在互联网日益发达的今天，各家企业在业务开展中对网络的依赖度越来越高，因此，通过使用专有的企业邮箱增进企业工作效率，减少通讯方面的开支，树立良好的形象与品牌，正成为众多企业的选择 企业邮箱提升企业效率 记者 张文绩   2008-7-8    　　

沟通与通讯的好帮手
　　企业邮箱是指以企业的域名作为后缀的电子邮件地址，能够有效体现企业形象。在如今信息化时代，企业中的员工都有使用电子邮件进行业务往来的需要，此时，企业邮箱就可以让管理员任意开设不同名字的邮箱，并根据不同的需求设定邮箱的空间。除此之外，管理员还有权随时关闭或删除这些邮箱。
　　一般来说，这类邮箱以企业的自有域名开通，其形式如：zhangyu@gongsi.com。其中，“gongsi.com”为企业自有域名，“zhangyu”是员工或部门名称。这样的邮箱就好比一个整体，企业可以根据不同需求设定合适的权限，业务联系的邮箱不会经常变动，即使员工离职，通过邮局的管理功能，也可以将其指向接替者的邮箱，从而有效保证公司与客户联系的稳定性、长期性，维持业务的持续发展。
　　企业内部使用邮箱沟通，可以大大提高沟通效率和降低电话费用，有利企业内部信息交换的有序；员工利用企业邮箱进行对外商务通讯，可以表明公司身份，更容易获得客户的信任。从宣传的角度来讲，还有助于树立企业形象。
　　收发稳定性最被看重
　　国家发改委今年一季度发布的调查报告显示，我国中小企业数量已超过4000万户，而且增长势头仍将持续。然而一项来自某国际调研公司的数据却显示，目前国内仅有10%左右的中小企业用户使用邮箱。庞大的中小企业数量与过低的企业邮箱使用率形成鲜明的反差，而反差背后则是企业邮箱市场的发展现状，尚不能很好地适应客户需求。
　　艾瑞2007年发布的《中国电子邮箱研究报告》中数据显示，“邮箱稳定性”已经超出“邮箱容量”近5个百分点，成为大家选择电子邮箱时的首要考虑因素。其中“邮件杀毒”、“垃圾邮件过滤”、“双重加密”、“邮件备份”是用户最为关注的邮箱功能。
　　上海国际广告展览有限公司网络及投资网站运营总监陈明辉告诉记者，公司曾经使用某企业邮箱服务商提供的产品，但由于稳定性欠缺以及容量太小，员工们都不怎么使用，直接造成了企业财力的浪费。“我们的业务比重中，对外贸易占了大头，这势必决定了相关员工要和海外公司进行联络和洽淡。国外的互联网业务已经很发达了，业务联络主要就是以邮件为主，因此对从事外贸生意的企业来说，邮箱是业务交流中很重要的一环。”陈明辉表示，正是出于这种需求考虑，更换服务商势在必行。于是3个月前他们找到了263企业邮箱，而其海外收发的稳定性很好地满足了公司的需求。
　　另一家外贸企业老总则向记者表示，从一定程度上而言，中小企业信息化建设的状况，对于企业邮箱业务起到决定性作用，收发稳定性强的服务商很容易获得企业的青睐。另一方面，具有海外业务的企业对于邮箱业务的需求度极高，而区域性业务的企业对邮箱业务的兴趣度则相对较低。但该人士同时指出，稳定性强的企业邮箱服务商大多是业内的知名大公司，其收费自然也不便宜，就这一点而言，一些规模与实力稍弱的中小企业自然难以负担这笔开支。这也是目前企业邮箱市场普及率难以提高的一个瓶颈所在。
　　市场必将飞速发展
　　企业邮箱市场从起步到现在，经历了10年的发展历程。计世资讯调研发现，截至目前，我国中小企业数量已经超过4000万家，现有的企业邮箱客户数接近100万，普及率接近5％。一些主要服务提供商，例如21CN、尚易、263网络、新浪、TOM、搜狐、万网、35互联、中华网、中企动力、亿邮、新网，以及时代互联等13家企业位居前列，总客户数占市场总量的90％以上。
　　“国内的企业邮箱市场并不成熟，可以说还只是处于起步阶段，但其发展势头非常快。”专业邮件服务商263网络集团上海地区渠道经理胡涛向记者分析了这一市场飞速发展的两大原因，一是随着互联网的不断普及，邮件应用在人们工作生活中越来越广泛；二是外贸行业近年来在我国的兴起，使得企业对外联系非常频繁，而邮件是与海外企业联络的主要渠道。
　　胡涛指出，国内很多企业很早就已经接受了企业邮箱服务，但由于种种原因，真正将其应用到日常工作中，并发挥重要作用的并不多，这固然和一些企业邮箱服务商不够专业、提供的产品质量较低有关，但也有一些企业并没有树立正确的观念。“其实许多优质企业邮箱服务商一年的使用费用，才相当于某些企业采购一台笔记本电脑的价钱，但有的企业光看到市场中还有更廉价的服务，而忽视了内部日常工作效率的提高。”
　　展望企业邮箱市场的未来，胡涛表示：“由于各行各业的需求都在提升，以及全球化进程的不断加快，这一市场的发展前景值得看好，发展速度也将越来越快。此外，企业工作流的特殊性决定了企业邮箱的可替代性非常小，出于安全、快捷等需要，企业邮箱有望将在未来一段时间内成为企业交流的重要工具。”