如果客户只给我5分钟时间介绍EWM，怎么办？

问题

在SAP发出消息称，WM（Warehouse Management）即将Phase Out并大力推广EWM（Extended Warehouse Management）的趋势下，现在越来越多的客户计划使用EWM来管理他们的仓库业务。有些是将原来使用的WM替换成EWM，也有些是新实施EWM。在这样的环境下，我们可能或多或少在项目中遇到来自客户对EWM的好奇，同时市场对EWM顾问也有迫切的需求。作为一个业务顾问，在某些应急场合，我们如何向客户说明EWM的核心功能和基本概念呢？

答案

用一句话概括EWM的话：它是一个基于仓库作业流程而设计出来的一个仓库管理软件。它作为SAP套件的一部分，可以快速利用现有的标准接口进行集成。在EWM中，我们通过内向交货单完成仓库的入库操作，外向交货单完成出库操作。在仓库内部的作业过程中，我们有仓库订单来指导仓库人员完成日常上下架操作。EWM具有灵活的上下架策略配置，在移动设备的支持下，可以实现无纸化作业，通过对仓库订单以及其内部的仓库任务进行优先排序后，并根据仓库人员的最新位置，将仓库订单推送给作业人员实现路径最优化。

以上这一段仅仅是用最简短的语言对EWM做一个介绍，这说得很笼统，但如果深推敲起来，那以下这些内容可能是你需要知道的。

首先我们来了解一下EWM的产品/版本有哪些。

1. SCM EWM

EWM刚推出的时候是SCM（Supply Chain Management）产品中的一个组件。我们常说的ECC或者S4通常指的是ERP（Enterprise Resource Planning），而SCM则是另外一个产品，是一个独立的系统。简单理解，用户需要打开另一个客户端去进行操作，而数据在两个系统之间则需要通过接口进行传递。因为是独立的系统，EWM在部署时，与ERP之间可以是一对一、一对多（中央仓库，集中管理多个企业的库存）、或者多对一（Global企业，按就近原则将系统放在与执行位置最近的地方）。

如果有一个客户在很久之前便已经实施和使用EWM，那他们的EWM在绝大多数情况下，指的都是SCM EWM。但与WM相同，SAP也不再对SCM EWM进行更多的优化和更新，未来如果希望做分布式部署，那我们可能就需要考虑一下S/4 HANA Decentralized EWM了。

2. S/4 HANA Decentralized EWM

这个版本可以简单理解成“升级版”的SCM EWM，是搭建在S/4 HANA上的。它的部署方式和选项与SCM EWM相同。分布式部署的优势在于：

•　有效降低ERP服务器的负载，能够处理更多的业务单据；

•　计划与执行的分离，为仓库的实时、高速运营提供保障，即使ERP系统出现异常，仓库业务依然可以正常作业；

•　EWM可以独立安装及升级，提升了系统运行的稳定性与效率；

•　地理位置上，EWM系统及服务器可以就近安装在仓库，加快了仓库处理业务的响应速度。

需要提到的一点是，S/4 HANA虽然从1511版本开始推出，1610版本引入后勤模块，包括EWM，但直到1809版本，EWM才可进行分布式部署。

接下来我们就要提到的就是目前接触最多的版本了。

3. S/4 HANA Embedded EWM

S/4 HANA从1610版本开始，便可以使用Embedded EWM了，我们又称嵌入式EWM。但是这时候EWM的功能并不完全等于SCM EWM。随着S/4 HANA每年版本迭代，也逐渐将更多的原有的SCM EWM的功能迁移到S/4 HANA中，相较于原SCM EWM的版本也做了一定的代码和功能优化。但不同于其他传统SAP ERP中模块，Embedded EWM即使与其他模块处在同一个S/4 HANA系统环境下，与其他模块之间的数据交互仍保留使用接口的方式，这似乎很难让人理解，但若考虑到它需要兼顾嵌入式和分布式两种模式，又似乎看起来合理了一些。对于业务单据，它使用的是一个叫qRFC类型的接口，它是一种会按照触发顺序和关联单号自动归类排队的接口。而对于主数据，在Embedded EWM中则实现了完全集成，不再像SCM EWM一样需要CIF接口来进行同步了。

Embedded EWM分为两个版本，基础版本（Basic）和高级版本（Advanced）。基础版本的功能包含在S/4 HANA的License内，几乎所有日常常规业务需求都能在基础版本中实现。而高级版本包含一些额外的高级功能，包括但不限于波次管理、越库管理、堆场管理等等。一般高级功能在比较大型和复杂的仓库可能才会有需求，而使用这些高级功能则需要额外的License。

4. S/4 HANA Cloud EWM

Cloud中的EWM也还在逐渐发展中，本人接触得也不是很多，这里也不过多描述。

接下来我就来稍微解释一下EWM中的一些概念。

如果你曾是一个WM顾问，下面这些概念你可能理解起来容易许多：

•　Warehouse仓库，Storage Type存储类型，Storage Bin仓位，这和WM的概念完全一致。如果你没接触过WM，那就是XXX图书馆、1号藏书室、第一排书架第一层第一格，这样的区域层级概念。

