Wcześniej można było pobierać i aktualizować aplikacje oraz gry. Dlaczego teraz jest wyświetlany komunikat o błędzie?

Być może nie masz na telefonie najnowszej wersji systemu operacyjnego Windows Phone. Aby móc pobierać i aktualizować aplikacje, musisz mieć wersję Windows Phone 7.5.

Jeśli nie wiesz, którą wersję oprogramowania masz obecnie zainstalowaną na telefonie albo jak zainstalować najnowszą aktualizację, zobacz sekcję Aktualizacje telefonu — często zadawane pytania.

Instalowanie aplikacji Refresh Marketplace w celu dalszego korzystania z usługi Marketplace

Firma Microsoft wprowadziła szereg usprawnień w infrastrukturze usługi Windows Phone Marketplace. Telefony większości użytkowników systemu Windows Phone zostały automatycznie przełączone na korzystanie z nowej infrastruktury Windows Phone Marketplace, ale niektórzy użytkownicy muszą zainstalować prostą aplikację Refresh Marketplace, aby nadal korzystać z tej usługi w celu pobierania i/lub aktualizowania aplikacji dla systemu Windows Phone.

Aplikacja wprowadza zmiany w konfiguracji usługi Marketplace na telefonie, zapewniając prawidłową komunikację ze zaktualizowaną infrastrukturą internetowej usługi Marketplace. Instalowanie tej bezpłatnej aplikacji przebiega tak samo, jak w przypadku każdej innej aplikacji dla systemu Windows Phone. Można ją pobrać przez sieć komórkową lub Wi-Fi, a jej zainstalowanie i uruchomienie zajmuje tylko kilka minut.

Jeśli należysz do niewielkiego grona użytkowników, którzy muszą zainstalować aplikację Refresh Marketplace w celu dalszego korzystania z usługi, otrzymasz powiadomienie Musisz zainstalować aplikację Refresh Marketplace, a aplikacja będzie jedyną widoczną w centrum Marketplace na telefonie. Wykonaj poniższe czynności, aby pobrać i zainstalować aplikację Refresh Marketplace:

Upewnij się, że telefon ma połączenie z siecią Wi-Fi lub komórkową siecią przesyłania danych.

Otwórz Marketplace.

Naciśnij ikonę aplikacji Refresh Marketplace, aby przejść do szczegółów aplikacji, a następnie naciśnij polecenie Zainstaluj, aby pobrać i zainstalować aplikację. Aplikacja zostanie zainstalowana w centrum Gry, które zostanie jednocześnie otwarte.

Znajdź aplikację Refresh Marketplace w centrum Gry i naciśnij ją, a następnie wykonaj wyświetlone na ekranie instrukcje, aby zakończyć zmianę konfiguracji telefonu w celu uzyskania dostępu do nowej infrastruktury internetowej usługi Marketplace.

Ponownie otwórz centrum Marketplace. Komunikat Musisz zainstalować aplikację Refresh Marketplace powinien zniknąć, a w jego miejsce powinny się pojawić wyróżnione aplikacje i gry. Możesz teraz nadal korzystać z usługi Marketplace na telefonie Windows Phone — miłej zabawy! Jeśli chcesz, możesz teraz odinstalować aplikację Refresh Marketplace.

Rozwiązywanie problemów

Jeśli po wykonaniu powyższych czynności nadal pojawia się komunikat Musisz zainstalować aplikację Refresh marketplace lub nie możesz instalować aplikacji z centrum Marketplace na telefonie, wykonaj następujące czynności:

Podstawowe

Wyłącz telefon z systemem Windows Phone, przytrzymując przycisk zasilania i postępując zgodnie z instrukcją na ekranie: Przesuń w dół, aby wyłączyć.

Po kilku sekundach naciśnij przycisk zasilania, aby ponownie uruchomić telefon.

Upewnij się, że telefon ma połączenie z siecią Wi-Fi lub komórkową siecią przesyłania danych, a następnie podłącz go do zasilania za pomocą dołączonej ładowarki. Pozostaw telefon podłączony do zasilania przez co najmniej 10 minut, a następnie ponownie spróbuj uzyskać dostęp do usługi Marketplace.

Ponownie otwórz centrum Marketplace. Komunikat Musisz zainstalować aplikację Refresh Marketplace powinien zniknąć, a w jego miejsce powinny się pojawić wyróżnione aplikacje i gry. Możesz teraz nadal pobierać aplikacje z usługi Marketplace — miłej zabawy!

Jeśli problemy będą występowały nadal, spróbuj wykonać poniższe czynności zaawansowane.

Zaawansowane

Na ekranie startowym telefonu Windows Phone przesuń w lewo do listy aplikacji. Przejdź do centrum Gry i sprawdź, czy na jego ikonie jest wyświetlany napis „Xbox LIVE”. Jeśli tak, przejdź do kroku 2. W przeciwnym razie przejdź do kroku 5.

Naciśnij ikonę Gry Xbox LIVE, aby otworzyć centrum Gry.

