单商户商城系统功能拆解20—售后订单
单商户商城系统,也称为B2C自营电商模式单店商城系统。可以快速帮助个人、机构和企业搭建自己的私域交易线上商城。
单商户商城系统完美契合私域流量变现闭环交易使用。通常拥有丰富的营销玩法,例如拼团,秒杀,砍价,包邮,优惠券,大转盘抽奖,签到等等。配合当下流行的分销推广功能,可以快速拉新裂变,实现用户增长。
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点击查看上一讲《单商户商城系统功能拆解19—订单管理》
本章节主要讲解内容,如下图所示:
(单商户高级版商城系统—售后订单)
售后是指商品出售以后所提供的各种服务活动,常见的有退款、退货、换货、补发、返修等等,在订单为待发货状态时,用户只能申请退款售后;
在订单为待收货和交易成功时,用户能申请退款、退货、换货、补发、维修售后。
售后订单则指用户在确认收货之后又申请售后的订单。
平台管理可以通过输入售后单号、用户信息、商品名称、快递单号、售后类型、售后方式、申请时间等搜索查询订单,如下图所示:
(单商户高级版商城系统—售后订单)
售后退款分两种方式:仅退款、退货退款,仅退款只需店铺审核通过即可,审核通过后系统会自动原路退款,审核不通过的申请,用户可以在期限内重新提交。退货退款,店铺需要验证收到货物后退款,如下图所示:
(单商户高级版商城系统—售后订单)
售后退款在用户端—个人中心页—售后里可以查看退款进度
售后退款状态需要用到定时任务,若订单状态未改变,需要检查定时任务是否执行成功。
下面可以看到订单的售后单号、用户、订单编号、商品图片、商品信息、售后类型、退款方式、退款金额、售后状态、申请时间等信息,如下图所示:
(单商户高级版商城系统—售后订单)
平台管理可以对订单进行售后详情,如下图所示;
(单商户高级版商城系统—售后订单)
接下来我们会继续通过功能拆解分析,详细描述单商户商城系统各个功能模块的实现逻辑。也可以前往likeshop演示环境或者直接下载商城源代码进一步的操作体验。
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