作者｜林正

编辑丨小鱼

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Q：小蓦，现在去公司堵不堵？

A：路况良好，预计30分钟后到达。

Q：中途去一趟附近星巴克。

A：已为您重新规划路径，前门星巴克咖啡。

Q：把路线发送到车机。

A：好的，已将路线发送至车机。

这是一位用户通过Mor 2.0（小蓦机器人）高效率地利用人工智能完成决策选择。

12月20日，蓦然认知「万物赋声」全球首次发布会在北京召开。蓦然认知CEO戴帅提出，在全新的AI历史机遇下，蓦然认知要主动承担起两个使命：

1.通过一系列AI核心技术让机器更好地认识世界；

2.利用AI创造更自然、高效的交互方式，助力传统产业智能化升级。

说起“蓦然”这个名字由来，其实还离不开“众里寻他千百度，蓦然回首，那人却在，灯火阑珊处”这句古诗句，这句诗句伴随着戴帅湘从“百度”九年工作到创建“蓦然认知”这一路以来的奋斗史。顺便透漏一下，他的儿子名叫戴蓦然，是由他的爱人起的名字。

蓦然认知这四个字，其实体现了我们用机器构建一个整个物理世界的数字模型，进而最终实现决策引擎。

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戴帅湘，前百度主任架构师，曾长期担任百度Query理解方向负责人，曾荣获百度语义技术的最高奖。

他在2010年提出“Query改写模型”方案，提升了百度引擎的搜索相关技术，带来大幅广告收益；他坐拥20多项专利技术，分布在自然语言处理、语义搜索、自动问题求解等多个领域。

辞去百度主任架构师后，创立蓦然认知科技。从2016年5月成立到2017年末，短短一年半的时间，蓦然认知已经拓展了40+对话垂直场景、打通了10+服务交易闭环、发布了首个语音对话购物平台、与暴风TV推出了全球首款语音对话驱动的人工智能电视、成功切入了汽车前装市场，与众多全球顶级的车企开展了POC项目的合作。

在这个过程之中，也受到资方的好评和青睐。

• 2016年，获经纬和襄禾的200万美金天使轮融资，同年打造出一款语音交互产品——小蓦（Mor）。

• 2017年1月，蓦然认知完成由经纬、源码合投，襄禾跟投的1000万美元A轮融资，构成NLP供应商模式内已知数额最高的一笔。

从交互设计（UI）演变史来看分为六大阶段：

第一阶段：命令界面（command-line interface）；

第二阶段：图形用户界面（Graphical User Interface）；

第三阶段：自然用户界面（Natural user interface）；

第四阶段：语音用户界面（Voice user interface）；

第五阶段：会话用户界面（Conversation user ~）；

第六阶段：无形界面（Invisible interface）。

蓦然认知产品VP杨平认为，“VUI进化到无形的状态，没有UI就是最好的体验，随处可以获取服务，探索最自然智能的交互方式及对应的产品形态。”

“其实为了摒弃为了语音而语音利用技术的优势和场景化的设计让不同人随时随地高效获取各取所需的服务，打破边界就是采用无边界的设计，就是因为语音会使用户获取信息的方式变得更随意和方便”，杨平说。

2000年以前国内的UI设计刚开始萌芽，但当时做UI等于做平面设计，基本是在网页端来完成的，但是随着互联网多样、快速的发展，不仅在很多公司拥有了独立UI部门，而且UI在不断延伸它的能力。

新的人机交互方式不断快速涌现，从一开始键盘到随后基于窗口的图形界面鼠标，以及基于触控和摄像头的移动设备，最后发展到今天的语音用户界面，也就是VUI，我们逐步进入到语音交互的时代。

与传统UI的最大区别在于，MorUI 2.0既包括了GUI（图形用户界面），也包含 VUI（语音界面），并强调GUI和VUI的完美融合，智能化是2.0版本的最大亮点。

MorUI 2.0的灵感来自于对用户体验和交互体验深度思考，旨在打造快速高效的、打破交互界限的交互方式，将人与服务用更加智能的交互方式和更加高效的产品形态连结起来。

何为智能的UI？这款智能的UI到底有多么智能？MorUI 2.0并非只是交互，而是能够智能匹配场景的，实现高效、自然、智能化的交互与服务。

MorUI 2.0一呼即达，精准高效。如果用户想看冯小刚的芳华，传统的GUI交互至少需要多步复杂的操作才能找到结果，而面对支持VUI的交互的产品，你只需说“电影芳华”便可直触结果，因为在复杂条件搜索下，VUI具备更加高效的交互能力。

蓦然认知坚持单点突破，不做简单的语音识别，不做单纯的服务供应商，而是解决供应商，蓦然认知的核心技术在自然语言交互、知识表示及推理等方面，这是我们的技术壁垒。

近些年，海内外发力语音的科技公司可以说是数不胜数，进入这一领域的巨头，国外有亚马逊、谷歌、微软，国内有语音起家的科大讯飞、思必驰和后入局的BAT以及被资本追逐的众多初创企业。

那么，蓦然认知到底是一家什么公司？事实上，是一家以认知计算、自然语言理解技术为核心的人工智能公司，提供信号处理+语音+语义+云端服务自动对接的一站式智能交互解决方案。

上一段话的落脚点是解决方案，也就是说，蓦然认知实质上不是一家设备商，他们而是为用户提供一个统一入口，来为可为汽车、家居、手机等硬件设备提供流畅的人机对话及决策服务；替代部分人工服务如前台、导游、助理等客服工作，是一个可快速移植、实时学习，多场景融合的智能交互决策解决方案。

蓦然认知坚持单点突破，不做简单的语音识别，而做的是一家解决供应商，核心技术在于自然语言交互、知识表示及推理等方面，这是蓦然认知的技术壁垒。

除此之外，蓦然认知更重要能力在于落地场景的语音决策能力，用AI技术帮助传统设备智能化升级，所有的任务皆可定义为基于场景使用的优化问题。戴帅湘目标明确，“对于技术创新而言，做重一点并不可怕，反而是能沉下去，专心以往的动力！”

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封面设计：西南  排版：Joyo  校对：Joyo

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