数据分析是什么?数据分析的现状是什么?
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数据分析是什么
数据分析是指利用合适的工具在统计学理论的支撑下,对数据进行一定程度的预处理,然后结合具体业务分析数据,帮助相关业务部门监控、定位、分析、解决问题,从而帮助企业高效决策,提高经营效率,发现业务机会点,让企业获得持续竞争的优势。
为什么要做数据分析
在做一件事情之前我们首先得弄清楚为什么要做,或者说做了这件事以后有什么好处,这样我们才能更好地坚持下去。
啤酒和尿布的问题大家应该都听过,如果没有数据分析,相信大家是怎么也不会发现买尿布的人一般也会顺带买啤酒,现在各大电商网站都会卖各种套餐,相关商品搭配销售能大大提高客单价,增加收益,这些套餐的搭配都是基于历史用户购买数据得出来的。如果没有数据分析,可能很难想到要把商品搭配销售,或者不知道该怎么搭配。
谷歌曾经推出一款名为“谷歌流感趋势”的产品,这款产品能够很好地预测流感这种传染疾病的发生时间。这款产品预测的原理就是,某一段时间内某些关键词的检索量会异常高,谷歌通过分析这些检索量高的关键词发现,这些关键词,比如咳嗽、头痛、发烧都是一些感冒/流感症状,当有许多人都搜索这些关键词时,说明这次并非一般性感冒,极有可能是一场带有传染性的流感,这个时候就可以及时采取一些措施来防止流感的扩散。
谷歌曾经推出一款名为“谷歌流感趋势”的产品,这款产品能够很好地预测流感这种传染疾病的发生时间。这款产品预测的原理就是,某一段时间内某些关键词的检索量会异常高,谷歌通过分析这些检索量高的关键词发现,这些关键词,比如咳嗽、头痛、发烧都是一些感冒/流感症状,当有许多人都搜索这些关键词时,说明这次并非一般性感冒,极有可能是一场带有传染性的流感,这个时候就可以及时采取一些措施来防止流感的扩散。
虽然谷歌流感趋势预测最终以失败告终,但是这个产品的整体思路是值得借鉴的。感兴趣的读者可以上网查一下它的始末。
数据分析可以把隐藏在大量数据背后的信息提炼出来,总结出数据的内在规律。代替了以前那种拍脑袋、靠经验做决策的做法,因此越来越多的企业重视数据分析。具体来说,数据分析在企业日常经营分析中有三大作用,即现状分析、原因分析、预测分析。
现状分析
现状分析可以告诉你业务在过去发生了什么,具体体现在两个方面。
第一,告诉你现阶段的整体运营情况,通过各个关键指标的表现情况来衡量企业的运营状况,掌握企业目前的发展趋势。
第二,告诉你企业各项业务的构成,通常公司的业务并不是单一的,而是由很多分支业务构成的,通过现状分析可以让你了解企业各项分支业务的发展及变动情况,对企业运营状况有更深入的了解。
现状分析一般通过日常报表来实现,如日报、周报、月报等形式。
例如,电商网站日报中的现状分析会包括订单数、新增用户数、活跃率、留存率等指标同比、环比上涨/下跌了多少。如果将公司的业务划分为华北、东北、华中、华东、华南、西南、西北几个片区,那么通过现状分析,你可以很清楚地知道哪些区域做得比较好,哪些区域做得比较差。
原因分析
原因分析可以告诉你某一现状为什么会存在。
经过现状分析,我们对企业的运营情况有了基本了解,知道哪些指标呈上升趋势,哪些指标呈下降趋势,或者是哪些业务做得好,哪些做得不好。但是我们还不知道那些做得好的业务为什么会做得好,做得差的业务的原因又是什么?找原因的过程就是原因分析。
原因分析一般通过专题分析来完成,根据企业运营情况选择针对某一现状进行原因分析。
例如,在某一天的电商网站日报中,某件商品销量突然大增,那么就需要针对这件销量突然增加的商品做专题分析,看看是什么原因促成了商品销量大增。
预测分析
预测分析会告诉你未来可能发生什么。
在了解企业经营状况以后,有时还需要对企业未来发展趋势做出预测,为制订企业经营目标及策略提供有效的参考与决策依据,以保证企业的可持续健康发展。
预测分析一般是通过专题分析来完成的,通常在制订企业季度、年度计划时进行。
例如,通过上述的原因分析,我们就可以有针对性地实施一些策略。比如通过原因分析,我们得知在台风来临之际面包的销量会大增,那么我们在下次台风来临之前就应该多准备一些面包,同时为了获得更多的销量做一系列准备。
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