Naciśnij pozycję Więcej, a następnie naciśnij pozycję Odśwież. W lewym górnym rogu ekranu powinien pojawić się napis Aktualizowanie... Gdy zniknie, przejdź do kroku 4.

Ponownie otwórz centrum Marketplace. Komunikat Musisz zainstalować aplikację Refresh Marketplace powinien zniknąć, a w jego miejsce powinny się pojawić wyróżnione aplikacje i gry. Możesz teraz nadal korzystać z usługi Marketplace — miłej zabawy!

Jeśli problemy będą występowały nadal, wykonaj następujące czynności.

Jeśli na ikonie centrum Gry nie jest wyświetlany napis „Xbox LIVE” (lub jeśli kroki 1–4 nie przywróciły w pełni działania usługi Marketplace), podłącz telefon do gniazdka elektrycznego za pomocą dołączonej ładowarki, upewnij się, że ma on połączenie z siecią Wi-Fi lub komórkową siecią przesyłania danych, i ładuj go przez co najmniej 24 godziny. W tym czasie telefon automatycznie spróbuje połączyć się ze zaktualizowaną infrastrukturą internetowej usługi Marketplace, po czym powinno być możliwe dalsze korzystanie z niej.

Jeśli po zakończeniu powyższych czynności nadal występują problemy, odwiedź forum Microsoft Community, aby rozpocząć dyskusję lub dołączyć do niej.

Dlaczego widzę komunikat „Wymaga uwagi. Naciśnij tutaj” podczas próby pobrania aplikacji lub gry?

Telefon mógł chwilowo utracić połączenie internetowe lub podjęto próbę pobrania aplikacji, która jest zbyt duża, aby można było ją pobrać za pośrednictwem połączenia przesyłania danych. Jeśli próbujesz pobrać aplikację, która ma ponad 50 MB (dotyczy to wielu gier), połącz się z siecią Wi-Fi lub podłącz telefon do komputera i użyj programu Zune.

Upewnij się, że masz połączenie przesyłania danych w sieci komórkowej lub połączenie Wi-Fi. Na ekranie startowym naciśnij pozycję Marketplace

.

U dołu ekranu zobaczysz liczbę niezakończonych pobrań. Naciśnij ją, aby zobaczyć kolejkę pobierania.

Naciśnij i przytrzymaj aplikację lub grę, której pobieranie zostało przerwane, a następnie naciśnij pozycję Ponów. Jeśli to nie zadziała, a nie masz połączenia z siecią Wi-Fi, połącz się z siecią Wi-Fi i spróbuj ponownie. Możesz również nacisnąć pozycję Ponów, podłączyć telefon do komputera i uruchomić program Zune. Spowoduje to automatyczne pobranie aplikacji do telefonu.

Porada:Częstą przyczyną utraty połączenia Wi-Fi jest wyłączenie się ekranu, co powoduje wstrzymanie połączenia i uniemożliwia pobieranie aplikacji. Jeśli pobierasz na telefon wiele gier i innych dużych aplikacji za pośrednictwem sieci Wi-Fi, możesz tymczasowo zwiększyć okres przecięcia ekranu lub wyłączyć go na stronie Ustawienia > Zablokuj +tapeta.

Jak zaktualizować posiadaną aplikację?

Twórcy aplikacji i gier dla systemu Windows Phone nieustannie je poprawiają, usuwają błędy i dodają nowe funkcje. Będziesz wiedzieć, gdy nowsza wersja aplikacji, którą masz, będzie dostępna do pobrania w usłudze Marketplace.

Na kafelku Marketplace na ekranie startowym będzie wyświetlana liczba informująca, ile z posiadanych aplikacji możesz zaktualizować.

Po otwarciu centrum Marketplace również będzie widoczny komunikat na dole ekranu informujący o dostępnych aktualizacjach. Naciśnij ten komunikat, aby wyświetlić ich listę i rozpocząć instalowanie.

Jak można sprawdzić, czy aplikacja ma określone wymagania dotyczące sprzętu lub oprogramowania?

Wiele aplikacji i gier kupowanych w usłudze Marketplace korzysta ze specyficznych funkcji sprzętowych i programowych telefonów z systemem Windows Phone. Na przykład aplikacja fotograficzna musi korzystać z aparatu fotograficznego w telefonie, a przewodnik po restauracjach może wymagać znajomości Twojej lokalizacji, aby móc polecać pobliskie atrakcje.

Niektóre aplikacje mocno obciążające procesor mają określone wymagania dotyczące pamięci i nie działają na telefonach wyposażonych w 256 MB pamięci RAM. Ilość pamięci telefonu możesz sprawdzić w ustawieniach aplikacji

> informacje.

W usłudze Marketplace na ekranie szczegółowych informacji o aplikacji możesz sprawdzić, jakich funkcji ona wymaga. Aplikacje muszą uzyskać Twoją zgodę na korzystanie z określonych funkcji telefonu.