医美互联网公司:新氧
百度广告大户:
1、第一梯队:医疗医美、培训
2、第二梯队:互联网App(游戏、工具、电商、金融)
3、第三梯队(这梯队目前不咋样了):地产、汽车
而新氧,切入的行业就是医美。
大健康、大医疗、大医美、大医药、大医疗金融这个市场,我过去就写过文章《再说说医疗服务产业的新机会》,医美这个市场我相当看好。截止到2018年,中国有1万家医美机构。在新氧平台上付费的医疗机构累计2701家。
(1)新氧简介
一、融资
新氧2013年成立(2014年9月我还在车库咖啡听过他的Show)。2019年提交纳斯达克招股书。
5年融资6次(2018年为了冲上市而融资2次),一共融资大约20亿人民币。
二、营收与利润
近3年的营收为:4900万(2016年)、2.59亿(2017年)、6.17亿(2018年)。
2018年净利润为:5500万元。(2017年是1000多万净利润)
营收是这样拆解的:
1、广告营收:1986.9万(2016年)、1.44亿(2017年)、4.15亿(2018年)
2、电商交易抽成营收:2922.1万(2016年)、1.15亿(2017年)、2.02亿(2018年)。新氧2018年的GMV是21亿人民币,号称占2018年中国线上预约医美服务交易总额的33.1%。
三、成本
但是,新氧的外部引流拉流量的费用极高,高达3.1亿元,是6.1亿年营收的50%(基本算是给线上百度引流、线下BD地推引流打工了)。
另外再提一句,2018年中国医美线上获客广告支出为181亿人民币。
四、用户量
新氧App月度活跃用户193万人,累计付费用户数12.73万
(2)新氧App功能
一、注册
1、登录(社交账号):微信号、QQ号、微博号
2、绑定:真实手机号(短信验证)
3、实名认证:身份证号
二、会员(卖会员卡)
1、利益:会员折扣价
2、利益:专享优惠券、满减优惠券、首单满减
3、安心:闪电退款
4、安心:免费保险券、先行赔付
5、安心:VIP客服电话专线、在线客服IM
三、电商(营销广告+交易)
1、安心购商城(撮合交易提交易抽成10%):在App中没有,在PC Web上有
2、促销(卖广告):好货推荐、促销活动、限时特惠、拼团
3、商家推荐(卖广告):离我最近、人气榜单(分同城和不同城(还有全球馆)、按品类分榜单)
4、购物车
5、订单:待付款、在线预约、未使用、待评价、待写日记、退款
6、支付钱包:接入支付宝
7、信贷:接入蚂蚁金服花呗(卖金融信贷)
8、保险:接入保险机构(卖保险)
9、增值服务(卖随诊服务):美学设计、医生甄选、保险定制、专人陪诊、术后随诊
四、内容(5年时间积累内容200万篇)
1、用户日记/问答内容生产:什么需求(照片+内容)、想买什么(项目)、有多少钱预算(项目有收费金额)、想向谁买(医院+医生)、大概什么时间消费(手术时间)
2、用户收藏:收藏商品、收藏日记/视频、收藏问答
3、达人(种草秀软文):图+文
4、社交互动:点赞、收藏、评论、关注、打赏、分享、发布(日记/视频/问答)
5、商家:机构黄页(项目、医院介绍、医生团队介绍、医院环境展示相册、联系方式、日记与问答)、医生黄页
6、百科数据库(新氧官方整理):项目库、药品库、材料库、仪器库
五、双边运营(一个平台必然是双边交易)
1、用户方:翻译国外文章(韩国整容社区文章,形成达人种草日记),吸引用户来看
3、用户方:设计了一个功能:术后恢复日历(每天自己给自己拍一张照片)(先隐秘自己看,后来可设置成公开)
2、商家方:和韩国医院谈合作;推出免费整形活动;海选免费用户(用户需要填写选中自己的理由)
4、商家方:邀请并帮助医院/医生免费开店铺(宣传推广),可接预约单(获客),鼓动医院和医生上来。并自动把日记挂接到该店铺,增强医院/医生对平台的吸引力
六、用户活跃度提升运营
1、签到抽奖(增加日活)
2、内容活跃:开启消息通知(增加可推送触达)
3、邀请好友(卷入新用户)
4、用户积分商城(积分消耗):用积分抽奖(消耗积分)、用积分换优惠券、用积分换商品(如面膜、小徽章饰品、小样)
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