项目经理要具备怎样的素质和能力？

项目经理的任务是复杂的，它要求项目经理具有高度的灵活性、适应性、协调能力、说服能力、交流技巧、处理冲突的能力，以及在激烈的竞争中和复杂的组织关系中求生存的能力。换言之，作为一个成功的项目经理，需要有坚强的性格、高超的管理能力、熟练的技术手段。因而项目经理的选拔和培训应注重素质和能力两个方面。

（1）项目经理应具备的素质包括：较强的技术背景；成熟的人格；讲求实际；和高层主管有良好的关系；使项目成员保持振奋；在几个不同的部门工作过；临危不惧；具有创造性思维；把完成任务放在第一位，有责任感；有理想和事业追求。

（2）项目经理应具备的能力包括：

1）领导能力。领导能力就是领导者发挥领导作用的能力，是指领导者以其身份和个性特征，有效地影响并改变被领导者心理和行为的能力，是领导者个人的领导能力与被领导者的相互作用。领导能力又包括指导能力、授权能力和激励能力3个方面。指导能力是指项目经理能够指导项目团队成员完成项目的能力；授权能力是指项目经理能够赋予项目团成员相应的权力，让他们可以做出与自己工作相关的决策的能力；激励能力是指项目经理懂得怎样激励队员，并能设计出一种富于支持和鼓励的工作环境的能力。

2）开发能力。项目经理的开发能力是指项目经理在完成项目的同时，能对项目团队成员进行训练和培养，使他们能够将项目视为增加自身价值的机会。

3）沟通能力。项目经理应该是一个良好的沟通者。因为只有充分的沟通才可能保证项目顺利进行。沟通能力包括与项目团队成员、承包商、客户以及公司高层管理人员定期交流沟通，有沟通计划，有较好的沟通技巧，善于倾听和表达，恰当利用正式和非正式沟通渠道，通过会议、现代信息传递工具进行口头沟通和书面沟通。

4）团队协作能力。能够通过恰当的协商方法和技术，及时发现潜在问题并予以更正等。

5）决策能力。决策能力是一种综合的判断能力，即面对几个方案或错综复杂的情况时，能够用系统的思考方法，进行全局和总体分析，能够做出正确的判断并采取行动。

6）人际交往能力。良好的人际交往能力是项目经理必备的，它使项目经理能更好地处理好与项目利益相关者的关系。

7）学习能力。能够自觉和不断地学习书本知识和实践知识，持续提高自身能力。

8）创新能力。具有广泛的项目管理之外的知识，能进行借鉴、消化、吸收创新、组合创新和努力自主创新。

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