怎样设计访谈提纲_用户访谈提纲设计

用户访谈准备阶段，童鞋们通常做较多的准备工作，例如需要花一定时间了解调研需求、准备访谈提纲等。而访谈提纲的设计对于实际访谈的重要性不言而喻。以下阶段性小结一些访谈脚本设计技巧和注意事项。明确访谈目的，从研究主题、研究范围、研究目标方面宏观思考

例如对已有产品的用户使用行为习惯的调研，需要关注的研究主题可能有以下几个方面：了解用户的行为特征和偏好

了解用户使用产品时的痛点

具体研究目的结合实际调研情况而定。例如一个视频剪辑APP相关的研究，主要研究主题可能有：用户为什么会使用这款视频剪辑APP？

用户是如何使用的？

2. 将研究主题细化为受访者易于回答的问题

可围绕研究主题进行展开：基于使用阶段/流程、使用核心场景展开提问

例如视频剪辑APP的使用阶段：

使用环境、使用频率你通常在什么地方使用A产品？

你通常在什么设备上使用？

你上一次使用A产品是什么时候？

你上周/昨天使用了几次？

使用前，了解产品使用的目标动机、期望

使用中，使用的方法、工具，如何使用产品完成任务达成目标请说说你最近一次在A产品上剪辑视频的经历。

(问方法/工具)你的想法是什么？能说明一下你是怎么做的吗？

(了解原因/痛点)为什么你尝试这样做呢？

(了解情绪感受)当你做……时，感受如何？

使用后，对产品的评价你认为这款产品使用起来简单还是困难？

你希望哪些方面有所改进？(产品、设计等)

你认为做……的改进能让产品更好用呢？

也可以从视频剪辑的核心场景角度展开提问:

剪辑前的准备、时间轴剪辑、配乐、配字幕、滤镜、画面效果调节等

3.常见提问类型

实际访谈过程中，需要灵活应用访谈提纲，面对访谈过程中的意外状况灵活调整节奏或进行临时补充提问，提纲设计过程中也可反向思考，补充调整。常见问题类型有：(以项目经理访谈为例)

4.注意事项问题关注用户的体验，而不是研究者的推测，问题尽量贴近用户真实使用场景

问题表述无倾向性，使用中性的词或者语句，避免引导让用户产生偏向

保持问题开放性

不要一题多问

提供一些日期的提示帮助用户进行回忆，如用“上一次”取代“以前”

问题中的专业术语，应转化成用户的语言来提问

怎样设计访谈提纲_用户访谈提纲设计相关推荐

怎样设计访谈提纲_用户调研报告如何做？访谈-整理-报告？
调研访谈标准化流程调研计划一.确认访谈对象and确认访谈目标: 主要目标:通过对_____的访谈,得到/了解______ 子目标:推断什么因素会帮助你达成你访谈的目的,根据因素设置分目标原则:一 ...
visual studio 按钮判断管理员和用户_用户管理的设计原则
后台的使用者通常是企业的各类权限的管理员,通过对用户管理的合理设计,让管理员准确.高效地完成既定任务,来实现用户管理的价值. 后台产品的使命是为企业提升效率,降低成本,而用户管理是后台的核心部分,用户 ...
java ui设计用什么_什么是UI设计？
UI设计是什么? 做为一名设计师前辈我来帮你和帮想学习UI设计的小伙伴们解答一下这个问题首先大家先跟着我来了解一下什么是UI设计我们只有了解了什么是UI设计才能进一步的学习. 什么是UI设计? U ...
html用户登录页面设计,简洁时尚的用户登录界面设计效果
这是一款简洁时尚的用户登录界面设计效果.该用户登录效果使用CSS和JS来完成,它使用元素滑动效果来制作登录表单动画,字体效果时尚大方,是非常不错的用户登录界面UI设计效果. 使用方法 HTML结构该 ...
数据库课程设计矿大_管理信息系统课程设计样本.pdf
管理信息系统课程设计样本小组成绩: -- <校园二手书服务系统> -- <校园二手书服务系统> 小组名称:进行时小组名称:进行时专业年级:人 12 级力 2 专业年级: ...
怎样设计访谈提纲_论访谈提纲的设计
访谈提纲的设计一.访谈提纲如何设计 : 首先是该怎么命题,也就是访谈的主题或大题目是什么: 其次是访谈的题目设计在多少比较合理: 再次是访谈的主要点是什么: 之后是各题目之间是什么关系: 再后是访谈 ...
防热服的设计数学建模_高温作业专用服装设计各位厂家提供点解题思路 2018年全国大学生数学建模A题...
问匿名用户评论等级: 2018年全国大学生数学建模A题高温作业专用服装设计这里统一对大家的问题做一个回答: 本题适用差分解法吗? 求解偏微分方程的方法中,差分方法和有限元是两类最主流的方法. 差分方 ...
领域驱动设计模式设计与实践_在域驱动设计中使用状态模式
领域驱动设计模式设计与实践域驱动设计(DDD)是一种开发软件的方法,其中,通过将实现与核心业务概念的不断发展的模型相联系,解决了问题的复杂性. 该术语是由Eric Evans创造的,并且有一个DDD ...
基于python的个人博客系统的设计开题报告_个人博客设计实现开题报告
现在的毕业设计的开题报告是很难写吗,以个人博客设计为课题的开题报告怎么写?看下文是yjbys小编搜集整理的关于开题报告的相关资料,希望对大家有所帮助! 1本课题所涉及的问题在国内(外)的研究现状综述: ...

怎样设计访谈提纲_用户访谈提纲设计

怎样设计访谈提纲_用户访谈提纲设计相关推荐

最新文章

热门文章