的侵犯。

人民日报认为，视频网站敢于藐视用户权益，一而再再而三地玩套路，面对舆论质疑面不改色，究其因，在此类消费的权益保护是否存在漏洞。多年来，视频网站经历了“野蛮”生长的发展阶段，付费模式也渐渐被用户所接受。但一些网站便因此抱着涸泽而渔、焚林而猎的心态来运作，长此以往毁掉的恐怕不只是网站前途，还会殃及付费模式。

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