项目管理中的演讲艺术

项目经理是沟通渠道中最重要的一环，而在沟通过程中，项目经理最重要的任务是传达信息。传达信息的方式有多种，通常，项目经理更希望面对面的沟通，这有利于信息的及时、正确的接受。在项目经理的工作中，演讲是必不可少的一项沟通活动。这里的演讲并非一般意义上的宣讲会，它包括了作报告、主持会议、面向干系人的信息传达等等。Scott Berkun(Microsoft Engineering Group PM)说：“一名演讲者不一定是一位项目经理，但项目经理一定是一位好的演讲者”。

在我们从事项目沟通工作的时候，往往一次短暂的会议，或一个收集需求的头脑风暴，抑或是面向发起人和高层的定期状态报告，无不体现着演讲艺术的重要性。演讲是项目沟通工作中的一个小的组成部分，但却不是一个简单的过程，它不仅仅是清晰的表达和回馈的记录，整个演讲过程，本身就是一项项目活动。它有前期准备、启动、进展、控制和收尾过程，任何一个环节出问题，往往会导致信息传达或收集的不完整，或者影响到项目经理自身发展。更重要的，一次演讲不仅会影响到干系人对项目经理和项目本身的看法，也是项目经理提高自我控制力的学习过程。

新上任的项目经理，或是这个行业的新手，在面对演讲这个众人场合时，或多或少会存在恐惧心理。在Scott Berkun的畅销书《Confessions of a public speaker》中，作者列举了人们所害怕的事情，其中排在第一位的竟是当众演讲。这是因为人类大脑在满足独自站立、身处空旷处(如演讲台)和众人注视下的时候，会自然产生恐惧感，神经系统导致你这个时候容易语无伦次和思路不清晰。无疑，这对于需要正确引导信息的项目来说，是很危险的。信息传达不明确、

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