5.2 国企数字化转型主要工作
国有企业需要打破工业技术专业壁垒,发展战略由“静”到“动”、新型能力由“刚”到“柔”、解决方案由“技”到“数”、治理体系由“层级”到“扁平”、业务转型由“分工”到“生态”,开辟价值发展新空间,以转型的系统性应对环境的不确定性,主要在以下几个方向进行重点工作:
5.2.1 转战略-发展战略重塑
面对日益复杂多变的内外部环境,企业必须增强竞争优势的可持续性和战略的柔性,重塑价值主张。由构建封闭价值体系的静态竞争战略转向共创共享开放价值生态的动态竞合战略。数字化转型过程中,从战略视角看, 国有企业应加快由过去基于技术壁垒、构建封闭价值体系的静态竞争战略,转向依托数字技术深度应用、共创共享开放价值生态的动态竞合战略。
转型竞争合作关系:由单纯关注竞争转向构建多重竞合关系;逐步从过去的仅关注竞争转 向构建多重竞合关系,将争作层次从单一技术产品的竞争合作升维到智能技术产品(服务)群的竞争合作,从资源要素的竞争合作升维到新型能力体系的竞争合作,从组织之间争合作升维到供应链、产业和生态圈之间的竞争合作。
转型业务场景:由职能分工型的固化业务场景,转向灵活柔性的动态业务场景;打破传统的基于技 术专业化职能分工形成的垂直业务体系,以用户日益动态和个性化的需求为牵引构建基于能力赋的新型业务架构,根据竞争合作优势和业务架构设计端到的业务场景。
转型价值模式:由基于技术创新构建商业壁垒的长周期价值获取模式,转向资源共享和 能力共建的开放价值生态模式。改变传统工业化时期基于技术创新的长周期性获得稳定预期市场收益的价值模式,构建基于资源共享和能力赋能实现业务快速迭代和协同发展的开放价值生态。
5.2.2 转能力-新型能力构建
为应对显著增加的不确定性,企业需要基于能力模块化、数字化、平台化实现能力与业务的解耦,强化对价值创造和传递的支持。由刚性固化传统能力体系转向可柔性调用的数字能力体系。按照价值体系创新和重构的要求,系统推进产品创新、生产与运营管控、用户服务、生态合作、员工赋能、数据开发等数字能力的建设与提升。
5.2.3 转技术-解决方案升级
为改变推进数字化转型“治标不治本”的现象,企业需要坚持系统观念,协同推进技术创新和管理变革,加强价值的技术支持。由技术要素为主的解决方案转向数据要素为核心的系统性解决方案。
策划实施涵盖数据、技术、流程、组织等四要素的系统性解决方案,并通过四要素互动创新和协同优化,推动数字能力的持续运行和不断改进。
数据要素:完善数据的采集范围和手段,推进数据的集成与共享, 强化数据建模与应用,深入挖掘数据要素价值。
流程要素:开展跨部门、层级、业务领域、跨企业的端到端的业务流程优化设计,应用数字化手段开展业务流程的运行状态跟踪、过程管控和动态优化等。
技术要素:开展设备设施数字化改造升级,部署适宜的IT架构,提升IT、OT网络和互联网的互联互通水平;构建平台,推动基础资源和能力的模块化、数字化、平台化。
组织要素:根据业务流程优化要求确立业务流程职责,匹配调整有关的合作伙伴关系、部门职责、岗位职责等。
5.2.4 转管理-治理体系变革
为更好的提升应对变化的反应速度,企业需要充分激发员工的主观能动性,加强价值的管理支持。由封闭式的自上而下管控转向开放式的动态柔性治理。统筹推进数字化治理、组织结构调整、管理方式变革和组织文化创新。 以 适宜的治理体系为数字化转型提供管理保障。
数字化治理:数字化转型治理不仅仅是IT 治理,应该重视以企业架构为核心的数字化转型顶层设计。统筹推进技术应用、流程优化、组织变革、数据价值挖掘、安全保障建设等五方面活动的有效开展,保障数字化转型的整体性、协作性、可持续性。
组织结构:从科层制管理的“刚性”组织,向流程化、网络化、生态化的“柔性”组织转变。企业必须打造动态灵活的组织结构,以支持企业(组织)快速、敏捷地满足用户个性化需求,创造和开拓新的市场领域,适应当前数字经济时代的商业竞争环境。
管理方式:从职能驱动的科层制管理,向流程驱动的矩阵式管理、数据驱动的网络型管理、智能驱动的价值生态共生管理转变。
组织文化:把组织的数字化转型战略愿景转变为员工主动创新的自觉行动。企业要树立开放创新、共生共赢的价值观,培育和深化数字文化、变革文化、敏捷文化、开放文化和创新文化。
5.2.5 转业务-业务创新转型
为在存量市场竞争中,开辟可持续发展的价值新空间,企业需要持续推进业务创新转型,实现价值获取。由基于技术专业化分工的垂直业务体系转向需求牵引、能力赋能的开放式业务生态。以业务数字化、业务集成融合、业务模式创新、数字业务培育,加快转变过去基于技术专业化分工的垂直业务体系,建立需求牵引、能力赋能的开放式业务生态。
业务数字化:以提升单项应用水平为重点,开展业务单元(部门)内业务数据获取、开发和利用,在研发、生产、经营、服务等业务环节部署应用工具级数字化设备设施和技术系统,提升单项业务数字化水平,以获取增效、降本、提质等价值效益。
业务集成融合:以提升综合集成水平为重点,开展跨部门、跨业务环节的数据获取、开发和利用,依托支撑业务集成协同的流程级能力,推动企业纵向管控集成、横向产供销集成以及面向产品全生命周期的端到端集成,以获取降本、提质,以及新技术/新产品、服务延伸与增值、主营业务增长等价值效益。
业务模式创新:以实现全面数字化为重点,开展全企业、全价值链、产品全生命周期的数据获取、开发和利用,依托支持企业全局优化的网络级能力,逐步构建数字企业,发展延伸业务,实现产品/服务创新,以获取新技术/新产品、服务延伸与增值、主营业务增长等网络化价值效益。
数字业务培育:以构建价值生态为重点,开展覆盖企业全局以及合作伙伴的生态圈级数据的获取、开发和利用,依托价值开放共创的生态级能力,培育和发展以数据为核心的新模式、新业态,以获取带来的用户/生态合作伙伴连接与赋能、数字新业务、绿色可持续发展等生态化价值效益。

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