6.项目资源管理总结
1、在资源管理中,控制资源特指实物,在老美的管理中,人是不能控制的,人是高度自觉。
2、团队中的人员互补
光环效应、晕轮效应:本质上是一种以偏概全的认知的偏误
举例:上学时,两个小孩打架, 老师知道后,会偏向于成绩好的学生,认为学习好的学生其它方面也好。
RAM : Responsibility Assignment Matrix 责任矩阵
RACI : Responsible (职责人) 中间责任人,执行/
Accountable (责任人) 最终负责人, 只能有一个
Consulted (被咨询人)
Information (被通知的人)
RAM包含了RACI,RACI是RAM的表现形式
获取资源过程的输出中有更新事业环境因素
(获取资源、建设团队、管理团队 只有这三个过程更新事业环境因素。 例如,小王是个实习生,经过3个月后,成长为工程师,因此要更新人力情况; 对人的管理)
选人的时候,使用多标准决策分析方法,列为人,行为 成本、经验、能力、沟通等等,对行分派权重。
人际交往: 项目初始时特别有用
积极主动、积累、厚积薄发
预分派:提前安排的人员
虚拟团队: PMP的网络班, 致命缺点:沟通不畅; 制定沟通规则
集中办公: PMP面授班
盖洛普员工满意度调查问卷 (Q12)
团队建设发展模型:塔克曼(Tuckman)阶梯理论
阶段:形成阶段、震荡阶段、规范阶段、成熟阶段、解散阶段
规范和成熟分不清, 整体、凝聚力、高效 就是成熟阶段
团队从成熟回退到震荡状态:有新人进来,团队遇到很难的问题
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