利用服务和产品的过剩,跟商家讨个好折扣,以此吸引大批客户,低价批发低价销售,美其名曰“团购”。
收集一批用户评价,给商户评级排名,再设法跟商家或者用户收钱,这样的就叫“点评网”。
他们一旦聚敛了巨大的用户,就跟过去的分销渠道一样,垄断了商家和用户交流的渠道,就会有很强的话语权,会在两边赚取超额利润,但更多的是向商家榨取高额佣金。
过去工业化时代的国美、苏宁,就是上一代的渠道垄断者。
对于小型企业和分散的商家,这些新式的O2O是有帮助的,至少在没有超越临界利润点的时候是利大于弊。
但对于大型品牌集团而言,如果一味依赖这些新兴的渠道商,将会是灾难性的。
因为这些新型的“中介”更加容易沉淀用户,黏着用户。在社交化、移动化的推动下,还会产生“去品牌化”的情况。
中国的传统服务业,实际上同时在经历品牌化和去品牌化这两个既对立又统一的过程。
由于长期轻视和压抑服务业,中国的品牌化趋势明显;但是互联网,尤其是移动互联网和社交媒体的兴起,有淡化品牌的作用,这样就产生了一种“去品牌化”倾向。
我们可以在这两种矛盾对立的趋势里,对绞出一种螺旋式上升的力量来应对。
传统服务业要在新格局里找到自己的定位和核心价值,必须具备互联网思维。
未来是否还需要这种变种的“中介”和中间渠道?未来的品牌集团是否还是今天这样的模式?这值得我们思考和探索。

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