远程控制软件的使用方法

远程控制可以帮助更好的服务客户，为客户解决问题，优秀的远程服务软件必不可少，本文以Zoho Assist为例，详细讲述如何实现远程协助，远程控制计算机。

1、首先登录到 Zoho 的官网，在客户服务板块中点击“远程控制”，进入到assist界面，在界面下拉后点击“访问 Zoho Assist”，经过简单几步的注册，就可以开始15天的免费使用。

2、首界面远程支持功能下有两种方式，访问远程屏幕和共享我的屏幕，把对方的邮箱地址输入到客户电子邮件地址栏中，点击“立即开始”后将发出邮件，或者也可以在“计划”中预约时间到期自动发出邀请。

3、发送之后客户将收到邮件邀请，个别情况一些如outlook之类的邮箱接受邮件慢怎么办？不用干等，在界面下方有自动生成的链接，可以直接通过邮件、微信、短信等方式把链接发送给客户。

4、对方打开邮件邀请或打开链接后，需要点击下载，然后运行ZA Connect（870KB）。

5、客户加入后，会显示“已加入”，点击“会议中”进入远程操控界面。

6、在这里，可以协作客户，进行远程操控，并可以通过窗口工具，实现如传输文件、语音视频等多种功能。

7、如果需要共享屏幕，或者邀请其他技术人员加入，都可以在菜单选项中实现。

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