随着科技文化与家庭生活发生冲突,苹果,谷歌,Facebook,LinkedIn和优步推出了新的在家工作政策。

冠状病毒大流行已使世界变成一个大规模实验,在家工作。对于一些公司而言,为公共利益进行自我隔离意味着要找到新的协作方式,同时应对多变的互联网连接,视频会议礼节,新应用程序甚至是新的安全性问题。对于硅谷而言,这是不费吹灰之力的事情,在硅谷,公司可以构建应用程序和技术来帮助每天增加亿万用户使用的服务。

但是随着全国各地学校和日托中心的关闭,从苹果到Facebook到Google到LinkedIn到Uber的高科技公司都面临着更具挑战性的考验:家庭。甚至Facebook首席执行官马克·扎克伯格(Mark Zuckerberg)在3月的一次媒体电话会议上都承认,与妻子儿科医生普里西拉(Priscilla)在家照顾两个年幼的女儿是“一个巨大的改变”。

24小时不间断的工作文化导致许多科技公司聘请高端厨师免费提供食物自助餐厅,提供现场汽车换油服务,在某些情况下还提供免费干洗服务,这正与育儿和其他家庭的现实相抵触。在家里进行自我检疫。毫无疑问,所有这些好处都换来了长时间的艰苦工作,这在家里已经不复存在。

美国各地的日托中心和学校已经关闭,而疗养院正在派遣一些居民与家人同住。这一切都给在职父母带来了额外的需求,他们现在必须全天将精力集中在工作,家庭学习,育儿和家庭需求之间。

Zoom表示,自2月份以来,该平台在工作日晚上的会议上增加了700%,在周末的会议上增加了2,000%。当用户蜂拥而至时,社交Zoom呼叫现在已成定局,这些数字也可能暗示工作人员负担过重,导致孩子上床睡觉后无法开会。

斯坦福大学(Stanford University)兼职教授,硅谷未来学家保罗·萨佛(Paul Saffo)表示:“硅谷过度劳累文化的概念之所以发生,是因为创新真的很困难 。” “但是现在气候已经改变,我们遇到了一系列新问题。”

几十年来,硅谷把自己卖成了工人的乌托邦。如果您努力工作,您将获得成功的承诺-高薪水,员工福利和可能使您成为百万富翁的股票期权收益-是始终保持联系的工作文化背后的推动力。但是对于那些困在家里,无人看守的备用家庭的家庭来说,许多员工只能在照顾亲人和日常工作之间进行选择。在苹果,Airbnb,Facebook,谷歌,惠普,LinkedIn,Twitter,Uber和众多初创公司所在地的加利福尼亚州,大多数学校要到秋天才重新开放。同时,疗养院一直是新型冠状病毒最严重的受灾地点之一,迫使一些居民改为与家人住在一起。

尽管科技公司以其慷慨的休假政策而闻名,提供的服务远远超过美国法律规定的12周无薪工作保护的家庭和病假,但一些硅谷父母表示,自从被困在家以来,压力加剧了,只是从老板那里 上个月,在LinkedIn上工作的一位父母在匿名员工短信应用程序Blind上写道,他们的经理对处理工作和孩子充满同情心,“我担心如果减少工作时间,我会失业。”

大多数做出回应的同事都很支持,有些人也有类似的感觉。但是其他人告诉作者“不要像有资格的婴儿那样抱怨”,“生孩子不是少干活的借口”。

在硅谷以员工为中心的工作文化而闻名的LinkedIn表示,它不容忍对任何人利用其提供的好处或提出疑虑进行报复。它还为员工提供了一种匿名报告任何问题的方法。

这家社交网络公司还提供了额外的12周带薪紧急假,以帮助其16,000名员工在危机期间进行管理(微软 于2016年以262亿美元的价格收购了LinkedIn,并为其151,000名员工提供了同样的报价)。

领英(LinkedIn)发言人肯利·沃克(Kenly Walker)表示:“我们的许多员工不得不在家中承担其他责任,包括失学的孩子或需要照顾的父母,我们正在支持他们。

与我交谈的苹果公司和优步公司的员工也表示,他们在没有太多余地照顾孩子方面感到工作过度。他们并不孤单。在本月初接受Blind调查的6,163个在职父母中,超过一半的人表示,他们认为自己的工作与危机期间的同事相比并没有得到公平的比较。结果,其中61%的人(包括Google和Facebook的员工)表示,他们每天至少要花额外的三个小时才能完成工作。