•　WO（Warehouse Order）仓库订单 = WM的TO。

•　WT（Warehouse Task）仓库任务 = WM的TO行项目。

如果你没有接触过WM，那WO/WT就好比物料凭证和它的行项目，只不过物料凭证是事后的，只是记录一个结果，但WO/WT可以是事前的，像一个to do list等你一项一项完成。

•　WPT（Warehouse Processing Type） = WM移动类型，能控制你从哪里来到哪里去，也能控制你移动过程中怎么拿怎么放怎么转移（这个话题太大了，就不展开了）。

•　WR（Warehouse Request）≈ WM中的TR，但也可以约等于内外向交货单，它记录的是需求，用于产生后续的仓库任务。

•　PPF（Post Processing Framework），这个概念有点抽象，但他其实就是一个可配置的，用来触发后续动作的一个功能，尤其是在内外向交货单中。后续动作包括但不限于打印，创建仓库任务，收发货过账等等，这可以让EWM中很多动作变得自动起来。

•　IBD（或称ID）（Inbound Delivery）内向交货单，其实就是仓库的入库单。

•　ODO（Outbound Delivery Order）外向交货订单，也是业务语言中的出库单。

所有EWM中的出入库单据都是跟随物流方向的，进入仓库就是Inbound，从仓库出去就是Outbound。这让我想起SD里面客户退货交货单，居然是个Outbound，但在EWM中，它就是Inbound。

交货单这一块，在Embedded EWM中还有一种叫OD（Outbound Delivery），但他更多的像是一种接口性质的单据，它在ODO之后可以自动产生并将完成信号回传给ERP。而分布式部署的 EWM中，额外还有EGR（Expected Goods Receipt），IDN（Inbound Delivery Notification），ODR（Outbound Delivery Request），是不是感觉瞬间复杂了许多？我们姑且就把他们当做是在EWM中的采购订单、生产订单或者销售订单副本吧。

•　POSC（Process Oriented Storage Control）和LOSC（Layout Oriented Storage Control），这是我在EWM里面最喜欢的功能了，也挺难翻译的，直译的话应该是基于流程的存储控制，和基于布局的存储控制？简单来说，POSC就是能够根据出入库的操作流程，比如入库流程中通常包含卸车、质检、上架几个步骤，出库流程中包含拣配、打包、装车几个步骤，将这每一个步骤用仓库任务串联起来，通过前一个步骤完成触发后一个步骤，来实现流程上的步步管控；而LOSC则是在上下架过程中，能够根据布局上的特点，设置一定的中转点，将物料从源头转移到目的地的过程进行拆分，分段完成。假设仓库很大，在将货物从来料暂存转移到货架的过程中，我们可能首先有一辆叉车，专门负责把栈板铲到不同区域货架的道口，再由各区域内的另一叉车工，负责将这些栈板上到货架中去，这样两段式的作业能够有效减少叉车碰撞。而在这里“不同区域货架的道口”，就是我们说的中转点。通过POSC和LOSC我们将作业细化了，也就能更加准确的监控到仓库作业过程的执行进度。

•　Queue队列，这个概念其实WM中也有，也是无纸化的关键。这像是一个大的to do list，动态的那种。队列可以有出库队列，入库队列，当然也可以定义得更细一些，比如生产出库队列，销售出库队列，甚至再细一些，1号仓库销售出库队列，2号仓库销售出库队列等等。每个队列里面都有一堆的WO，按照我们预设好的优先顺序一个个排好队，等待仓管员来完成。有时候WO排队可能不是那么规矩，也可能会出现一些插队的WO，那可能是因为它有VIP，它的计划完成时间或者优先级更高吧。

•　Resource资源，曾在TRM（Task & Resource Management）中有这个概念，它来负责处理队列里面的WO，我们就简单把一个资源想成是一个仓管吧。另一方面，当一个仓管跑到指定位置，拿到了指定的货物，这时候我们就可以把仓库任务和库存确认到这个仓管，也就是资源身上，直到仓管把货物转移到了目的地，做了另一次确认，货物才会从资源身上卸下，放在目的地仓位中。这好比WM的2步确认，只不过在EWM里面，我们可以看到过程中，货物是在谁身上了。

•　HU（Handling Unit）处理单元，这是单元化库存管理的核心概念。什么是单元化库存管理，举个例子，你搬家的时候，不可能说把每一件物品无论大小都单独搬运到新房吧？我们一定会事先进行打包，整理整理装进箱子，装进袋子，然后再把这些箱子袋子搬运到新房。这些箱子和袋子，我们就可以称之为HU。打包好的大箱子里面，我们也可能塞了很多小箱子，所以HU是可以有多个层级的。搬箱子的时候是整个箱子一起搬，所以我们是可以按HU进行移动的，HU里面包含的这些物料，也会随之一起移动。

好了，篇幅优先，内容太多，我需要收个尾了。回头看看似乎有些答非所问，不过我的初衷也是想让大家能够对EWM有些基本了解，让它不再是一个大家看着陌生又害怕的东西。如果这一篇能够有一点点一瞬间让你们发出“哦~”的感叹，那我的目的也达到了吧。

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