诺顿杀毒误伤操作系统致大量用户电脑瘫痪

新华网北京５月１８日
诺顿误杀导致操作系统崩溃，数以百万计的电脑面临灭顶之灾。５月１８日，瑞星发布红色安全警报称：赛门铁克公司提供的诺顿杀毒软件在升级病毒库后，会把Ｗｉｎｄｏｗｓ　ＸＰ系统的关键系统文件当作病毒清除，重启后系统将会瘫痪。瑞星公司表示，截至１８日中午１２点已有超过７０００名个人用户和近百家企业用户向瑞星客户服务中心求助，更多用户由于系统繁忙无法打入电话。

瑞星安全专家表示，安装了ＭＳ０６－０７０补丁的ＸＰ系统，如果将诺顿杀毒软件升级最新病毒库，则诺顿杀毒软件会把系统文件netapi32.dll、lsasrv.dll隔离清除，从而造成系统崩溃。由于国外品牌的笔记本和台式机多数预装了ＷｉｎｄｏｗｓＸＰ系统和诺顿杀毒软件，这些用户极其容易遭到此次“误杀”攻击，因此我国大陆地区将有数百万台电脑面临崩溃的危险。由于该次误杀只发生在简体中文版的ＸＰ系统上，因此对国外用户几乎没有影响。

据瑞星客户服务中心的疫情监控工程师分析，赛门铁克在企业级市场上占有相当大的份额，特别在金融、电信等行业拥有一定的优势，因此此次误杀会导致许多企业网络完全瘫痪。根据初步预测，此次诺顿误杀将是近年来最严重的一次安全事故，给国内用户造成的整体经济损失甚至可能超过“熊猫烧香”病毒。

关于该事件的原因，瑞星研发负责人刘刚表示，近年来部分反病毒企业为了追求杀毒数量、查杀率、新病毒反应时间等单项技术指标，而降低了产品测试的标准，这样做会导致两个严重后果，一是误报率急速上升，二是容易出现重大的产品失误，甚至导致比普通的病毒攻击更严重的后果。

关于这次安全事故的预防和解决方法，刘刚建议：

一、还没有受到误杀影响的用户：启动计算机后，关闭诺顿杀毒软件的实时监控程序再插入网线上网；待赛门铁克公司解决该问题后，才可以继续启用诺顿实时监控程序。

二、系统已经瘫痪的用户：

１、使用ｗｉｎｄｏｗｓ　安装光盘启动系统，在提示菜单处按Ｒ进入恢复控制台。

２、在提示中按“１”然后回车，选择需要修复的系统，并输入管理员密码。

３、执行如下命令进行修复（Ｘ表示光盘盘符）：

Expand x:\I386\netapi32.dl_ c:\windows\system32\ [回车]

Expand x:\I386\netapi32.dl_ c:\windows\system32\dllcache\ [回车]

Expand x:\I386\lsasrv.dl_ c:\windows\system32\ [回车]

Expand x:\I386\lsasrv.dl_ c:\windows\system32\dllcache\ [回车]

４、重新启动计算机，关闭诺顿的实时监控程序。

５、启动诺顿的隔离区，恢复netapi32.dll和lsasrv.dll。

６、等待赛门铁克公司解决该问题后，才可以继续启用诺顿实时监控程序。

７、关闭杀毒软件实时监控程序可能导致计算机感染其他的病毒、木马及恶意程序，用户可以暂时选用其他的杀毒软件。

诺顿杀毒误伤操作系统致大量用户电脑瘫痪相关推荐

Norton AntiVirus (诺顿杀毒)v9.0 简体中文企业版http://down.hotlife.cn/html/download/2006/5/30/1148978165.shtml
软件介绍:Symantec AntiVirus Corporate (Norton AntiVirus 诺顿杀毒软件企业版本)是世界上最优秀的杀毒软件之一,这个是企业版本,和专业版本,标准版本相比能为 ...
360杀毒属于计算机操作系统吗,360杀毒软件统一操作系统UOS，保护您的电脑安全...
原标题:360杀毒软件 & 统一操作系统UOS,保护您的电脑安全统一操作系统UOS是基于Linux最新内核研发,适用于党.政.军.企.金融.教育.能源.电力.交通等等各类办公和自用的应用场景 ...
服务器上传文件杀毒,一种实现文件上传网站后自动进行杀毒的方法及系统
1. 一种实现文件上传网站后自动进行杀毒的系统,其特征在于,包括: 服务器端监控模块,用于对每一个上传到服务器的文件进行监控: 服务器端的杀毒模块,用于对上传到服务器的文件进行病毒查杀: 位于服务器端 ...
计算机软件添加信任,瑞星杀毒怎么添加信任软件添加方法介绍
瑞星杀毒软件现在已经是一款众所周知的电脑杀毒应用了,很多用户在清零电脑时,都会使用这款软件,还有一些用户在重装电脑后,也会选择下载这款软件来给自己的电脑保驾护航.但是,老用户们经常会发现这样一个问题, ...
可牛杀毒一发布即遭360封杀
5月26日消息,就在奇虎360董事长周鸿祎对其竞争对手金山毒霸展开猛烈抨击后不久,杀毒行业涌入了一名新搅局者.360安全卫士创始人傅盛昨日携可牛杀毒重新杀毒安全行业,并直接向周鸿祎发难:3 ...
调用 McAfee/KasperSky 扫描杀毒
McAfee是一个美国的杀毒软件,KasperSky是俄罗斯的一款杀毒软件,在杀毒界声誉比较好的,面向企业,个人. 需求: 如果你用你的程序传送或者下载一个文件的时候,需要传送/下载好后去自 ...
如何用计算机给手机杀毒,怎么用手机给u盘杀毒
很多人表示很迷茫,手上有手机,也有u盘,但不知道如何把这两者放在一起使用,或者给u盘杀毒,那么,怎么用手机给u盘杀毒呢?哪些移动存储设备可以传播病毒呢?今天我们就跟随佰佰安全网一起来了解关于这方面的网 ...
电脑管家急救箱linux,电脑管家也出系统急救箱, 杀毒能力不输360!
原标题:电脑管家也出系统急救箱, 杀毒能力不输360! 当电脑系统出现严重故障尤其是遭受恶意病毒攻击的时候,杀毒软件就成了我们最后的救命稻草.360的系统急救箱相信很多人都用过,说实话,效果还是不错的 ...
计算机在线给手机杀毒,如何用电脑给手机杀毒
如何用电脑给手机杀毒在我们给手机杀毒的时候,我们的电脑上要安装杀毒软件,我这里使用的是360度杀毒.首先,我们要打开360杀毒.在打开360度杀毒后,我们用鼠标的左键点击自定义杀毒.下面是jy135 ...

诺顿杀毒误伤操作系统致大量用户电脑瘫痪

诺顿杀毒误伤操作系统致大量用户电脑瘫痪相关推荐

最新文章

热门文章

诺顿杀毒误伤操作系统 致大量用户电脑瘫痪

诺顿杀毒误伤操作系统 致大量用户电脑瘫痪相关推荐

最新文章

热门文章

诺顿杀毒误伤操作系统致大量用户电脑瘫痪

诺顿杀毒误伤操作系统致大量用户电脑瘫痪相关推荐