Creative Strategies的分析师Carolina Milanesi表示:“对于有家庭的人来说,您感觉自己必须像没有一样工作。” 她亲身经历了许多此类斗争,在网上分享有关如何在女儿在家上学的同时导航科技世界的生活。她说,这场危机很可能会改变我们所有人优先考虑生活和家庭的方式。这也可能改变谷歌,苹果和Facebook等长期从事远程工作的公司的文化。

Milanesi说:“我希望这将在以后帮助我们变得更加灵活。” “我希望它能使工人更加人性化。”

更灵活

一些公司已经在重新考虑如何与家人一起对待员工。4月16日,Google 在危机期间延长了一项特殊的带薪休假计划,给予长达14周的带薪休假(或28周的半休假),以帮助其103,000多名员工照顾亲人。公司发言人说,近1000名员工签署了内部信函,感谢Google帮助他们处理家庭和工作职责。

Facebook在大约45,000名员工中采用了类似的模式,3月宣布将在学校关闭期间提供长达4周的带薪休假。它还鼓励管理人员为员工提供灵活的工作时间,甚至提供更多的休息时间,以帮助他们在危机中管理家庭生活。

该公司负责人增长的副总裁布林·哈灵顿(Brynn Harrington)说,这是Facebook的一种新方法。她说,社交网络承认“你需要生活”。“不再是’我想参加我孩子的学校音乐会。’ 这是“我需要四个小时的时间才能照顾好我的孩子。”

随着旧金山湾区从3月20日开始命令居民庇护所,Uber的行政团队向管理人员和选择加入的员工家长资源小组发送了说明,鼓励他们找到适合他们的时间表。

Uber高级副总裁安德鲁·麦克唐纳德(Andrew Macdonald)表示: “在帮助平衡工作和家庭需求时,请保持同理心,并在他们需要重新安排时间,在某些时间离线或需要一些可变的时间时保持灵活性。” 全球游乐设施和平台,在3月17日给经理的电子邮件中写道。

苹果公司同时表示,自疫情爆发以来,它已与管理人员和员工加强了沟通。鼓励其13.7万名员工寻求帮助或住宿,但同时也告知管理人员也要积极帮助员工。这意味着要提供灵活性,无论是针对那些工作日程安排减少的父母,还是不得不抽出时间照顾年长的家庭成员的照顾者。

苹果公司发言人克里斯汀·休格说:“没有一个最后期限比照顾我们所爱的人更重要,没有任何优先事项比我们更需要紧迫。我们的目标是灵活,协作并容纳我们团队中的每个父母和照顾者。” “这对于每个人,尤其是父母来说,都是一个艰难的时期,我们希望尽一切努力来支持我们苹果家族的每个成员。”

工作与生活平衡法

这不仅仅是硅谷的问题。雇主评级网站Glassdoor的职业趋势专家Amelia Green-Vamos表示,大多数雇主似乎认识到他们的工人“正面临着其处境所特有的挑战,而且这种处境的发展要求更大的灵活性。”

不过, 根据Glassdoor的Harris Poll进行的一项调查,来自各行各业的28%的美国成年人表示,他们的雇主“并未对COVID-19冠状病毒的爆发做出任何反应”。只有16%的受访者表示公司提供额外的带薪或无薪病假。

电子邮件客户制造商超人(Superhuman)的调查发现,电子邮件的高峰时间已推迟一个小时至上午9点。人们也在稍后工作。隐私应用程序制造商Surfshark发现,午夜到凌晨3点之间的使用高峰在危机之前并不存在。

Green-Vamos补充说:“虽然说长远的影响还为时过早,但这种新的工作方式对硅谷来说是一个有趣的考验。”

一旦大流行消退,我们回到了我们将要生活的新常态,我说过的分析师和公司的工作环境将有所不同。

总部位于德克萨斯州的科技巨头戴尔估计,其134,000名员工中有一半以上将在远程工作。为了奠定基础,计算机制造商增加了执行团队与员工之间的沟通。

这包括定期在电话会议上告诉同事他们何时还要照顾孩子或家人。这使他们对这种新的生活与工作平衡感到更加自在。这也意味着在后台弹出的任性孩子或宠物不会感到不适。

戴尔全球通信高级副总裁詹妮弗·戴维斯说:“工作不会恢复到原来的样子 。” “我们需要宣传对灵活性的需求,并且有工作和家庭生活是可以的。“

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