【每天学点管理】GROW模型——高绩效教练
【每天学点管理】GROW模型——高绩效教练 GROW模型:教练对辅导者进行GROW(目标 goal——现状 reality——选择 option——意愿 will) 这四个维度的有效提问,来帮助人们建立觉察感和责任感。 Tips:提问比答案更有力量!教练就是通过有效对话激发个人潜能, 帮助人们自己找到解决问题的答案。*什么是有效的提问呢? 比如:“为什么不去想办法呢?”和“是什么原因让我们没有尝试新的办法?” 这两个问题意思一样,但第一个问题有责怪的意味,容易激发起对方的自我防御。 而第二个问题会让对方把注意力集中在对问题的分析上。第二种提问就属于有效提问, 有效提问的关键在于提问者『描述事实』而不加以个人主观情绪和评判。*GROW辅导的关键原则 通过澄清现实和目标『提高自我认知』; 通过明确选择和意愿『建立自我责任』。 在GROW辅导中,最大的问题是人们总是容易介入到对方的问题当中。 你的介入,会让对方停止对自我现状的思考,也不会去考虑自己应该怎么做。 而良好的辅导会使问的人很轻松,只管按照框架提问,被问的人绞尽脑汁在考虑问题,承担起自我责任。 这样,辅导才算成功有效。*GROW训练的四个步骤 1、Goal-目标设定:让对方明确自己期望的成果是什么; 2、Reality-现状分析:帮助对方梳理和认清现在的实际情况; 3、Options-方案选择:让对方积极的寻找解决方案,并思考方案的可行性; 4、Will-行动意愿:阐明行动计划(可结合5W2H法则), 设立衡量标准,规定分工角色,建立自我责任。
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