人的大脑皮层对产品设计有何启发?
事情是这样的,前几日,搜狗桌面事业部产品总监黎志在PMCAFF产品经理社区抛出了一个让人烧脑的问题:人的大脑皮层由大量神经元互相连接组成,该结构是目前已知最具竞争力的存在,对此您是否有自己独到的理解?
想不到这个问题竟然引起了《社交红利》作者、腾讯产品经理徐志斌老师的兴趣,于是便产生了这篇文字。
以下是来自徐老师的回答:
神经元处理信息,典型的输入、处理和输出,但并不是一个神经元决定,而是数以千计同时进行处理某一个信息。这意味着,一个结果是自然选择和共同选择。
在开放平台的案例和数据观察中,我们往往发现了类似的情况,即一个IDEA同时会被百计、千计的小个体团队同时开发(有时也是互相抄袭),但同时也在互相观察学习和借鉴,并将其他经验纳入到自己的下一款产品中去。个体就像是一个个神经元,共同的经验则是处理后被输出的信息。当这些输出积累到一定地步后,就会形成一个大的引爆案例、成功案例,让平台和业界感知到。
今天的业界,看大开放平台,明显的感受是小个体团队越来越多,但能力也越来越碎片,每人更加强化自己的长板,以和其他人互相配合,处理好涌来的需求,好做出“输出”,因此,一个小个体无法处理海量的信息,但是他可以将自己和其他无数个体融合在一起。
问题是:一个产品要怎么去设计,才能:
1、让自己融合进这些范围。显然,细化自己所处的领域、强化自己的某一处长板,并开放给到所有想要这项能力的合作伙伴是合适的。
最近一波拿钱的to B产品,如易快报,专做报销;融信,环信,专做社交组件、沟通组件等,就是这样。阿里电商里,大批做店铺装修、麻豆、代运营等的第三方服务机构,也是类似。
2、如果略大的产品,怎么能塑造一个氛围,让更多个体可以围绕某一类信息/服务进行“处理”,以“输出”(共同选择)某些惊艳的结果?就像一个神经元上的N多突触。这反而会要求到运营和管理上会做出很多调整。目前看,能做到这个的,居然是那些小测试类应用,且是无意识做到,就是每次一个测试,都大量被复制,但每一个都有不同和创新,都有改进。结果有时经常拱出数据特别好的产品。
当然,浪费也超级多。不过浪费好像也没人在意了。
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