2017年12月15日，中国联通与阿里巴巴联合打造的“中国联通智慧生活体验店”在上海正式开业。阿里巴巴在新零售领域的最新技术产品，包括AR购物、云货架、天猫精灵等，都已经在该智慧生活体验店部署完成。通过线上线下结合，集场景化与数字化于一体，全面升级消费体验。小门店，大故事，小编第一时间带大家来探店。

店面耳目一新，颠覆传统营业厅

刚到门口，就被店面的设计所惊艳，设计从传统运营商SIM卡获寻灵感，通过数万张回收定制款SIM卡“集合成墙”，寓意将过去和未来链接，使整个空间充满超炫的三维立体感，产品展示采用亚克力格子货架，独特的材质组合打造了独一无二通透感、立体感、空间感，更方便用户无拘无束地购物，提升了购买体验。从任何角度都能有完全不同的视觉感官体验。

在一面55寸大屏上，顾客可以通过参与互动游戏收获红包权益，既可以进店选购，也可以线上消费。

告别传统营业厅冰冷柜台式结构，体验店采用贵宾式柜面设计，拉近与顾客的空间距离，让每个顾客都能感受到全新的VIP级别贵宾体验，完美体现了联通和阿里为客户提供更好服务的共同理念。

丰富购买体验，让购物更潮流

店内的互动云货架，是集视觉、听觉、触觉于一体的全新展陈设备，当用户拿起商品时，大屏会跳出相应的视频和图片，全方位展示商品价格、详情、使用方法等，同时支持用户扫码一键购买。与此同时，通过云货架，仅在此家智慧门店内，顾客就能看到和买到全国的商品。

利用增强现实技术，通过多媒体、三维建模、场景融合等新技术手段，双方还在门店中搭建AR扫货购的体验场景。用户通过手机淘宝扫描实物商品即可获得线上评价、商品详情并可以实现在线购买，极大地提高了用户与商品的实时交互性。通过AR对现实环境中的真实商品识别，这些物和人的信息可增强线下的购物场景，帮助线下用户做购买决策。

线上线下全渠道闭环

基于阿里巴巴的“智慧门店”的一整套产品和技术体系，此家智慧生活体验店通过阿里“零售+”和联通的系统对接，全面重构品牌体系、营销渠道和场景服务，打通全渠道运营体系，将线下用户行为和线上热销、关注度、用户好评等多维度数据进行匹配，实现线上线下同款、同价、同库存，用户无论是从线上下单还是在门店购买，都可以选择发货到家或自提商品的取货方式，从而使购买更加便捷。

根据周边居民的消费喜好分析，天猫大数据为该店提供了个性化选品方向，在这家店里，顾客除了能够买到联通传统营业厅提供的号卡和终端类产品，还能买到天猫同款同价的数码家电类产品，例如网红款的榨汁机、大疆无人机，以及今年天猫双11大热的天猫精灵。

强强联手，共探“新零售”

此次智慧生活体验店的开幕，双方还设计了一系列促销玩法，如线下AR捉猫猫、找猫猫得权益券、与天猫精灵人机互动猜密码赢取iPhone X、1折商品抢购、1元抢122元现金券、推出冰激凌套餐+天猫精灵的组合“灵通套餐”等各式精彩活动，不容错过。

该项目阿里巴巴方面负责人王加彬表示，“新零售场景的不断落地和探索，表明阿里新技术方案在线下商业场景中的开放性和被广泛复制的可能性，新技术对新零售方案的支撑改造正从消费层面向更大范围的生活服务领域渗透。”

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