电话销售话术模板有哪些电话销售技巧

电话销售是十分普遍的营销手段，电话销售要求销售员具有良好的讲话技巧、清晰的表达能力和一定的产品知识。那么电话销售员在与客户沟通时如何才能让客户不挂电话，今天分享几个电话销售话术技巧以及不同问题的话术模板。

电话销售话术技巧

技巧一：打电话前先给客户发一条短信

很多电话直接打过去给客户，没有什么正当的理由，客户就不太乐意接听。如果在打电话给客户之前，提前半个小时或1个小时给客户发去一条短信，等过了半个小时或1个小时之后，再给客户打电话，接通电话后询问客户是否已经收到你之前发送的短信，也可以询问是否阅读了短信，这样的理由就比较充分了，而且会引起客户的关注。这样的电话，客户也是比较乐意接听的。

技巧二：选择合适的时间打电话

通常来说，不应该在工作日的上午9点半之前打电话，这时候客户可能在开会，不应该在中午12点至下午14点之间打电话，这时候客户可能在休息。如果是周末，不应该在上午11点之前打电话，这时候客户可能还在睡懒觉。可以在周五的下午打电话，这时候，快到周末了，客户没有什么心思在工作上，打电话给他是比较合适的。也可以在客户发薪日的第二天打电话，这时候的客户心情会比较好。当然，这些个人作息时间，都应该在客户来店的时候提前了解清楚。

技巧三：电话开头先取得客户的许可

素质较高的电销，通常在会电销前几秒征求客户许可。话术为：“是×××先生吗?我是xxx小额贷款公司的小刘，您现在方便接听电话吗?”接到这样的电话，如果客户说方便，他就会按照预先设计好的问题，逐一的跟客户往下交谈。如果客户说不方便，他就询问客户是过1个小时还是2个小时之后打电话比较方便，给客户做出选择后，再按照客户的意愿给他打电话。这样的电话，就等于是做了提前预约一样，客户们往往比较乐意接听。

技巧四：巧用登门槛策略

所谓的登门槛策略，就是先提出一个极小极容易达到的要求，一旦对方答应了之后，再提出一个更大一点的要求，往往比较容易获得许可。比如，刚接通电话的时候，客户就说比较忙，其实不要着急，有可能这只是一个不想接听你电话的借口而已。电话销售应该采用登门槛策略，直接跟客户说，能不能占用他的一分钟告诉他一件很重要的事情。只要客户愿意给你1分钟，而且说的事情确实很重要，那么客户就有可能愿意给你2分钟，3分钟，甚至是10分钟。

技巧五：化“理由”为电销绝招，你也可以

电话销售应该善于寻找理由和客户进行互动，比如在客户来展厅的时候，电话销售要有意识的对客户提出的问题，留一两个表示无法回答，然后在笔记本上记录下来，等客户离店之后，再打电话给客户时，直接告诉客户，打电话给他是为了解答他上次来店时留下来的问题。这样的电话，客户不仅愿意接听，而且还会觉得这位销售员很细心，很把客户的问题当一回事，客户心里也会很高兴，从而为销售员的表现增分不少。

电话销售话术模板

面对陌生客户，如何做有效的自我介绍

反例：我是XX的小李，我们是……

直接将我方的信息和电话目的告诉对方，如果客户比较敏感就会遭到打断

模板：我是之江的小李(模糊不清的自我介绍)

销售人员：早上好，李经理，现在接电话方便吗/

客户：方便，哪位?

销售人员：我是XX的小李，是这样的，李经理，今天特意打电话给您，是因为……

注意点：自我介绍要根据公司名称以及个人姓名、所处行业引起客户的敏感度，以及客户接到类似销售电话数量引发的反感度，来作针对性的设计。

专门从事电话销售最好给自己取个方便客户记忆的“艺名”，在自我介绍后，将客户的注意力从询问你的公司信息以及电话信息中，转移到另外方面，等客户有兴趣后，客户询问那就是另一回事了。

电话销售话术模板有哪些电话销售技巧相关推荐

电话销售话术转
电话销售话术转 2009年07月30日精彩的电话销售话术示例百度首页 | 登录我的贴吧我的俱乐部我的空间主页|空间装扮博客|写新文章相册|上传照片好友|找新朋友档案|留言板新闻网页 ...
想要改变客户态度这些销售话术需掌握
销售话术其实就是说服技巧,销售员通过信息传递,让对方改变观点的过程.怎样才能让客户改变态度呢?最有效的方法是抓住对方的心理需求,利用心理需求来制定说服方案,从而改变他的态度. 销售话术的任务实际上是销 ...
联想服务器销售话术,经典的联想电脑销售话术实例
经典的联想电脑销售话术实例经典的联想电脑销售话术实例 1.家用机和商用机在配制上差别不大,他们有什么本质区别吗? 答:就像汽车分商务型和家用型一样,电脑针对不同类型的客户也有区分,比如从软硬件设计来 ...
白酒销售员必备的电话销售话术
电话销售是全球中更常见.更快的营销工具,也是你办公桌上资源丰富的宝藏.随着IT技术的快速发展,信息交换和传输的速度也需要不断提升.电话因其独特的优势而受到许多企业的重视,并已成为一项非常重要的技术.下 ...
华为云服务器销售话术技巧,云服务器销售话术
云服务器销售话术内容精选换一换用户申请创建弹性云服务器后,可以查看任务的创建状态.本节介绍如何查看弹性云服务器的创建状态.登录管理控制台.单击管理控制台左上角的,选择区域和项目.选择" ...
抖音电商直播间SOP主播工作计划脚本话术模板方案
抖音电商直播间SOP主播工作计划脚本话术模板方案网盘文档下载地址https://pan.baidu.com/s/1EeI_qPZBKH-hmwiG2bX-ZQ?pwd=rrh4 一家公司十几万的人是 ...
8种绝对成交的销售话术技巧
2019独角兽企业重金招聘Python工程师标准>>> 销售是一种以结果论英雄的游戏,销售就是要成交.[有什么销售话术和技巧]让你[绝对成交]?下面学习啦小编分享了8种[绝对成交的销 ...
电销机器人内置多套真人话术模板进行营销式会话
人工智能带来的便捷,影响着现代人工作和生活的各个方面,只是,我们在期待和欣喜中的时候忘记了思考. 哪些工作才不容易被AI替代?答-案是有创造性的.需要情商.人际与社交技能的工作.例如IT工程师.医生. ...
微商销售话术900句
好的话术的确能让更多的微商走出不会与客户沟通的困境,以下营销话术大家可以参考下! 对于新客户或者老客户长问的一些问题,所分享的经验之谈,大家可互相学习与讨论,是否堪称点钞机,大家看了便知. 话术一: ...

电话销售话术模板有哪些电话销售技巧

电话销售话术模板有哪些电话销售技巧相关推荐

最新文章

热门文章

电话销售话术模板有哪些 电话销售技巧

电话销售话术模板有哪些 电话销售技巧相关推荐

最新文章

热门文章

电话销售话术模板有哪些电话销售技巧

电话销售话术模板有哪些电话销售技巧相关推荐