客服工作忙不过来？教你化身千手观音

客服每天需要对接大量的客户，繁忙的交流过程中只恨不能把双手变为千手观音……其实，怎么提高客服的交流效率，是有技巧的，我们只需要一种多控手机的工具就可以实现了。

现在的客服一般是通过社交平台或即时通讯工具，与客户进行服务/营销/售后，比如手机微信/QQ等。为了提高效率更快变现，我们直接使用Total Control这种投屏多控手机的软件，它能把一件事变成一百件事同步进行。

我们来看下Total Control工作时的界面图：

界面非常清爽一目了然。

这样所有连接到电脑的手机界面被投屏到了电脑显示屏上，进而可以用电脑对手机进行群控操作。

一些操作上的小技巧，我也总结了下：在Total Control里，通过TC 的“大屏显示”，可以利用软件里的“多控中心集中显示”和“收发手机信息”，“脚本自动回复”等功能，提升沟通效率，减小我们工作的强度。

总之，差异化服务和精准营销是我们很多服务行业和销售行业的特点，提高我们在售前/中/后与用户的交流效率，这对销售/二次销售有很大影响。这样的工具善于利用的话可以为我们制造非常多的惊喜。

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