对项目经理的批评意见

在过去的一年中，我正在从事的项目一直使用开放的组织原则作为工作的基石。 这是在绿色和平内部使用开放方法的首次尝试。 该项目代码为Planet 4，是绿色和平组织数字业务的全球重新设计和开发。 简而言之，我们正在构建一个软件，内容和网络编辑器将使用该软件将绿色和平的内容发布到网络上。 我们正在Wordpress之上构建该软件， 我们选择该平台的部分原因是其自身的开源根源。 在整个项目中，我们使用了 开放决策框架 的混合版本来记录和共享我们正在做的一切 。 除了我之外，这种工作方式对我的团队来说是新的。

公开工作并不容易。 这与大多数组织仍在传播的工作方式截然不同。 分布式领导和社区参与并不像阅读本文的人所想的那样普遍。 最近，我看到了行动中的力量-这既让我伤心，也让我觉得我们团队所做的一切都是正确的。

这次经历让我思考了同理心，同情心以及开放的团队应如何应对持续的挑战。

在绿色和平组织实现和平

该项目的设计团队最近向一群绿色和平组织的设计师介绍了我们的设计方向 （诸如颜色和​​字体之类的东西）。 我们团队中的一位设计师去代表我们的项目，并就绿色和平国际团队在设计方面所做的事情进行一些讨论。

我们的UX设计师讨论了我们团队的工作方式：使用开放方法，混乱和健康的无礼。 他介绍了有关新绿色和平组织（Greenpeace.org）设计以及将根据此设计派生的国家和地区站点的一些想法和决策。 然后他问这个房间，他们对我们的颜色选择，字体，方向有何看法。

观众很关键。 他们认为我们出乎意料，向我们的代表发送了一组未完成的决定，想法和建议，以参加绿色和平品牌监护人聚会。 我们甚至不包括图像处理，仅包括插图和颜色选择。 这似乎没什么大不了，但是绿色和平组织从地球的每个角落拍摄了数百万张照片。 这些照片以及我们如何在通讯和设计中使用它们是绿色和平组织身份的一部分。 我们没有忘记他们。 我们只是没有用过。 我们去开会完全开放，为我们的准备做准备。 我们不想错过这个机会。

事情是这样的：许多月前，我们的团队感到受到组织风格指南的限制。 我们与许多中高层管理人员进行了交谈，并建议我们利用Greenpeace.org的重新启动来刷新我们的数字外观。 该建议已被接受，我们进行了重新设计。

当我们的设计师讨论该项目时，我们中的一些人正在录制视频。 在问答环节中，我们可以听到房间里有恐惧的回声。 当然，并不是每个人都做出消极React，但一定有一种怀疑的感觉，变化总是令人恐惧。 人们想知道我们以为是谁。 他们质疑我们在品牌准则之外进行着色的勇气。

我们知道这将会发生。 我们为此做好了准备。 您会看到，在过去的一年中，我们向人们征求了他们的想法和反馈。 我们分发了一项调查，询问人们对该组织五年前选择的字体的感觉。 我们问人们是否认为我们应该在重新设计中进行更改。 我们写了一些文章，要求人们建造样式砖，与我们一起设计，进行社区电话。 我们发送了调查和电子邮件。 我们甚至向自我识别的绿色和平设计师发送了个人电子邮件，并寻求帮助。

我们为人民提供了力量，几乎没有人利用它。 （我们确实收到了一位俄罗斯同事的一封信，要求我们在选择字体时必须包括西里尔字母。我们很高兴她提醒了我们，我们也照做了。）

当我们面对对我们扩展绿色和平组织调色板和改用新字体的批评之时，发生了一些有趣的事情。 抱怨伴随着免责声明和叹息声。 人们大声疾呼他们的分歧，与此同时，他们承认他们没有回复我们的电子邮件。 实际上有人在声明中说：“我现在不应该说什么。。。” 他们看到了寻求帮助的请求，但没有回答。 他们没有参加。

我感到并且仍然感到矛盾。 一方面，我认为我们的团队已经进行了尽职调查，公开，积极地征求反馈意见。 我感到缺乏反馈，因此我鼓励我的团队相信他们确实是正确的人，他们可以做出我们一直在做的决定。 当我仔细考虑这个项目的扩展性时，我什至考虑了如何防止团队失去动力 。

另一方面，我可以同情设计师社区。 Greenpeace.org是该组织的大门。 它的外观和感觉将影响人的心灵。 当您在职业生涯中关注组织身份的出现方式时，您自然会感到对该身份的所有权。 尽管Planet 4团队确实审查了现有的样式指南和标识准则，但我们做出的决定不符合预先建立的规则。

我们的团队正在开发软件产品，但是该产品的核心概念（为绿色和平组织建立互动平台）本质上是一个设计问题。 我们的任务是构思，设计和构建该平台，而这正是我们正在尝试做的。 在某些时候，必须做出决定，而共识并非总是一种选择。

我们的工作范围很广，期限紧迫，我们的全球社区也很高兴。 我们的开放团队可以做什么？

这与获胜无关

非营利世界发展Swift。 拯救世界是一项复杂的业务，我们都是忙碌的人们。 实际上，我们太忙了。 有时我们没有意识到别人的工作会对我们自己产生影响。 在专门专注于这种环境的开放式组织之外，参与其他人的项目以及反馈和对工作不做贡献的文化在您的日常工作中并不常见。

但是在开放的组织中，如果您不参与其中，其他人将为您做出决策。

在支持该组织的数百万人中，无法就全球组织的外观和感觉达成绝对共识（尤其是在美学等主观方面。您如何看待我们最终还是用粗毛地毯，木板或人造草皮制成） ？）。

但是，当共识不存在或不存在时，有效的开放团队将做两件事：

1. 他们将继续推进他们的项目，做出他们需要做出的决定。
2. 他们将接受周二的最佳决定可能不是周四的最佳决定，并保持开放并愿意迭代。

我们将推出最低限度的可爱产品，并继续收集反馈。 然后，我们将迭代，更改，扩展，删除和增长。 窃窃私语，坚持不懈，继续前进对我们来说是最容易的。 毕竟，我们给了人们一个机会，他们没有打扰。 这是他们自己的错。

但是我们不会忽略反馈。 为了建立一种贡献文化，我们必须以行为来领导。 我们将继续重视任何个人或团队的投入，因为我们的集体工作与获胜无关。 这是关于改变世界的事情。

你也有力量。 这是我们要求绿色和平组织设计师填写的调查 。 也欢迎您分享您的想法。

翻译自: https://opensource.com/open-organization/17/8/what-to-do-when-nobody-participates

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