1. 打印机爱普生690k

如果您使用的是单联打印纸，请进行以下操作：1.将打印机上的过纸控制杆放置到0的位置；2.将色带盒取下，在没有色带的情况下打印测试，仔细观察纸张上留下的针痕是否完整清晰。

如果是完整清晰的，则说明您遇到的问题是色带造成的，建议您重新安装色带或更换新的色带；如果针痕不完整或不清晰，则很有可能是打印头存在硬件故障，建议您联系爱普生授权的服务中心进行维修。您可浏览以下网址查看就近的服务中心：.cn/apps/tech_support/InstitutesSearch.aspx如果您使用的是多联复印打印纸，请进行以下操作：1.如果所有打印联均出现问题，则很有可能是打印头存在硬件故障，建议您联系爱普生授权的服务中心进行维修；2.若只有第一联打印不完整或不清晰，复写联是正常的，说明您遇到的问题是色带造成的，建议您重新安装色带或更换新的色带；3.如果第一联打印完整清晰，复写联打印出现问题，请您确保所使用的纸张不超过7层(1份原件+6份复印件)，如果超出这个范围，请您更换7层以内的复写纸打印测试。

同时可尝试进行以下操作：a.将纸厚调节杆放置到低一层的位置(即若7联写印纸时，纸厚调节杆放置到6的位置)；b.按住【换行/换页键】开机，并保持5秒钟后松手，使用增强模式打印；c.冬季使用环境温度过低也会影响复写纸的复写能力，可适当提高纸张的温度测试；d.如果问题仍然存，建议您联系爱普生授权的服务中心进行检测。您可浏览以下网址查看就近的服务中心：.cn/apps/tech_support/InstitutesSearch.aspx。

2. 爱普生LQ

您好：请您按照以下方法设置纸张规格测试。

首先，请检查您所设置的纸张尺寸与实际所使用的连续纸尺寸是否完全相同，如不同请按实际纸张尺寸选择，如果找不到相关的纸张规格请按以下方法设置：

1.自定义纸张：

XP：电脑左下角点击“开始”-&gt；“打印机和传真机”-&gt； “文件”-&gt；“服务器属性”，勾选“创建新格式”，在“表格名”中输入自定义尺寸的名称(如：1234)，根据纸张的实际尺寸分别输入“宽度”和“高度”(高度=连续纸孔数*0.5*2.54CM)。

“打印机区域边距”无需修改，点击“保存格式”完成纸张自定义。

WIN7：电脑左下角点击“开始”-&gt；“设备和打印机”，鼠标左键点击所使用的打印机图标，在上方菜单栏选择“服务器属性”，勾选“创建新表单”，在“表单名”中为输入自定义尺寸的名称(如：1234)，根据纸张的实际尺寸分别输入“宽度”和“高度”(高度=连续孔数*0.5*2.54CM)。

“打印机区域边距”无需修改，点击“保存格式”完成纸张自定义。

2.驱动设置：

鼠标右键点击所使用的打印机图标选择“打印首选项”-&gt；“布局”-&gt；“高级”，在“纸张规格”中选择自定义尺寸的名称“1234”

3.应用软件设置：

请在您所使用的应用软件中，按照以上自定义的尺寸进行“页面设置”，如果打印出的结果仍存在同样的问题。建议您在WORD等通用软件中进行测试，若打印结果是正确的，则说明您使用的应用软件存在问题，建议检查您的软件设置或与您的软件开发商联系。

若以上方案仍无法解决您的问题，

请您登陆爱普生官网的“在线工程师”：.cn/apps/tech_support/InstitutesSearchNew.aspx8.若打印自检页是正确的，建议您将驱动卸载并重新安装，也可以参照以下方法安装系统内置的通用驱动进行测试：(见第10步后面)9.重新安装驱动后，请在“打印机属性”中打印测试页。如果若测试页仍为乱码，建议您更换数据线或电脑测试。

10.若以上方法仍无法解决问题，请您与爱普生授权服务中心联系对打印机进行进一步检测。您可浏览以下网址查看就近的服务中心：.cn/apps/tech_support/InstitutesSearchNew.aspx建议您通过以下爱普生网站下载该机型的驱动程序：EPSON LQ-690K Windows 2000/XP 驱动程序.cn/apps/tech_support/GuideDriveContent.aspx?ColumnId=1446&ArticleId=7513EPSON LQ-690K WIndows Vista 驱动程序.cn/apps/tech_support/GuideDriveContent.aspx?ColumnId=1446&ArticleId=7515EPSON LQ-690K WIndows XP 64位/ Vista 64位驱动程序.cn/apps/tech_support/GuideDriveContent.aspx?ColumnId=1446&ArticleId=7516如果您使用的电脑是WindowsXP系统：您可以按照以下方法安装Windows系统内置的LQ-1600K通用驱动：打开“控制面板”--“打印机和传真”--“添加打印机”--“下一步”--“连接到这台计算机的本地打印机”(注：不要选择“自动检测并安装我的即插即用打印机”)--端口选择USB00X(X表示数字，通常选数字最大的端口，若不能打印再依次尝试其它的USB端口)或者LPT1 “--下一步”--厂商选择“EPSON”--型号选择“LQ-1600K”--“下一步”，然后按照屏幕提示操作完成。

提示：如果安装过程中提示缺少某个文件，而导致驱动无法正常安装，则说明您使用的Windows操作系统不完整，建议您更换其它电脑测试或重新安装操作系统。如果您使用的电脑是Windows7系统：或者您可以安装Windows 7系统内置的LQ Series 1(136)通用驱动，详细解决方案请参照以下链接文档：.cn/apps/tech_support/faq/QA-content.aspx?ColumnId=130&ArticleId=9857&pg=&view=&columnid2=130提示：如果安装过程中提示缺少某个文件，而导致驱动无法正常安装，则说明您使用的Windows操作系统不完整，建议您更换其它电脑测试或重新安装操作系统。

若以上方案仍无法解决您的问题，请您登陆爱普生官网的“在线工程师”：http://219.232.55.146/portal/epson，实时与爱普生工程师在线交流，以便问题得到及时解决。(爱普生“在线工程师”服务时间：周一至周五9:00-18:00)。